ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Также всем обиженным можно жаловаться на Почту России Мэру Москвы С. С. Собянину.
Письмо в адрес Мэра Москвы Собянина С.С. лично и Правительства Москвы можно отправить по почте или привезти лично:
125032, ул. Тверская, 13, подъезд 5, комната 103.

Лусия, все люди хотят получать больше, это закон человеческого бытия! Рассмотрим, насколько нравственны и обоснованы эти претензии на примере почтальонов, так как мне больше приходилось вращаться именно среди почтальонов. Все они пришли работать почтальонами потому, что им это было удобно и выгодно: рядом живут, рано начинают, но рано и кончают, и утром имеется2-3 часа свободного времени, чтобы собрать и отвести детей в школу/сад, и дома уже в 13-00.
В недавнем прошлом з/п почтальонов была 4тыс. с гаком, а премия - 50%, причём платили всем, и за плохуюдоставку с нарушениями тоже. Надо было очень постараться, чтобы накосячить так, чтобы её не получить.Однако это не служило большим стимулом к хорошей и добросовестной работе. Почтальоны не создают в обществе никаких материальных ценностей, их задача - вовремя разнести газеты, письма и извещения на посылки. Подписки сейчас мало, пенсионеров , получающих пенсию на дому - тоже, всё компьютеризировано, поэтому нынешняя зарплата 12700 плюс премия 10% вполне адекватна нагрузке. Если за ТАКУЮ работу платить по 50 тыс. рублей, то сколько же тогда надо платиь людям, которые СОЗДАЮТ духовные и материальные ценности ??? И сколько тогда надо привлекать людей, контролирующих добросовестную работу почтальонов, и СКОЛЬКО ИМ за это платить ? Ни один бюджет не выдержит. Тогда нам с Вами налогов надо будет платить не 13%, а 59-60%, вот тогда и будут шикарные зарплаты бюджетным врачам, учителям, почтовикам, но работать они лучше от этого не будут, ибо, как я уже говорила, ток идёт по пути наименьшего сопротивления, и если есть хоть малейшая возможность схалтурить, то этим тут же воспользуются.
Кто должен будет надзирать за тем, чтобы всю адресную рассылку, за которую отправители платят немалые деньги и которая идёт на премии почтальонам, не выбрасывали на помойку, а доносили до адресатов? То же самое и с "Российской Газетой", вернее, с её бесплатным для ветеранов субботним еженедельным приложением. Кто будет следить, чтобы почтальоны ходили по всему маршруту от выхода с почты и ло возвращения с доставки пенсий ПАРАМИ, как это положено по инструкции? Я ни одного разу не видела, чтобы почтальоны доставляли пенсии именно ПАРАМИ, все ходят поодиночке, в лучшем случае, с почты выходят вдвоём. Пенсии тоже вручают с большими нарушениями , часто родственникам в отсутствии самого пенсионера.Кто будет следить за выполнением ВСЕХ требований должностных инструкций?
При вручении заказных писем у почтальонов существуют стандартные отмазки: "вас не было дома", "не сработал звонок", "всё доставили, ищите в почтовом ящике", и ничего не докажешь, что человек ждал весь день дома, и звонок исправный, и консьержки видят почтальонов только по утрам один раз в день.
Всегда было неприятно, когда почтальоны между собой обсуждают чужие пенсии, злятся, сравнивая со своей з/п. Они ничего не знают ни об этих людях, ни об их трудовом стаже...но нет, ЗАВИДУЮТ ...
Поэтому, уважаемая Лусия, не надо думать, что плохо только почтовикам, а остальные все в шоколаде. И повышением зарплаты качество работы не поднимешь. Надо начинать с сокращения почтового аппарата, пусть зажравшиеся чиновники идут на рабочие места , а также строго следить за дисциплиной работников на всех уровнях, улучшить работу горячих линий по качеству обслуживаня, тогда, возможно, что-то начнёт меняться...

Ужасная работа в почт.отд 111524 в Москве на Перовской 8 !Огромные очереди,и при этом всегда 1 окно.Работницы изчезают в подсобном помещении на неопределенный срок, пока люди не психанут, и не начнут расходиться! 3 раза не смогла отправить посылку -нет тары!

Жду посылку из Китая почтой Сингапура. 07.01.2013 года трекается импорт и поступление на таможню САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 .В этот же день таможня выпускает посылку. На 11.01.2013 года посылка так и не покинула ММПО PI-1. Хотя по нормативам самой Почты России, должна была сделать это через 4 часа после выпуска таможней. А через 2 дня, т.е. 09.01.2013, покинуть питерское почтовое управление и находится по пути в Москву. Решил узнать причины задержки, правильнее срывов сроков прохождения почтового отправления. На сайте почты России, на странице контакты нашел телефон справочной службы ФГУП «Почта России» (Линия Качества) - 8-800-2005-888. Звоню 10.01.2013. ID звонка - № 143473. Кроме того ,что на почте России в связи с новогодним праздником, предположением что возможно просто забыли или не успели (???!!!!) внести данные о прохождение посылки и расчетной даты поступления посылки в мое почтовое отделение 15.01.2013 мне ничего не сказали. На вопрос когда, какие действия и меры предпримет почта России чтобы узнать местонахождение, причину, и обеспечение дальнейшего прохождения посылки ответ – да никогда и никакого, мы справочная служба. Дальше запроса к нам ваше послание никуда не идет. Какая тогда это Линия Качества ? В лучшем случае линия статистики косяков и нарушений почты России. Дольше - больше. По телефонам 8 495 223 444 (+ добавочные) Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену (дали в справке) ни 10.01.2013 ни 11.01.2013 не дозвонится. Письма на электронный адрес [email protected] (с cтраницы контакты –сайта почты России) Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену не доходят :
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям: [email protected]
SMTP error from remote mail server after pipelined DATA:
host smart2.russianpost.ru [91.215.36.62]: 597 This e-mail address does not exists
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
Порыскав по дебрям сайта почты на странице - Контроль качества и розыск почтовых отправлений, нашел еще один адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену. [email protected] Ура ! Письмо дошло! Вы думаете кто-то ответил ? … И что теперь делать?
Данный опыт работы с почтой России приводит к выводу что бардачная работа этой конторы системная, заложена безобразной организацией самого производственного процесса, нежеланием исправлять ситуацию, отсутствием контроля выполнения работ самим руководством и на местах, не организацией обратной связи с потребителями услуг и наплевательскому отношению к их проблемам (вернее проблемам самой почты на которые мы их обращаем внимание) .
О судьбе посылки буду информировать в дальнейшем. Михаил Валентинович.

Lucia (работник почты) до кого и что вы пытаетесь донести? что в мире нет справедливости? вот вы разглагольствуете на тему надо /что-то делать/. и это ж надо столько постов настрочить!Один простой вопрос: вы-то сами конкретно, что сделали??? может, написали открытое письмо? или обратились к руководству? или объявили голодовку? ЧТО конкретно? ну, кроме длинных монологов тут. не стесняйтесь, напишите как вы с несправедливостью боретесь? может, мы вдохновленные вашим примером, тоже так будем! а болтунов-советчиков у нас хватает. я вон тоже могу порассуждать. и начинать нужно не с увеличения зарплаты, а с дисциплины. если человек невоспитанное хамло - его зарплата не облагородит. ну подняли милиции нашей зарплату, переименовали в полицию, и что там уродов поубавилось или они сразу такие законопослушные стали и вежливые? тут вам правильно заметили, считаете свой труд не достойно оплачиваемым? ну что же вы тогда себе на глотку наступаете, увольняйтесь. ищите другую работу.

и насчет жалоб, из личного опыта могу сказать, жалоба в 100% случаев творит чудеса. главный пинок получает заведующая опс, так что пишите в жалобную книгу. с работниками почты никаких отношений не выясняю, а спокойно делаю запись в книгу предложений с припиской "Прошу письменно сообщить о результатах рассмотрения моего обращения". всегда приходит официальный ответ. минутное дело, зато есть результат.

Живу в Ростове-на-Дону, рядом с почтовым отделением 113. С получением писем, посылок - полный аут! На почте работает один человек и не полный рабочий день с 9 по 18. Написано: время работы с 8-00 - по 20-00. Внутри душного помещения меньше 20 человек не бывает. Хотите вернуться в СССР - пожалуйте к нам! Не могу получить одно письмо уже третий день. Три раза отстоял по часу-полтора. То к обеду не успеваю, то пришел в 16-30 - в 18-00 почта закрывается. Почта завалена посылками! Книга жалоб полна "кричащих" отзывов. Похоже она там только для выплёскивания эмоций и всё. Её никто не смотрит и никому она не нужна. Был в другом ПО - какой-то рай: 1-3 человека, спокойствие и четкость работы.

В московском почтовом отделении 117647 работает начальником Сокольникова Анна Анатольевна. Агрессивная алкоголичка, как руководитель - ноль. Постоянно вижу ее пьяной на работе, она на людей кидается, хамка ужасная, свою агрессию и неудачи в личной жизни она на людей выплескивает, настоящая хабалка. Гнать таких "работников" надо

Я согласен с Евгением. Если человек сам по себе невоспитанный хам, взяточник, плохой специалист в своем деле, то никакая большая зарплата его не сделает чище, лучше и добрее. Сейчас врачам хорошо платят, учителям, но разве уровень их квалификации стал от этого выше? А отношение к больным? Ничуть. Как было хамство и непрофессионализм среди врачей, так и есть по сей день. Поэтому с дисциплины надо начинать, с дисциплины. Сталинский режим пора вводить

Люся иди пожалуйста нахер,не хочешь работать нормально,увальняйся нахер,а не ной по интернетам насчёт зарплаты,большая часть страны живёт на копейки,а ты подумала о инвалидах,которые получают ещё меньше твоей зарплаты?
Так вот,иди нахер,начальнику под столом защеканку сделай,авось зарплату на 2 рубля повысит.

Полтора часа в очереди, супер еще бы деньги платили!!