Не рекомендую! Потратил время зря на оформление и получение всех документов в итоге не могу получить свои собственные отчеты, хотя ранее платил компании контур за обслуживание! менеджер ОП Яна всего не знает и из-за этого возникают проблемы в будущем! Лучше обратиться в компанию СБИС где работают более квалифицированные и ответственные сотрудники либо любую другую, тут вам запудрят мозги!
Оплатила в сентябре в 2021г. сумму в размере 2900 за изготовление сертификата и за электронный документооборот.
Услугой "СКБ Контур" так и не воспользовалась, свои реквизиты им не предоставляла.
В начале 2022г. закрыла ИП и сразу им написала им заявление на возврат денег. Деньги возвращать категорически не хотят. Сейчас уже конец июня. Придумывают отмазки, предлагают переписать заявление на 1000 руб., якобы только эту сумму вернут. Сейчас почитала отзывы, и понимаю, что это их обычная практика: получают деньги, услугу не оказывают, деньги не возвращают.
Очень жалею, что с ними связалась. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.
Мошенническая схема
Впервые столкнулась с электронным документом оборотом после того, как на площадке РТС-тендер выиграли конкурс. Отправила запрос менеджеру. Связался со мной. Сам, или не разобрался, или не силен в своей же собственной программе в итоге навязал нам ненужный тариф. Просто выбросила 8000 руб.
Очень плохая контора ,занимаются кидаловым ,деньги вернуть не могут. Пожалела что обратилась в эту компанию.начинаешь им звонить они начинают переводить,понобрали тупых. Их закрыть надо
Я являюсь уполномоченной бухгалтерией, на обслуживание около 20 организаций. Всю жизнь обслуживалась в Сбисе, но меня сманили в Контур. Сладкоречивый менеджер все рассказал, описал. И решила я рискнуть (тем более часть клиентов пользовались разными сервисами Контура). Мне прислали счет, я его оплатила. И начался процесс перехода из Сбис в Контур. Три раза переходили - не перешли. Какие то технические проблемы. Дальше оказалось, что мне надо еще и от каждой организации тестовые письма в налоговые отправлять, чтобы налоговая знала куда требования посылать. Об этом меня не предупреждали. И вот осталась я сразу на двух сервисах. Подумала и плюнула. Написала менеджеру и сказала что хочу расторгнуть и вернуть свои кровные денежки. Менеджер велел писать заявление. Через неделю мне прислали "согласование" на 2 124 рубля. Оплатила я 10 620. Что то мне обидно стало. Ибо я с ними ковырялась, переходила. Отправила вроде 4 отчета. И за это 8 к они с меня берут? Не порядок. Пишу претензию. 4 апреля отправляю ее менеджеру и на этом тишина. Спустя месяц, 4 мая, снова пишу менеджеру с вопросом - ну что там и как? Тишина....11 мая пишу снова. И тут мне звонят и рассказывают что менеджер в отпуске (везет же) и все они сейчас начнут решать. Я все рассказываю. Составляют жалобу/претензию, дают номер и велят ждать три дня. Сегодня 09 июня. Я посчитала, что три дня наконец то прошло и решила проверить статус свое претензии. О чудо! Она решена! Вопрос только как - у меня не писем, ни звонков ни денег на счету. Звоню заново ( привет девчонкам из поддержки! умничики и солнышки!) рассказываю сво трагическую историю. И снова составляют жалобу. Снова дают номер. И снова велят ждать. Ну что ж, подожду 3 рабочих дня и пойду к знакомому юристу. И пусть он составляет жалобы и пишет сам претензии. А так как по закону я права ( в счете на оплату указана стоимость за 12 месяцев и с меня максимум что могли взять 10 620/12 - 885 рублей, а остальное вернуть обязаны), то стоимость юриста, госпошлины и моральный ущерб с Контура я взыщу. Из принципа и вредности. Ибо нельзя так людей динамить. Мы живые и хорошие
Если хотите нажить головные боли свяжитесь с Контуром.Ведут запись обращений,каждый новый менеджер спрашивает одно и тоже,ни кто не знает своих функциональных обязанностей,поясняют не квалифицированно запутано,организация работы 0.А если вы друг пожелаете возвратить деньги создадут тысячи препонов,что в итоге Вы на свё плюнете.Телефоны руководства для жалобы строго засекречены как в ФСБ
За неделю столкнулся с двумя проблемами.
По одной сначала сказали, что ждите до понедельника т.к. тех.специалисты в выходные не работают. Точка субботу не работала!
Далее выставил счёт на продление лицензии. Оплатил в тот же день.
Обещали выслать на следующий день если увидят оплату. Оплату увидели и на этом всё!
Жалобы не помогают!
Заключили договор, который сами же Контур прислали, на выпуск УКЭП. В итоге на гос. площадках не работает!!!
Сначала менеджер Личман В.В. говорил, что электронная подпись «Квалифицированный Классик» равна указанному в нашем договоре "Квалифицированный Экстерн", а потом, когда мы уже 2 раза выпустили сертификат (И ЗАПЛАТИЛИ ЗА 2) и отправили данные в тех. поддержку, оказалось, что это не одно и тоже, и необходимо еще доп. соглашение!
Менеджеры не дают точных ответов, только расплывчатые фразы, поддержка долго отвечает, а потом говорит, что мы ничего не можем сделать, идите к менеджерам...
Не рекомендую работать с данной организацией!
Сто раз пожалела, что обратилась в Вашу организацию, для оформления ЭЦП. Больше недели прошло, ничего не сдвинулось с места. Изначально, менеджер сказала, что оформление занимает пару дней. Теперь она игнорирует мои сообщения на электронную почту, и по телефону до неё не дозвониться. В личном кабинете до сих пор значится: По техническим причинам заявки в ФНС не обрабатываются, можете сами обратиться в ФНС. Только для этого нужно с собой иметь токен. Обратилась в службу поддержки, там сказали, что могу приехать на Науки и забрать его. В итоге в пятницу, после работы, просто потеряла время, которого и так ни на что не хватает, т. к. в офисе, после длительных разбирательств мне просто сообщили, что выдать ничего не могут. Изначально счёт, который мне выставили составлял 6000 руб... Видимо, в понедельник придется требовать возврата средств. Буду обращаться в Тензор.
В связи с закрытием ИП попросили вернуть деньги за неиспользованный год обслуживания. Кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают. Каждый раз формируют новую заявку, но снова ничего не происходит.
Обслуживали в компании Контур 5 компаний. Выводы сделали, будем искать альтернативные варианты. Очень обидно и грустно, что компания себя так повела, это хамство и неуважение по отношению к клиенту.
Заявка-обращение № 45278156
Магазин "Мебель из России" занимается продажей мебели для дома, офиса или дачи. В каталоге магазина представлен разный ассортимент мебели для кухонь, спален, пр...
Последние отзывы
Сергей Романенко (Битва экстрасенсов 16)
Это шарлатан берет деньги у людей за свои услуги, наговорил всякой ерунды и гадости нашим знакомых то чего никогда не было деньги отказался вернуть. Очень сколь...
Умные наличные
Компания нормальная, выдают быстро и только по паспорту. Но хочу предупредить любителей халявы: если берете крупную сумму и тупо пропадаете, они не ждут годами,...
Den Go ООО МКК "Светофор"
Взяла тут необходимую сумму. Одобрили чуть меньше, но на карту перевели быстро. После зарплаты сразу закрыла долг. Ничего особенного, просто помогли не искать у...
Рулевая рейка Krauf
Рейки на замену к нам приезжают регулярно. Оригинал сейчас выходит недёшево, да и ждать иногда приходится прилично, поэтому часто предлагаем Krauf как альтернат...
Программа "Открытый эфир"
С Дюжевым, Вы лопухнулись... Всё обгадил... Далее смотреть эту передачу (ток шоу)- не хочу. Не ужели всё так плохо в нашей стране, что Вы решили что простые люд...
Контур Банк
28 августа 2026 года открыл вклад на тарифе Удобный. Слушайте, условия отличные. Я как раз искал тариф, чтобы можно было снимать и пополнять без ограничений. Дв...
Yokohama iceGUARD G075
На йокохаме уже ездил раньше, поэтому когда понадобился новый комплект долго не выбирал. Ничего плохого про него сказать не могу. Резина не задубела, износ ровн...