Не возвращают деньги
Я являюсь уполномоченной бухгалтерией, на обслуживание около 20 организаций. Всю жизнь обслуживалась в Сбисе, но меня сманили в Контур. Сладкоречивый менеджер все рассказал, описал. И решила я рискнуть (тем более часть клиентов пользовались разными сервисами Контура). Мне прислали счет, я его оплатила. И начался процесс перехода из Сбис в Контур. Три раза переходили - не перешли. Какие то технические проблемы. Дальше оказалось, что мне надо еще и от каждой организации тестовые письма в налоговые отправлять, чтобы налоговая знала куда требования посылать. Об этом меня не предупреждали. И вот осталась я сразу на двух сервисах. Подумала и плюнула. Написала менеджеру и сказала что хочу расторгнуть и вернуть свои кровные денежки. Менеджер велел писать заявление. Через неделю мне прислали "согласование" на 2 124 рубля. Оплатила я 10 620. Что то мне обидно стало. Ибо я с ними ковырялась, переходила. Отправила вроде 4 отчета. И за это 8 к они с меня берут? Не порядок. Пишу претензию. 4 апреля отправляю ее менеджеру и на этом тишина. Спустя месяц, 4 мая, снова пишу менеджеру с вопросом - ну что там и как? Тишина....11 мая пишу снова. И тут мне звонят и рассказывают что менеджер в отпуске (везет же) и все они сейчас начнут решать. Я все рассказываю. Составляют жалобу/претензию, дают номер и велят ждать три дня. Сегодня 09 июня. Я посчитала, что три дня наконец то прошло и решила проверить статус свое претензии. О чудо! Она решена! Вопрос только как - у меня не писем, ни звонков ни денег на счету. Звоню заново ( привет девчонкам из поддержки! умничики и солнышки!) рассказываю сво трагическую историю. И снова составляют жалобу. Снова дают номер. И снова велят ждать. Ну что ж, подожду 3 рабочих дня и пойду к знакомому юристу. И пусть он составляет жалобы и пишет сам претензии. А так как по закону я права ( в счете на оплату указана стоимость за 12 месяцев и с меня максимум что могли взять 10 620/12 - 885 рублей, а остальное вернуть обязаны), то стоимость юриста, госпошлины и моральный ущерб с Контура я взыщу. Из принципа и вредности. Ибо нельзя так людей динамить. Мы живые и хорошие
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Я люблю качественную посуду. Подруга подарила столовый набор из фарфора, я себе тут же заказа к нему заварочник, молочник и сахарницу. Смотрится все дорого и оч...
Мексидол
У меня наблюдение у офтальмолога давно, поэтому к новым назначениям отношусь внимательно. В этот раз пожаловалась, что после чтения и телефона глаза к вечеру си...
Delightful
Пришли сюда за люстрами и бра, а ушли еще и с журнальным столиком в придачу. Выбор красивых вещей тут зашкаливает.
Лаборатория Medical Genomics
И смех и грех, надо было мужа сводить на ДНК, тк у нас вышел казус, он женился на мне, а бывшая родила и почему-то по законам нашим он папка автоматом. В итоге ...
Полесье Липецк
Спасибо строительной компании Полесье .Девочкам Татьяне и Нине добрые ,внимательные .При оформлении заказа посоветовали ,подсказали как лучше сделать . Бригада ...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Практически каждый день заказываю здесь обеды в офис и не только для себя, а и для коллег. Меню формируем и оговариваем заранее,а заказ оформляем на время. Дост...
Общественное телевидение России (ОТР)
Очень хотелось бы через Вашу передачу обратиться к дкпутатам. Уважаемые депутаты! Прислушайтесь к чаяниям народа. Сколько ж можно бежать вперед паровоза? Скоро ...