ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Люсия, Ваше упорство достойно лучшего применения!!!
Не вводите клиентов в заблуждение относительно премий: по закону перехода колиКчества в каКчество даже самое дубинноголовое вышестоящее начальство будет вынуждено реагировать. ДИ-А-ЛЕК-ТИ-КА така! ))
К тому же, если на одну жалобу далеко не всегда лишают премии или лишают процентов на 10%, то с каждой последующей - на 50%, на 100% и т.д. Даже если премия составляет всего 500 руб (у почтальонов 1000-2000), то это всё равно очень обидно, и я, зная почтовый контингент, никогда не поверю, что Вам и Вашим коллегам на это на......ть ! также могут запретиь оформлять вторую-третью ставки , так называемую "расширенную зону обслуживания", и придётся вашим начальницам самим ходить разносить пенсии и извещения на посылки или сидеть в окошках, а это начальницы ой как не любят !
Так что, Люсия, не пугайте ежей голым задом !!!

Клиентам же совет: пишите на сайты серьёзных организаций, как было указано ниже (в Управление Роспотребнадзора, в инспекцию Труда , в районные прокуратуры).
Люсия, клиенты Почты России правы: по законам бизнеса ни одна фирма не будет бороться за качество обслуживания, если у неё нет конкурентов.

Времена, когда всё решается сверху, проходят, общество становится более нетерпимым к открытому хамству и хабальству, спеси и высокомерию. Никто из клиентов, которым их хлеб с маслом достаётся тяжело, рвать, извините, задницу за Ваши права и зарплаты не будет. Вы это и сами прекрасно видите.

Молодёжь в скором времени научит своих старших родственников пользоваться банковскими карточками и банкоматами, писать письма по электронке, делать покупки в интернет-магазинах с гарантированной доставкой, причём быстро и с вежливой улыбкой на устах.
Пенсионный Фонд уже отказался от ваших услуг по "вручению" писем счастья, и жировки по квартплате разносят ДЭЗы, а почтари, тем не менее, требуют прибаки к з/п. Господа, имейте совесть требовать, ничего не созидая !!!
Вот и отпадёт в скором времени необходимость в электронных очередях и в услугах этого монстра - Почты России !

В заключение поздравляю всех со Старым-Новым Годом Змеи ! До новых встреч на Почте России.))

Люся ....однако просто просто ТРОЛЬ ))))
Может и не работали на почте вовсе ..... Так жмете тут слезу от нефиг делать по ночам , займитесь уже чем то что ли ))), а не разжигайте тут классовую войну между почтальонами и клиентами )).
Так вам для сведения я не люблю пользоваться услугами почты , но именно к своему отделению у меня никаких претензий нет вообще . Хамок и хабалок поувольняли нафиг , работают два окна , как не приду народу 1-2 человека и все быстро и представляете улыбаемся друг другу . А вот что твориться с посылками и письмами в закромах бардака на сортировках ......возмущает . Поэтому зачем мне жалобы на своих почтальонов которые и посылки мне выдают и извещения о посылках исправно приносят . Я лучше если есть задержка по доставке напишу .
1. Транспортная прокуратура
2. Управление Роспотребнадзора
3. Управление Роскомнадзора

Ходить не куда не надо , все удобно по интернету отправлять , минуя почту .
А там уже и проверят , почему задержали , кто задержал ...на каком участке ..и "штраф об административном правонарушении выпишут в сфере услуг связи" ........а это не копейки , а 30 или 35 тыс. рублей .

Так , что шли бы вы Люся ......... на другие сайты троллить ....... тут вас не поймут ))))

Евгений - а Вы что сделали -кроме как тоже строчить в жалобную книгу и в интернет. И что -простите изменилось по написанным Вами жалобам? Да ничего -как все было так и будет.Начальника и оператора премии лишат - и все.. А мы и так ее не видим.. Так что -после первой жалобы клиента в начале месяца - нам уже все равно -пишите потом хоть 100.Отсюда и открытое хамство вытекает - потому что терять больше нам нечего.. Но мое молчание на работе еще понять можно - мне нужна работа.. А Вас?Так что уж помолчали бы..Умных из себя коряжить -любой может..И ума большого чтобы в книгу жалоб написать -тоже не нужно..А где мне работать -я сама решу -без сопливых..А донести я до Вас пытаюсь -что менять нужно не жалобами в книгу -а другими делами..Но Вы упорно не слышите. Значит Вам придется и дальше все терпеть и писать гневные отзывы в нете и книге жалоб..Флаг Вам в руки..Господа..
Насчет полиции - не говорите - с повышением зарплаты и некоторой чисткой в рядах -стало относительно лучше. Сужу по новому участковому (старого сняли) - вежливый и обходительный..Но не все сразу - остальное дело времени.А почта - как была в болоте - так и остается..И никто ее оттуда вытаскивать не собирается.Вы ждете -что само все сделается -да не тут то было..Значит придется и дальше в диких очередях стоять..Ну всех же все устраивает..Ждите -пока мы -работники бастовать будем и что то менять (или в нас проснется патриотизм работать ответственно и вежливо за гроши)-да не дождетесь...

Люся иди пожалуйста нахер,не хочешь работать нормально,увальняйся нахер,а не ной по интернетам насчёт зарплаты,большая часть страны живёт на копейки,а ты подумала о инвалидах,которые получают ещё меньше твоей зарплаты?
Так вот,иди нахер,начальнику под столом защеканку сделай,авось зарплату на 2 рубля повысит.

Я согласен с Евгением. Если человек сам по себе невоспитанный хам, взяточник, плохой специалист в своем деле, то никакая большая зарплата его не сделает чище, лучше и добрее. Сейчас врачам хорошо платят, учителям, но разве уровень их квалификации стал от этого выше? А отношение к больным? Ничуть. Как было хамство и непрофессионализм среди врачей, так и есть по сей день. Поэтому с дисциплины надо начинать, с дисциплины. Сталинский режим пора вводить

В московском почтовом отделении 117647 работает начальником Сокольникова Анна Анатольевна. Агрессивная алкоголичка, как руководитель - ноль. Постоянно вижу ее пьяной на работе, она на людей кидается, хамка ужасная, свою агрессию и неудачи в личной жизни она на людей выплескивает, настоящая хабалка. Гнать таких "работников" надо

Живу в Ростове-на-Дону, рядом с почтовым отделением 113. С получением писем, посылок - полный аут! На почте работает один человек и не полный рабочий день с 9 по 18. Написано: время работы с 8-00 - по 20-00. Внутри душного помещения меньше 20 человек не бывает. Хотите вернуться в СССР - пожалуйте к нам! Не могу получить одно письмо уже третий день. Три раза отстоял по часу-полтора. То к обеду не успеваю, то пришел в 16-30 - в 18-00 почта закрывается. Почта завалена посылками! Книга жалоб полна "кричащих" отзывов. Похоже она там только для выплёскивания эмоций и всё. Её никто не смотрит и никому она не нужна. Был в другом ПО - какой-то рай: 1-3 человека, спокойствие и четкость работы.

Lucia (работник почты) до кого и что вы пытаетесь донести? что в мире нет справедливости? вот вы разглагольствуете на тему надо /что-то делать/. и это ж надо столько постов настрочить!Один простой вопрос: вы-то сами конкретно, что сделали??? может, написали открытое письмо? или обратились к руководству? или объявили голодовку? ЧТО конкретно? ну, кроме длинных монологов тут. не стесняйтесь, напишите как вы с несправедливостью боретесь? может, мы вдохновленные вашим примером, тоже так будем! а болтунов-советчиков у нас хватает. я вон тоже могу порассуждать. и начинать нужно не с увеличения зарплаты, а с дисциплины. если человек невоспитанное хамло - его зарплата не облагородит. ну подняли милиции нашей зарплату, переименовали в полицию, и что там уродов поубавилось или они сразу такие законопослушные стали и вежливые? тут вам правильно заметили, считаете свой труд не достойно оплачиваемым? ну что же вы тогда себе на глотку наступаете, увольняйтесь. ищите другую работу.

и насчет жалоб, из личного опыта могу сказать, жалоба в 100% случаев творит чудеса. главный пинок получает заведующая опс, так что пишите в жалобную книгу. с работниками почты никаких отношений не выясняю, а спокойно делаю запись в книгу предложений с припиской "Прошу письменно сообщить о результатах рассмотрения моего обращения". всегда приходит официальный ответ. минутное дело, зато есть результат.

Жду посылку из Китая почтой Сингапура. 07.01.2013 года трекается импорт и поступление на таможню САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 .В этот же день таможня выпускает посылку. На 11.01.2013 года посылка так и не покинула ММПО PI-1. Хотя по нормативам самой Почты России, должна была сделать это через 4 часа после выпуска таможней. А через 2 дня, т.е. 09.01.2013, покинуть питерское почтовое управление и находится по пути в Москву. Решил узнать причины задержки, правильнее срывов сроков прохождения почтового отправления. На сайте почты России, на странице контакты нашел телефон справочной службы ФГУП «Почта России» (Линия Качества) - 8-800-2005-888. Звоню 10.01.2013. ID звонка - № 143473. Кроме того ,что на почте России в связи с новогодним праздником, предположением что возможно просто забыли или не успели (???!!!!) внести данные о прохождение посылки и расчетной даты поступления посылки в мое почтовое отделение 15.01.2013 мне ничего не сказали. На вопрос когда, какие действия и меры предпримет почта России чтобы узнать местонахождение, причину, и обеспечение дальнейшего прохождения посылки ответ – да никогда и никакого, мы справочная служба. Дальше запроса к нам ваше послание никуда не идет. Какая тогда это Линия Качества ? В лучшем случае линия статистики косяков и нарушений почты России. Дольше - больше. По телефонам 8 495 223 444 (+ добавочные) Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену (дали в справке) ни 10.01.2013 ни 11.01.2013 не дозвонится. Письма на электронный адрес [email protected] (с cтраницы контакты –сайта почты России) Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену не доходят :
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям: [email protected]
SMTP error from remote mail server after pipelined DATA:
host smart2.russianpost.ru [91.215.36.62]: 597 This e-mail address does not exists
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
Порыскав по дебрям сайта почты на странице - Контроль качества и розыск почтовых отправлений, нашел еще один адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену. [email protected] Ура ! Письмо дошло! Вы думаете кто-то ответил ? … И что теперь делать?
Данный опыт работы с почтой России приводит к выводу что бардачная работа этой конторы системная, заложена безобразной организацией самого производственного процесса, нежеланием исправлять ситуацию, отсутствием контроля выполнения работ самим руководством и на местах, не организацией обратной связи с потребителями услуг и наплевательскому отношению к их проблемам (вернее проблемам самой почты на которые мы их обращаем внимание) .
О судьбе посылки буду информировать в дальнейшем. Михаил Валентинович.

Ужасная работа в почт.отд 111524 в Москве на Перовской 8 !Огромные очереди,и при этом всегда 1 окно.Работницы изчезают в подсобном помещении на неопределенный срок, пока люди не психанут, и не начнут расходиться! 3 раза не смогла отправить посылку -нет тары!