Прочитала все отзывы почтовых работников, жалующихся на клиентов, которые им "хамят", неся на почту свои кровные деньги. Действительно, долгое стояние в очереди способно вывести из терпения кого угодно, а операторов обычно работает один-два. При этом много народу ходит по ту сторону от клиентов и это раздражает ещё больше.
Я работала на почте восемь летС.и хорошо изучила работу ПР на примере конкретного московского ОПC.
В штате отделения обычно числится много народа, в том числе, родственники начальства и старослужащих работников, чьи трудовые книжки благополучно пристроены, сами они при этом могут не работать, а стаж и соцпакет им обеспечен.
Поскольку клиенты этого знать не могут, то им рассказывают байки про то, что некому работать, никто не идёт на "такую" зарплату, "приходите и работайте" и так далее...
Вышестоящее начальство всё прекрасно знает, но менять ничего не хочет, невыгодно им менять сложившуюся практику и искать новые прогрессивные методы управления.
Что касается почтальонов, то им тоже выгодно постоянно жаловаться на низкую зарплату и этим оправдывать работу спустя рукава, необязательность и воровство.
Зарплата почтальона на одном участке, действительно, невысока, но и нагрузка не такая уж и большая, учитывая малочисленных подписчиков на газеты и журналы и кол-во пенсионеров, которое тоже сокращается, а новые переходят на получение пенсий в банкоматах.
Те, кто хочет получать двойную зарплату, берут по второму (некоторые по третьему ) участку по расширенной зоне или за счёт чужой трудовой книжки. Нагрузка ненамного больше, а зарплата возрастает вдвое, поэтому самим почтальонам невыгодно привлекать в отделение новые кадры., а если ещё завязать дружбу с начальницами отделения и/или доставки, то можно прихватиь ещё и операторские ставки, и, работая кое-как, получать зарплату, сопоставимую с заработками врачей, у которых ответственность и нагрузка в разы больше.
Никто не может проследить ежедневно доставку почтальонами ВСЕЙ корреспонденции, половина из которой выбрасывается в ближайший мусорный контейнер. В первую очередь, адресная рассылка каталогов, "Российская Газета" (субботний еженедельник) и другое.Ни один почтальон, естественнно, никогда в этом не признается, а помойки ломятся от недоставленной корреспонденции, за которую Почта России получает деньги.
Операторы в своих жалобах матом крыли клиентов, зачем они идут на почту, стоят в очередях, чтобы оплатить свои счета на ЖКХ и телефон,, как-будто не понимая, что людей привлекли к этому низкими комиссионными процентами , чтобы спасти эту насквозь прогнившую структуру , которая называется "Почта России" . Да вам с этих доходов зарплата идёт, чтоб вы знали !
Не нравится работа - увольняйтесь, ищите, где лучше !
