ОТП Банк — отзывы

Я клиент TUOCH BANK больше года,иногда есть проблемы посещения личного кабинета.Пополнить карту без комиссии до недавнего времени было проблематично.С янв.2017г.можно пополнить карту в "Связной",но именно через кассу.Сначала меня перенаправила девушка-кассир в терминал,но там взимается комиссия 2%.После моего настойчивого требования всё -таки обслужили через кассу и без комиссии.Пополняла карту по адресу: Комендантская площадь д.1(ТК Атмосфера)город Санкт-Петербург.

ОТП-банк - безусловно худший банк из тех, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Многочисленные нарушения, некомпетентность сотрудников, неклиентоориентированный подход, абсолютно никакое оборудование (перегревающиеся серверы, старые банкоматы, неработающие считыватели карт на входах в отделения...) и многие другие косяки. Да, у них неплохие проценты по вкладам, но все остальное не выдерживает никакой критике. Короче, ОТП - Ваш выбор только в одном случае: если Вы венгр (банк венгерский). Желаю ему быть как можно скорее закрытым Центробанком.

Сейчас ОТП Банк предлагает АКЦИЮ-кредитование по двум документам: паспорт и СНИЛС. Пришел в банк оставить заявку. Они под видом проверки кредитной истории оформили перевод моих пенсионных накоплений в фонд "Благополучее". Объяснив, что кредитную историю они проверяют через пенсионный фонд!?. ЛЮДИ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!

Некомпетентные сотрудники
Брала телефон в кредит через данный банк,оформила защиту покупки,когда наступил страховой случай,телефон отказались брать в ремонт,потому что страховка была оформлена не правильно.
На следующий день поехала в магазин,сотрудник банка ничего внятного не сказала,дала номер своего руководителя,на том конце провода мне сказали,что попробуют решить вопрос и если не получится,они вернут сумму страховки,после того как я задала резонный вопрос «за чей счет будет починен мой телефон»,девушка помолчала,ухмыльнулась и сказала,что я могу написать претензию в банк,что я и сделала 26 августа,№ обращения 16114164.Срок рассмотрения был указан 5 сентября,далее пришло смс,что для обработки обращения требуется дополнительное время,позвонила в банк,сказали,что срок рассмотрения 30 календарных дней.26 сентября на мою почту так и ничего не пришло,звоню в банк,говорят,что вопрос решается,ждите,сколько ждать неизвестно.На сегодняшний день я плачу кредит за телефон и страховку,которыми не могу воспользоваться из за некомпетентности сотрудника банка,но банку похоже все равно и за свои ошибки отвечать не торопятся.

Если Вы что то купили в кредит и воспользовались услугами ОТП-бвнка, то знайте, что Вас просто кинут на деньги. Механизм обмана до безумия прост. Вы хотите погасить кредит досрочно и звоните на горячую линию. Автоинформатор называет Вам сумму досрочного погашения кредита. Но сумму он называет немного меньше. В моем случае он зазвал сумму досрочного погашения 17355 руб. 14 коп. Она оказалась на 130 руб. 40 коп. меньше. Мне небыло смысла экономить эти 130 руб 40 коп. при оплате такой огромной суммы. Но, Вы об этом ничего не подозреваете, это же информация банка. Оплачиваете и живете спокойно. Но когда оканчивается срок договора, Вам приходит СМС о задолженности и ее погашении. Вы в шоке начинаете звонить в банк и вот тут начинается самое смешное. Вам отвечают, что мол информация которая дается автоинформатором о сумме долга, досрочного погашения и другая информация она не действительна, ее не возможно отследить и вообще она не является юридическим основанием, а просто справочная информация. Хотя в тексте автоинформатора отсутствует ссылка на то, что это информация справочная. Короче, никуда Вы не денетесь и Вам придется оплатить сумму выставленную банком. По логике выходит, что погасить кредит полностью раньше указанного срока у Вас нет возможности (Вас ее попросту лишают). Вот такой способ отъема денег у населения придумал ОТП-банк. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОТП-БАНКА!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ КРОВНЫЕ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ИХ НЕ ЧЕСТНЫМ БАНКАМ!!!

Как Тач вымогает деньги у клиентов. Будте осторожны будущие вкладчики !!! Не связывайтесь с сомнительным банком типа Тача. ТО что они не выполняют условия договора как бы не считается
Вот такое письмо вы можете получить от Тача независимо от чего либо. Сколько я с ними разговаривала и обьясняла им что на сайте у них ничего не работало и поэтому я решила закрыть карту и не иметь никаких отношений с банком у которого ничего не работает. Бесполезно !!! Упертые вымогатели Тача упорно хотят вытащить с вас хоть какие деньги. Россия никогда не станет правовым государством с таким отношением к клиенту.

Сообщаем, что поскольку Вами не было выполнено ни одно из условий бескомиссионного обслуживания в Банке, банком были начислены комиссии за обслуживание продукта. Также необходимо пояснить, что стоимость обслуживания продукта является платой за обеспечение Банком возможности осуществления расчетов по поручению Клиента по банковским счетам, открытым в рамках Договора, и взимается не за банковскую карту, а за комплексный продукт (текущие счета в валюте, вклады, возможность совершения операций в сети Интернет, Интернет-банк и т.д.), который Вам в рамках заключенного Договора предоставляет Банк. Кроме того, общими условиями договора и действующими тарифами не предусмотрено освобождение клиента от уплаты комиссии в случае отсутствия операций с использованием карты/ее реквизитов.

Таким образом, комиссии за обслуживание продукта были начислены Банком правомерно, в соответствии с действующими тарифными планами и общими условиями договора, и отмене не подлежат.

Так же сообщаем, что проведя анализ звонков мы не выявили нарушений сотрудника, консультация по расторжению договора предоставлена корректно и в полном объеме.

Для принятия Банком в работу распоряжения на расторжение договора Вам необходимо разместить на текущем счете средства в размере, достаточном для погашения начисленных Банком комиссий, после чего зарегистрировать через личный кабинет на сайте Банка обращение, выбрав соответствующую тему обращения "Закрытие Договора". Обращаем Ваше внимание, что комиссия за обслуживание продукта может быть начислена и по истечении следующего расчетного периода.

С уважением,
Touch Bank.

Моя бы воля я бы все банки закрыла,а сотрудников,которые ну"очень корректно ведут диалог"и не следят за базаром,считают,что им всё позволено отправила бы вагоны разгружать,задницы свои поднимите и идите физический работать.А вообще то у нас в России начхать на людей,для людей ничего ни делается в лучшую сторону:((((

Взяв кредит, на пол года, я выплатила за три месяца, теперь поступают звонки, что б я доплатила %, которые были насчитаны за пол года. Звонки с моего телефона к ним были заблокированы, сумма лежала на счете банка, на звонок только отвечал автоответчик когда и сколько нужно оплатить и снималась та сумма со счета которая должна была поступить. Написав претензию на имя банка ответа не поступило, но смс шлют и звонят на домашний телефон я не знаю как дальше они поступят но последний платеж по кредиту заканчивался 22 февраля а угрозы уже начинаются, что дальше ждать от этого банка????

Хороший банк....мне очень нравиться он....если хорошая кредитная история то то дадут скидку...а если ты ещё их клиент то скидка побольше будет....2,5 года назад брал кредит...пытались навязать страховку кредита и жизни....я отказался и тем не менее кредит выдали без проблем...Недавно звонил им на горячую линию,хотел взять кредит с определённым условием,причём в пользу банка.Но менеджер на телефоне попался какой то тупорылый....ни ставку процентную не смог назвать ни ежемесячные выплаты....а помниться в 2 часа ночи менеджер Арсений мне все подробно рассказал и одобрил кредит.Я б взял энную сумму у банка на определённых условиях тем более что они мне предлагают эти условия и они меня устраивают....но тупорылые менеджеры не могут ничего вразумительного ответить ни по ставке ни по ежемесячным выплатам...говорят надо ехать для этого в Ярославль....вот больше мне делать нечего как ехать в Ярославль,сидеть в очереди чтобы спросить а потом может уехать ни с чем....обойдусь тогда.

Никогда не был клиентом этого банка. Теперь уже никогда и не буду точно!
Когда-то знакомый взял кредит в ОТП, при этом без моего ведома указал мой телефон в качестве контактного. Да и все бы ничего, и не знал бы я об этом, только с некоторых пор сотрудники банка мне начали надоедливо названивать и засылать кучей СМС с требованиями, чтобы я передал какую-то информацию этому знакомому. Передавал, не раз. Но я же курьером в банке не подрабатываю, да и сколько можно мне трезвонить? Мои обращения в этот чудо-банк - полный игнор, хотя нет... звонки наконец прекратились. А спустя полгода, неделю назад началась новая серия - только теперь СМС с просьбой погасить МОЮ задолженность в ОТП банк мне шлет уже фирма ООО "АктивБизнесКоллекшн". Уважаемые сотрудники банка, если вы тут - на каком основании вы передали им мой номер телефона? На каком основании вы вообще используете МОЙ номер телефона БЕЗ моего разрешения? Почему вы не потрудились проверить этот номер при оформлении кредита своему клиенту и внесли его в свою базу? Не считаете ли вы, что грубо нарушаете закон и мои права? Если вы считаете себя правыми, то, наверное, придется обратиться за помощью Роспотребнадзор и другие инстанции.