Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы

Уровень доверия:
высокий
272 отзыва

Помогли оптимизировать работу

Функционально настроили телефонию в сервисном центре по ремонту техники, бот эффективно решает задачи, принимает входящие звонки, анализирует описание проблемы и записывает клиента на диагностику, для срочных случаев в скрипте предусмотрена функция выезда мастера, и это все без участия оператора (!!!). И еще настроили, чтобы после обработки звонка клиент получал SMS с датой визита в сервис и перечнем необходимых документов, и еще бот отправляет уведомления о статусе ремонта и готовности устройства. В общем, удобно

исключительно позитивные впечатления

Наконец-то интегрировали адекватную телефонию, исключительно позитивные впечатления от МТТ. В первую очередь спокойная интеграция в Битрикс, уже дорогого стоит, во-вторых, действительно качественные сервисы, скриптологи их отдельного упоминания заслуживают, просто мастера своего дела с кучей разнообразных кейсов за плечами, собрали нам шикарного робота, ни разу до сих пор даже не дорабатывали его, а прошло уже два квартала

Все грамотно

Настроили голосовое меню при звонке на горячую линию, операторы разгрузились от рутинных задач, даже сняли с повестки вопрос о найме дополнительных сотрудников, теперь спокойно справляемся командой в 3 человека. В целом настройка логики для бота очень глубокая, API написан грамотно, легко разобраться даже самостоятельно, к тому же инструкции есть на сайте

Отличный сервис

Отличный сервис крупной солидной компании для малого бизнеса (нас 15 человек). Работаем с ними уже 8 месяцев. Звонки отличного качества во всех регионах. простой интерфейс, удобная статистика. Техподдержка всегда на связи, вопросы реально решают и не мучают вечными отбивками типа “задача в работе”. ну и конечно радует стабильность - ни одного сбоя за все время использования

Все мошенники мне звонят с МТТ

В этой конторе для мошенников мёдом намазано? Ежедневно, десятки номеров, ВСЕ С МТТ! Все определяются как Отрицательные/развод/коллекторы/службы безопасности банков/установка счётчиков и прочие мошеннические скрипиты!

Компания для мошенников.

Каждый день поступают звонки от мошенников с номеров от МТТ. Вот сегодня 79300780093, 79586119633, 79853240715, 79820116830 и все от МТТ. Уже всех достали. Когда эту компанию уже прикроют.

Уровень сервиса радует

Больше двух лет пользуемся услугами этого провайдера, в целом всем довольны. Подключали BATC с роботом, тарифы выгодные, а на момент выбора МТТ были самые дешевые среди прочих схожих по услугам альтернатив. Скрипты для робота мы настраивали сами, поскольку мигрировали с другого провайдера, логика в целом осталась прежней. К тому же здесь API адекватный и документация очень хорошо написана, за пару дней перестроились успешно. Отдельно отмечу техподдержку, в МТТ она лояльная, в том смысле что мы при настройке пару раз обращались, нам подсказывали безвозмездно, хотя вообще у них услуги скриптологов платные. Уровень сервиса на протяжении всего сотрудничества продолжает радовать, что тоже дорого стоит

целый набор для экономии бюджета

К МТТ в первую очередь пришли за телефонией, но сейчас расшарили и другие услуги для продаж. Удобно что тут моно отдельно подключать то что нужно, у них и так по рынку считай самые дешевые цены, а то что платишь с учетом набора функций - оптимально. В целом все подключения и настройки удобные, личный кабинет продуманный. Используем также FMC симки - можно просто через мобильное приложение поддерживать связь, в общем тут целый набор для экономии бюджета

качественный сервис

Хочется поблагодарить компанию МТТ и в частности их скриптологов за качественный сервис. Собрали нам отличного бота, учли все пожелания, при этом сами предложили отличный шаблон для нашей ниши, видно что опыт большой, знают запросы бизнеса, при этом мы впоследствии сами немного докручивали логику, консультировались в техподдержке по некоторым вопросам, оперативно отвечали, а главное конструктивно. Сейчас сами рекомендуем партнерам этого провайдера, потому что у нас эффективность работы сильно возросла с момента подключения, в многом мы видим в этом заслугу МТТ

Хорошая телефония по адекватной цене

Хорошая телефония по адекватной цене, робот не сбоит, грамотная настройка первоначальная. Синтезированный голос вообще не отличим от реального, звучит как запись обычная, все интонации и ударения правильные. Вообще удобно что можно сделать FAQ голосовой, все базовые вопросы туда загрузили, так в целом клиентам даже удобнее, судя по отзывам. Многим некомфортно общаться с живыми людьми, а тут по факту все можно через бота узнать, например, по доставке и статусе заказа, нас многие клиенты за это хвалят. И в общем, еще хорошо что можно подключить только те услуги, которые нужны, в личном кабинете не путаешься, понятный даже интуитивно интерфейс, такое отношение тоже подкупает

Недавно просмотренные

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Kvadro Style (КвадроСтиль)

Заказывал комплект мотоэкипировки: штаны, куртку и перчатки. Понравилось, что есть готовые наборы под разные погодные условия. Менеджер помог выбрать вариант дл...

Завод «АМК»

Заказывал гаражные ворота и результатом доволен. Проект согласовали в день заказа, помогли с выбором наиболее оптимального варианта. Изготовили и установили в с...

СКБ Контур

В начале этого года нарвался на штраф из-за недобросовестного контрагента, поэтому теперь стал умнее и проверяю каждого нового партнера перед заключением сделки...

Вина Мильстрим

Ассортимент довольно большой, есть разные сорта и вкусы, легко найти подходящее. Цены вполне адекватные.

Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств

С Expero познакомилась случайно, когда искала редкий препарат для щитовидки — в трёх аптеках рядом не было, везде говорили «под заказ через неделю». А мне надо ...

Maya dOro

Заказала на Wildberries кондиционер Detox Professor с пробиотиком. Сначала было немного непривычно, но результат понравился. Волосы стали послушнее, а главное п...

Pro100Kolesa

В прошлом году обращался уже, теперь вот второй раз. Резина свежая, выбор большой.. Покупали сразу и на мой, и на авто жены по комплекту. Обслуживание хорошее