ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Обращаюсь к руководству Почты России с ЖАЛОБОЙ-КРИКОМ!!!!!!!!!! По роду деятельности постоянно вынуждена пользоваться услугами Почты России, отправлять документы заказными письмами своим заказчикам. От того как работает доставка писем зависят сроки оплаты оказанных услуг., которые я в свою очередь должна оплатить своим поставщикам. И постоянно сталкиваюсь с проблемами.
1. Письма зависают в промежуточных точках переработки, приходится часто (приблизительно процентов в 30) искать их. Т.е. мало того что письмо не пришло вовремя, а значит я вовремя не получила оплату и соответственно не оплатила дальше, но еще вынуждена тратить свое рабочее время на поиски и звонки.
2. Часто возвращают письма с пометкой о том что адресата не было на месте. Но я работаю с компаниями которые имеют постоянный почтовый адрес. Т. е. получается что почтальон приходит к адресату в нерабочее время, и не найдя их на месте отправляет письма обратно.
3. 19.06.2013г. мною было отправлено ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО в г.Москва,индекс получателя 109559, письму был присвоен Почтовый идентификатор: 39409058007320. Письмо до сих пор получателю не вручено!!!!!! ПОЧЕМУ???? проверив его по электронному отслеживанию почтовых отправлений оно : Обработка 03.07.2013 00:00 667965 Кызыл Умсц Покинуло сортировочный центр. И до сих пор письмо неизвестно где нахадится!!!! По телефону горячей линии мне толком оператор несмог обьяснить где письмо и тем более как оно попало в Кызыл???!! Вот теперь очень бы хотелось получить внятный ответ от Руководства почты РФ, КАК ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО ИДУЩЕЕ ИЗ ВОРОНЕЖА В МОСКВУ, ПРИДЯ НА СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР В МОСКВУ, ПОПАЛО В КЫЗЫЛ?? А ведь в письме находятся очень важные документы!!!!!! Которые ждет получатель ко времени и к сроку!!!
Почему сотрудники почты РФ так халатно относятся к своей работе????
Если бы это были редкие случаи...... но это уже норма , причем по всей России. Ужасная работа!!!!!!!!!!!!!!! Вы хоть иногда читаете отзывы о своей организации?

Хамство, бардак, очереди . Конкретный адрес г. Санкт-Петербург пр.Ветеранов 78. Начальник вечно отсутствует на рабочем месте. На все претензии работники отвечают открыто (до словно НАМ НАСРАТЬ). Ну и за кой такой гадюжник нужен.

Почта России потеряла 2 конверта с бамперами на телефон, с ноября их так и нет!!! Как выяснилось таких пострадавших много и среди моих знакомых. Но другой у нас почты нет в России которая доставляет посылки из гонконга.

Ещё у нас в городе уволили директора Почты в связи с проф не пригодностью. УРА.!!!!

ПОЧТА РОССИ - ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ.ЗАКАЗНОЕ !!!письмо из Дмитрово Подмосковье с нужными документами идет в Волгоград с 26.07.13 и на 10.07.13 еще не пришло в почтовое отделение доставки.Это как надо работать?

Моя посылка 16 мая вышла вышла с китая и все, провалилась в черную дыру нашей почты.... Я рекодсмен или есть получатели у кого посылка более долкий срок лежит на нашей доблестной таможне?ююю

Добрый день! Хотела пожаловаться на очень, очень плохой сервис ПОЧТЫ РОССИИ. Ждала посылку 2 месяца. посылка лежала в центре сортировки целый месяц и пришла без обертки, вся потрепанная, страницы все жеванные..ПРОСТО УЖАС какой то! А говорят почта РОССИИ - это самая лучшая и быстрая доставка! Очень сильно разочаровалась!

Очень плохо! 9 дней посылка на сортировочном центре в Москве. Никто ни за что не отвечает!

Для сравнения Курск-Москва:
письмо ЕМС - 3-10 дней
любая другая служба 1 день!

Отделение 117133 г.Москва. Выдача суддебных писем происходит пн-птн с 11 до 19.00, причем само отделение работает до 20.00! То есть по мнению почты мой рабочий день - с 13 до 5! Ребят, я в Мосве живу, где стандартный рабочий день- до 18.00. лучше бы с 12 до 8 работали. О какой реформе почты России может идти речь, если в ней не удается организовать даже отправку-получение писем! Я согласна, что зарплаты маленькие.. но тогда оставьте меньше почтовых отделений, но чтобы они работали с 7 до 21 ! Не могу же я с работы отпрашиваться, чтобы добраться в неудобное отделение!

Почта России!
Какие положительные ассоциации это должно вызывать?
Письма в почтовом ящике, еженедельные газеты строго по расписанию, посылка к празднику от близких...
Грамотный, дружелюбный и приветливый персонал.

А что на самом деле мы имеем?
Просрочку доставки корреспонденции, порча или утрата посылок, озлобленный персонал который работает за смешные деньги и в количестве недостаточном для нормального функционирования. Целая куча ненужных функций: пенсия, торговля, лотерея, фотопечать и прочее...

Для примера: ближайшее почтовое отделение (305044) должно работать с 08:00 до 20:00, а по факту 08.07.2013 закрылись в 18:30 из-за проблем с компьютером. Выдача корреспонденции по уведомлениям так же приостановлена. Не удосужились да же написать объявление с извинениями. Пришлось стучать в дверь чтобы открыли, но бесполезно. Спасло ситуацию только то, что персонал попытался ретироваться из отделения, тем самым открыли дверь, где и были застигнуты врасплох. Видели бы Вы их лица :)

Служба клиентской поддержки 8 800 200 58 88 только одно название, дозвонился, говорят заходите на сайт или пишите в книгу жалоб в отделение (а оно закрыто).

Выражения "срок доставки", "отслеживание заказов", "культура обслуживания" не применимы ни в коем образе к Почта России.

Не тратьте время и силы зря на эту службу. Не стоит она наших переживаний.
Самое лучшее решение заказывать доставку другими службами.