ОТП банк нарушает наши права
Здравствуйте. Просьба модераторов не объединять отзыв, так как это другой случай. Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа.посчитать комиссиию на калькуляторе у меня не было возможности и я попросила консультанта вежливо посчитать комиссию, так она, эта хамка сказала, что они не считают один процент от суммы платежа, сколько я ее не просила это сделать, она отказывала мне. Так и ничего не посчитала. Не назвала по моему запросу ФИО, хотя в нормальных банках по запросу клиента озвучивают консультанты ФИО полностью. Видимо, девушка предпочла отвлечься, чай попить на рабочем месте, покурить, перекусить, а на клиентов ей было совершенно наплевать. Банк, основной, в котором я долго обслуживаюсь, всегда и считают по запросу клиента и комиссию за перевод через тот же Эклекснет,им нетрудно это сделать, а тут свинство такое в этом отвратительном недобанке. Звоню вечером вповторно на ГЛ говорю, что разговор записываю, а так оно и было, прошу зафиксировать жалобу, так оба сотрудника мне отказали ее фиксировать бросили трубки внаглую, сказали, что моя жалоба необоснованная, хотя, по закону ОЗПП каждый имеет право составить жалобу хоть на сайте, хоть по телефону, тем более, что все свои данные я назвала верно. И еще, эти беспредельщики консультанты заявили, что у консультантов нет калькуляторов вообше, такого не может быть, я знаю, что у них они должны быть, во всяком случае, в банке, где я долго обслуживаюсь -- это так. Пусть посетители портала прочитают эту жалобу, оценку этому банку ставлю неудовлетворительную, которому трудно составить жалобу и посчитать вместе с платежом комиссию на калькуляторе. Мы, клиенты, вообще не нужны им. Запомните это, потребители банковских услуг и не ходите в этот банк. А еще лучше, почитатайте в инете жалобы на этот *банк*, который доставит вам только проблемы. Помните, любой консультант обязан по запросу клиента назвать ФИО и ответить на любые вопросы, связанные с погашением кредитного продукта, в противном случае, они нарушают наши права.... Жалуйтесь на такой беспредел во все вышестоящие организации. Всего хорошего!
Последние отзывы
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Модно, стильно за 4490 руб. Я очарована этим изделием. Серебро 925 пробы.
Часовой Ломбард Мануфактура
Удобно, что в Мануфактуре можно сдать старые часы в трейд-ин. Я давно хотел обновить свои Rolex, но не хотел отдельно заниматься продажей. Здесь оценили старую ...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Довольно необычное плетение, серебро 925 пробы, длина цепочки 45 см.
Шприц-ручка Квинсента
Хорошо, что сразу назначили. Полгода назад неожиданно узнала, что у меня сахарный диабет 2 типа. Попала по скорой, так как мне стало плохо, сахар в тот момент б...
Торговая компания Midea
В поисковике на первом месте выскакивает сайт Midea-serv.ru, не знаю связан он с официальным производителем или нет. Да, удобно, что приезжает забрать курьер. Н...
cdek.shopping
Искал в подарок телефон, сравнивал стоимость в разных магазинах, и конкретно нужная мне модель по характеристикам была выгоднее всего на заказ через сдек.шоппин...
Автоломбард 38
Пришёл с плохой кредитной историей, даже не спросили подробностей. Выдали по документам на авто, 40 минут и все ок. Деньги наличными и это круто, не хотел свети...