Обслуживаюсь как физлицо в ОПТ банке уже много лет. Сначала брала кредит тут, потом решила открыть депозит. Обслуживание на высоте, все вежливы и компетентны. Менеджеры всегда все доходчиво объясняют, рассказывают, просчитывают. А сейчас еще и санитарные нормы соблюдают, везде антисептики, все как положено. Я считаю, что именно с таких мелочей формируется доверие к банку. Так держать!
Понравился вариант депозита «проценты сразу». Тут для меня важно даже не столько то, что выплата процентов была уже на следующий день после заключения договора. А важен тот момент, что идет неплохой плюс к ставке по вкладу за счет покупок по карте. Благодаря этим бонусах действительно можно получить более выгодную ставку.
Обращался в отделение банка с вопросом по вкладу. Сотрудники помогли разобраться в нюансах, ответили на все мои вопросы. Мне нужно было снять часть суммы, но вклад не на мое имя, а по доверенности. Процесс оказался довольно комфортным и недолгим. Отдельное спасибо сотрудникам отделения на Атарбекова в Краснодаре.
У меня к работе ближайшее отделение банка это ОТП на Марксистской 3. Здесь открыл счет где-то год назад, пользуюсь дебетовой картой. Устраивают условия и то, что не возникает проблем с платежами. Переводы зачисляются мгновенно, удобно оплачивать коммунальные и прочие платежи. Даже сама карта выглядит презентабельно - качественный пластик, лаконичный дизайн.
Я уже давно вкладчик в этом банке. Обслуживаюсь в отделении на Профсоюзной. Нравится, что независимо от суммы вклада, сотрудники всегда внимательные, корректные. Иногда бывает небольшая очередь, но в целом обслуживание идет быстро. Отделение комфортное, всегда чистота, следят за соблюдением дистанции, что тоже важно в сегодняшних условиях.
Хочу поделиться горьким опытом обслуживания в ОТП банке. Моей маме я посоветовала открыть счет и получить простую дебетовую карту данного банка, т.к. понравились условия. 12.12.2020 она получила карту. При этом попросила ведущего финансового менеджера Кривцову Татьяну не подключать смс-оповещения, т.к. данная услуга платная. Два месяца моя мама пользовалась картой. СМСки не приходили, денег за эти услуги банк не брал. Получали только Push-уведомления. А они бесплатны. В конце третьего месяца были списаны 99 руб. Причём узнала она об этом не из смс, а просто зайдя в мобильный банк. Позвонила на горячую линию ОТП банка. А там пообещали отключить эту услугу, но при этом направили идти разбираться к своему сотовому оператору (МТС), почему не приходили смс оповещения. Вскоре на ее обращение N21037714 пришел ответ, что она оказывается изначально дала согласие на подключение смс услуги. И банк продолжает направлять смс оповещения. Пришлось мне с моей мамой идти в банк. При личной встрече менеджер Кривцова Татьяна, несмотря на свой юный возраст, сказала, что ничего не помнит. Я ей сказала, что напишем отрицательные отзывы о ней и ее банке. Она, улыбаясь ответила: пишите, что хотите. Тогда мы ей сказали, что уйдем из ОТП банк и закроем карту. На что она ответила, уходите. Никто Вас тут не держит. Впервые я сталкиваюсь с таким неприкрытым хамством банковских сотрудников. Снова попытались вернуть 99 руб. за не оказанные банком услуги. Написали повторное заявление. В новом обращении N21050379 указали направить ответ на электронную почту или по почте. Но оказалось ОТП Банк не победить. Ответ они прислали в офис банка. Начальник отдела заботы о клиентах Федорова С.П. по нашему запросу от 12.08.2018 (а по факту запрос от 23.03.2021 года) сообщила в письме N06-03-03-01/901600 от 27/03/2021, что наконец то банк отключил смс оповещение, но при этом рекомендовала прийти в офис ОТП банка для получения нового графика платежей. В итоге деньги моей маме не вернули. Счет и дебетовую карту она закрыла. Никому не советую иметь дело с ОТП банком.
По телефону информация одна - приезжаешь в офис - информация другая. Специально задала все важные вопросы, можно ли закрыть досрочно, останется ли такой же процент?....да,да,да,конечно,только приезжайте в офис. Приезжаешь, тратишь своё время, нет в офисе всё по другому(. Из всех банков - самый не адекватный. Рефинансирование вообще не делают - уже только это о многом говорит. Выбирая банки, советую, ОТП, обходить стороной).
Реально решение по кредиту предоставили за пять минут. Оформлял удаленно. В принципе понятный и несложный процесс, при необходимости можно было задать вопрос оператору. Понравилось, что у них толковый онлайн банкинг. Все свои суммы по кредиту вижу, платежи отображаются сразу же. Пока с проблемами не сталкивался.
Сегодня списали все деньги с кредитной карты мошенники,после звонка типа с банка,при этом они знали все мои данные даже номер карты,номер договора,это настораживает,что сотрудники банка с ними в одной упряжке.
В банке мне нравится, что даже когда что-то пошло не так как хотелось бы - все равно войдут в положение и помогут разрулить ситуацию. Когда все и так гладко, это легко! А вот когда сложности возникают или платеж куда-то не туда отправили - вот тут и раскрывается истинное лицо)) благодарен девочкам из отделения на Земляном Валу!
ОТП Банк (Россия) оказывает широкий спектр банковских услуг, как частным, так и корпоративный клиентам. На сегодняшний день банк входит в число 50 крупнейших ба...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Модно, стильно за 4490 руб. Я очарована этим изделием. Серебро 925 пробы.
Часовой Ломбард Мануфактура
Удобно, что в Мануфактуре можно сдать старые часы в трейд-ин. Я давно хотел обновить свои Rolex, но не хотел отдельно заниматься продажей. Здесь оценили старую ...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Довольно необычное плетение, серебро 925 пробы, длина цепочки 45 см.
Шприц-ручка Квинсента
Хорошо, что сразу назначили. Полгода назад неожиданно узнала, что у меня сахарный диабет 2 типа. Попала по скорой, так как мне стало плохо, сахар в тот момент б...
Торговая компания Midea
В поисковике на первом месте выскакивает сайт Midea-serv.ru, не знаю связан он с официальным производителем или нет. Да, удобно, что приезжает забрать курьер. Н...
cdek.shopping
Искал в подарок телефон, сравнивал стоимость в разных магазинах, и конкретно нужная мне модель по характеристикам была выгоднее всего на заказ через сдек.шоппин...
Автоломбард 38
Пришёл с плохой кредитной историей, даже не спросили подробностей. Выдали по документам на авто, 40 минут и все ок. Деньги наличными и это круто, не хотел свети...