Помогает бизнесу стать лучше

СКБ Контур — отзывы

Уровень доверия:
высокий
152 отзыва

Прошло полторы недели, но ничего не сделали и видимо делать не собираются

Сто раз пожалела, что обратилась в Вашу организацию, для оформления ЭЦП. Больше недели прошло, ничего не сдвинулось с места. Изначально, менеджер сказала, что оформление занимает пару дней. Теперь она игнорирует мои сообщения на электронную почту, и по телефону до неё не дозвониться. В личном кабинете до сих пор значится: По техническим причинам заявки в ФНС не обрабатываются, можете сами обратиться в ФНС. Только для этого нужно с собой иметь токен. Обратилась в службу поддержки, там сказали, что могу приехать на Науки и забрать его. В итоге в пятницу, после работы, просто потеряла время, которого и так ни на что не хватает, т. к. в офисе, после длительных разбирательств мне просто сообщили, что выдать ничего не могут. Изначально счёт, который мне выставили составлял 6000 руб... Видимо, в понедельник придется требовать возврата средств. Буду обращаться в Тензор.

Не возвращают деньги!!!

В связи с закрытием ИП попросили вернуть деньги за неиспользованный год обслуживания. Кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают. Каждый раз формируют новую заявку, но снова ничего не происходит.
Обслуживали в компании Контур 5 компаний. Выводы сделали, будем искать альтернативные варианты. Очень обидно и грустно, что компания себя так повела, это хамство и неуважение по отношению к клиенту.
Заявка-обращение № 45278156

Осторожно, мошенники!

Осторожно, мошенники!
Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все вежливые менеджеры помалкивают).
Подходит к концу третий месяц с тех пор, как я пытаюсь вернуть свои деньги. Куча написанных заявлений, куча подтвержденных документов - результата нет. Есть заверения и обещания. Вежливый менеджер (Дуплинский Юрий Владимирович) скрылся в тени, письма на его почтовый ящик не доходят.
Все это укрепляет меня во мнении - мошенники.

Все сделано оперативно, удаленно настроили комп. все работает Большое спасибо

Все сделано оперативно, удаленно настроили комп. все работает. Большое спасибо.

Контур -полное говно!

Сервис говно, мошенники. И ещё у них надоедливая реклама. С глупыми фразами. Достали. И в сервисе обманули не когда не пользуйтесь этим сервисом. КОНТУР-ПОЛНОЕ ГОВНО!

Ужасная компания

Доброго дня. Заказывал там ЭЦП, по стоимости дороже чем у других. Заманили реферальной программой.
В начале столкнулся с тем что при отправки заявления на получения ЭЦП, их система не давала подписать данное заявление, уже имеющейся действующей ЭЦП, но от другой компании. Была долгая переписка с тех поддержкой и специалистами Контура. Они утврждали, что она какая то неправильная, но пояснить что именно в ней не так и каким нормам законодательства она не соответствует так и не могли. После того, как я заявил что подам на них в суд, они предоставили право подписать имеющейся ЭЦП.
Но это было только начало.
Проведя несколько сделок по реферальной программе, мне 3 сделки из пяти не учли, при этом одна из сделок зависла в статусе "в работе", две другие были "в отказе". И вновь была неразбериха и с начало декабря и до конца января они долго разбирались и выясняли. И вновь, когда я написал что буду жаловаться и после долгих телефонных переговоров, мне пообещали все учесть. Но в итоге опять не учли одну две сделки, вновь разбирательства. В результате нервотрепок учли уже все.
Но эпопея не закончилась, теперь невозможно получить вознаграждение, т. к. для его получения необходимо получить для подписания заявления подпись на физ лицо. Приэтом стоит адрес получения в Екатеринбурге, а я нахожусь в Самаре. Система поменять адрес не дает, тех поддержка помочь не может и направляет в сервисный центр явиться лично. Вот тебе и электронный документооборот и решение вопросов не выходя из дома. Но и тут проблема, данное заявление не дают заверить ЭЦП, которое выдано также на мое имя, но со статусом юр. лица. То есть на сайт гос услуги, в фас и в иные органы мне системы данных сервисов разрешают заходить и подписывать документы от физического лица, используя данную ЭЦП, а контур считает, что подписывая данной ЭЦП, я не подтверждаю себя как владельца. Полный бред. Категорически не советую данную компанию, тем более она не из дешевых, выбирайте любую другую.

Мошенники Контур

Крайне не рекомндую покупать эцп данной компании Контур. Прошло 2 месяца с того момента как я купил данное эцп за 7200 рублей. Подключались програмисты данной компании удаленно и устраняли какие - то ошибки. Но так и не заработала эта злополучная эцп. Я попросил вернуть деньги на, что мне ответили, что могут вернуть только 3000 рублей. К слову в сбербанке эцп делают бесплатно и таких проблем не было

ЭП для физ. лица и для ИП

Много потрачено времени из-за некомпетентности сотрудников и низкой клиентоориентированности компании. При оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП, когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку, с третьей попытки, через 5 консультантов и через пару дней удалось что-то выяснить, давались откровенно неверные сведения. В итоге выяснилось, что заплатила я за услугу, которую они уже не могут предоставить, тк с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП. Было бы правильно сделать предупреждающую рассылку для клиентов с подобным продуктом, я считаю. А так, получается, работают на отвали, в надежде поиметь с клиентов больше, сделав меньше. Рашн бизнес. Планировала продолжать работать в Диадоке, но чет не хочется уже иметь с ними дела.

ужасный сервис

Купили сервис КонтурПризма, рассчитывали получить подробную информацию по рискам 115-ФЗ, а там минимум данных, и то касаются они ОКВЭД, уставного капитала и учредителя единственного! ВСЕ! больше ничего полезного, но и эти данные можно получить везде, даже бесплатно!!! Деньги потраченные возвращать отказываются и менять на другой сервис на тех же условиях тоже! А еще - не предоставляют ни договор, ни акт на приобретение, при настойчивых "просьбах" начинают игнорировать
Ситников Степан Анатольевич
[email protected]
Ситников Степан Анатольевич
Руководитель группы продаж
АО «ПФ «СКБ Контур»
г. Владивосток, ул. Краснознаменный переулок 5в 4 эт
тел: +7 (423) 249 - 2000 доб.75402
сот: +7 9024862696
email : [email protected] - хочу, чтобы вы с ними не связывались, потому что это полный непрофессионализм! Даже не видят, что наименование нашей компании изменилось 4 года назад, хотя продают именно ИНФОРМАЦИЮ!

Некомпетентность и мошенничество

Благополучно получили ЭП. Приятно было видеть в списке торговых площадок, на которых действует подпись, множество ресурсов. Но каково же было изумление, когда, позвонив в b2b-center.ru, узнали, что подпись не работает, она служит только для входа. А чтобы принять участие, надо доплатить либо на саму площадку, либо решать вопрос через контур. А там, в Контуре, радостно ответили, типа, ребята платите за новую подпись, а действующая уже не расширяется....Нормально? Бегите от этих шарлатанов и ищите провереные УЦ!!!

Недавно просмотренные

СКБ Контур

Programmatic group

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

gadgetbazar.kg

Точно могу сказать, что купленными здесь ноутбуком, как и смартфоном, я осталась довольна, особенно если смотреть по ценам на рынке. Ну и выбор на сайте прям вн...

ООО "Интерсвязь"

Сказали что это нормально Ари плохом освещении видео будет черно белое Кошмар Плату добавили а качество ужас И звука нет

Институт ЦОП

Меня зовут Шахноза Мамадалиева, я из Ташкента. После первого курса ИЦОП я планировала продолжить обучение по психологическому консультированию, но поняла, что м...

Mango Prom

Заказывали у ребят комплекс: ведение группы ВК плюс подтянуть репутацию компании в интернете. За три месяца рейтинг на отзовиках и картах заметно вырос, негатив...

КУЗОВНОЙ-ПРОФИ

Я отдала машину на кузовной ремонт и покраску. Мне понравилось, как все сделали: цвет попали точно, следов ремонта не видно. Машину забрала довольная.

Автосалон JAC Motors

Надёжный автомобиль при своевременном обслуживании. Высокая подвеска, хорошая проходимость, устойчивость на дорогах, эргономичный салон, экономичное потребление...

Programmatic group

Навязчиво звонят и врут менеджерам о том, что якобы надо срочно сверить метрики и подходит отчётный период по текущей рекламе (которой нет, чуни вы этакие), и е...