СКБ Контур — отзывы

Заказал КЭП на юр лицо, долго обсуждали что нужны закрывающие на бумаге для бухгалтерии. Менеджер Синякин Денис уверил что все будет, СЧЕТ - ОФЕРТА № s22931333065 от 06.12.2022. При получении ключа девушки удивились и сказали что документы выдаст головной офис, так как у них только пункт выдачи токенов. Набрать Дениса для того чтобы решить на месте не получилось так как никто не отвечал в Контуре, когда через пару часов дозвонился менеджер удивился и сказал что документы должны были выдать вместе с токеном...затем предложил отправить их в эл. виде через диалдок несмотря на то, что обсуждали в бумажном виде изначально. Потом предложил приехать куда то в офис для получения, простая просьба отправить по почте или курьером поставил в тупик...мутно, сложно, не дозвонишься, дозвонишься - вопрос не решается. Сейчас вопросом занимается другой менеджер с которым Денис меня соединить не может и он сам не перезванивает.

Ужасные, не компетентные менеджеры. Нужно было просто выпустить ключ на организацию для работы в системе ЕГАИС на сотрудника, а сделали все наоборот( Выпустили ключ просто на физика с комментариями, " а мы думали что для ИП", хотя ИП не было ни когда зарегистрировано на данного фика(( Пошли 4 сутки как мы разбираемся с вопросом о перевыпуске правильного сертификата. Менеджер Солодухин Игнатий Сергеевич, который нам достался, ни знает ни чего от слово - совсем!!! ВСе что сделала быстро эта контора, это прислала счет на оплату, а дальше все, как говорится "а теперь побегаем...." Ни кому не советую данного провайдера по ЭЦП, это просто отстой, потратите время, нервы и деньги, но не получите качественного оказание услуг

Всё хорошо. Рассказываю
Надо было сделать ЭЦП для ИП, поискала в инете, почитала и поняла, что тысячу и одну программу я установить не смогу и у меня обязательно что нибудь заглючит. И решила я сделать платно, выбрала "КОНТУР". Связалась с девушкой: "очень любезная" 👆. Она мне всё объяснила и я оплатила. После оплаты: "как обычный русский человек, почитала отзывы и так напугалась" 🤦‍♀️ и зря 🤷‍♀️. Да был один минус, мне пришлось ехать за флешкой в одно место и с ней потом ехать в ФНС. Между прочим, девушка меня и в ФНС записала сама, на то время когда мне было удобно 👆 А я начитавшись"негатива" и испугавшись, черезмерного гемор.... На неё сорвалась. И за это мне очень стыдно. Но компетентность Домрачевой Александы прям на высоте. Больше спасибо ей 🤗. Так вот в ФНС мне всё сделали. Я приехала и начала установку, ну и у меня не получилось 🤷‍♀️ Позвонила в сервисный цент, обьяснила, что я "чайник" 🤣 знаю как вкл. И вкл. Мне любезно предложили подключится удаленно к моему компьютеру, я согласилась. И очень культурный мужчина мне всё установил. Всё работает, всё подключенно и я очень им за это благодарна 🤗
Спасибо!!!

Подключила 4 ИП, бонусов пришло 0! сплошной обман и мошенничество, ничего они не даю, идите лучше в СБиС!

ДД. По реферальной программе кидалово постоянно. Каждый раз находят какую-нибудь отговорку только бы не выплачивать вознаграждение. Хоть 2щ новых клиентов приведи хладнокровно отказывают из веских оснований, каждый раз выдумывают какие то ограничения. Со мной было так уже три раза. Разговаривать с ними бесполезно. В последний раз уже вообще абсурд. Заявка и оплата сентябрем ,а вознаграждение только в ноябре. на ворос почему так ? Ответ -система так провела. Не советую с ними связываться ВООБЩЕ.

Не рекомендую! Потратил время зря на оформление и получение всех документов в итоге не могу получить свои собственные отчеты, хотя ранее платил компании контур за обслуживание! менеджер ОП Яна всего не знает и из-за этого возникают проблемы в будущем! Лучше обратиться в компанию СБИС где работают более квалифицированные и ответственные сотрудники либо любую другую, тут вам запудрят мозги!

Оплатила в сентябре в 2021г. сумму в размере 2900 за изготовление сертификата и за электронный документооборот.
Услугой "СКБ Контур" так и не воспользовалась, свои реквизиты им не предоставляла.
В начале 2022г. закрыла ИП и сразу им написала им заявление на возврат денег. Деньги возвращать категорически не хотят. Сейчас уже конец июня. Придумывают отмазки, предлагают переписать заявление на 1000 руб., якобы только эту сумму вернут. Сейчас почитала отзывы, и понимаю, что это их обычная практика: получают деньги, услугу не оказывают, деньги не возвращают.
Очень жалею, что с ними связалась. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.
Мошенническая схема

Очень плохая контора ,занимаются кидаловым ,деньги вернуть не могут. Пожалела что обратилась в эту компанию.начинаешь им звонить они начинают переводить,понобрали тупых. Их закрыть надо

Впервые столкнулась с электронным документом оборотом после того, как на площадке РТС-тендер выиграли конкурс. Отправила запрос менеджеру. Связался со мной. Сам, или не разобрался, или не силен в своей же собственной программе в итоге навязал нам ненужный тариф. Просто выбросила 8000 руб.

Я являюсь уполномоченной бухгалтерией, на обслуживание около 20 организаций. Всю жизнь обслуживалась в Сбисе, но меня сманили в Контур. Сладкоречивый менеджер все рассказал, описал. И решила я рискнуть (тем более часть клиентов пользовались разными сервисами Контура). Мне прислали счет, я его оплатила. И начался процесс перехода из Сбис в Контур. Три раза переходили - не перешли. Какие то технические проблемы. Дальше оказалось, что мне надо еще и от каждой организации тестовые письма в налоговые отправлять, чтобы налоговая знала куда требования посылать. Об этом меня не предупреждали. И вот осталась я сразу на двух сервисах. Подумала и плюнула. Написала менеджеру и сказала что хочу расторгнуть и вернуть свои кровные денежки. Менеджер велел писать заявление. Через неделю мне прислали "согласование" на 2 124 рубля. Оплатила я 10 620. Что то мне обидно стало. Ибо я с ними ковырялась, переходила. Отправила вроде 4 отчета. И за это 8 к они с меня берут? Не порядок. Пишу претензию. 4 апреля отправляю ее менеджеру и на этом тишина. Спустя месяц, 4 мая, снова пишу менеджеру с вопросом - ну что там и как? Тишина....11 мая пишу снова. И тут мне звонят и рассказывают что менеджер в отпуске (везет же) и все они сейчас начнут решать. Я все рассказываю. Составляют жалобу/претензию, дают номер и велят ждать три дня. Сегодня 09 июня. Я посчитала, что три дня наконец то прошло и решила проверить статус свое претензии. О чудо! Она решена! Вопрос только как - у меня не писем, ни звонков ни денег на счету. Звоню заново ( привет девчонкам из поддержки! умничики и солнышки!) рассказываю сво трагическую историю. И снова составляют жалобу. Снова дают номер. И снова велят ждать. Ну что ж, подожду 3 рабочих дня и пойду к знакомому юристу. И пусть он составляет жалобы и пишет сам претензии. А так как по закону я права ( в счете на оплату указана стоимость за 12 месяцев и с меня максимум что могли взять 10 620/12 - 885 рублей, а остальное вернуть обязаны), то стоимость юриста, госпошлины и моральный ущерб с Контура я взыщу. Из принципа и вредности. Ибо нельзя так людей динамить. Мы живые и хорошие