Отвратительная организация!
Подключали контур.экстерн для ООО, так сложилось в этом году, что вести бизнес стало сложнее и пришлось закрыть свою компанию. Я единственный учредитель и правопреемник своей организации. Когда я узнала, что буду закрывать ее, то обратилась к своему менеджеру с вопросом о возврате средств за неиспользованный период, так как доступ покупался на год. Так как ФНС дают срок 3 месяца для закрытия, то точных дат не было, поэтому контур не закрывали, на случай, если в последний момент ФНС допотребуют отчет или что-то иное. Я была на связи с менеджером которая меня подключала и объяснила свою ситуацию, на что она говорила «ничего страшного, средства можно будет вернуть, тк у них покупают подписки даже специально под Ликвидацию!». Ну, хорошо, подумала я и не стала закрывать ничего. В итоге: Вместо начала октября 2025 года, ФНС закрыла мое ООО аж в конце октября, позже на почти целый месяц. Когда я получила выписку о ликвидации (ликвидация произошла 24.10.2025)
27.10.2025, я сразу же и обратилась в контур, сказав, что закрыли неожиданно, поэтому, можно теперь возвращать средства за оставшиеся полгода пользования экстерном, на что мне ответила менеджер, сделав запрос, что мне было отказано, ссылаясь на «ликвидацию юридического лица и возврат сделать не могут, так как некому уже возвращать. Немного оторопев, я ссылалась на закон, о том, что я являюсь правопреемником своей компании и все ее наследство переходит мне, соответственно и контур тоже, и они могут вернуть средства мне на счет, как физическому лицу. На что, мне снова было отказано, мои звонки на горячую линию не давали результата, я постоянно отправляла новые обращения, на что меня игнорировали. Самое интересное, что все обращения отправляли моей менеджерше, которая меня и подключала, и я не могла переговорит ни с кем другим, ведь она является заинтересованным лицом в этом ситуации. Тогда, я потребовала на мое официальное обращение (оставляла как через горячую линию, так и присылала им на почту все документы), выдать мне официальный мотивированный отказ, чтобы я прикрепила его к своей досудебной претензии. Я отослала все документы, что они у меня попросили на почту и менеджеру этой и им на общую почту. Она мне так и не ответила, на горячей линии сказали, что запрос потерялся, при этом, заходя по номеру своего обращения, я увидела, что вопрос «закрыт», но решений никаких не было. Мне приходилось снова звонить им и спрашивать, где мой мотивированный отказ и сколько нужно ждать, ведь он мне нужен для досудебки. В итоге, с основной почты «центр клиентского сервиса» присылает отписки, что передадут ответственным и вопрос будет решен, сроков не дают, со мной никто не связывается. Деньги не возвращают. Вот такая ситуация с этой программой. Никто ничего не делает, сроки меняют, обращения игнорируют. Мне кажется, даже досудебная претензия в итоге им будет до фонаря. Не связывайтесь, с этой конторой. Или возвращайте свои деньги, до того, как ликвидируете свое общество! На фотографиях скриншоты переписки с их клиентским сервисом и менеджером,которая со мной постоянно общалась.
Последние отзывы
Be First Sleep formula, 60 капсул
Периодически страдаю бессонницей. На самом деле это просто бич! Когда все тело требует сна, мозг отчаянно этому сопротивляется и постоянно думает... думает... д...
Be First Spirulina 120 таблеток
Есть более дешевая спирулина, есть более дорогая. Но все равно я возвращаюсь регулярно именно к спирулине фирмы BE FIRST. Эффект от нее более ощутим. Если какое...
Магнитотерапевтический аппарат Еламед Алмаг-01
Для спины это самый удобный магнитный аппарат, есть с чем сравнить. Более дешевые модели достаточно объемные, на них не лечь сверху, нужно пристраивать на спине...
Be First Biotin 5000 мкг 60 капсул
После неудачной покраски волос, что я только не делала, и полоскала волосы отваром крапивы, прыскала витамины на волосы, покупала американские шампуни и маски, ...
Студия «Мебель Бруно»
Заказывали полный комплект мебели для домашнего кабинета из массива дуба (письменный стол, книжный шкаф и тумбу) остались довольны , отдельное спасибо менеджеру...
Таблетки КомплигамВ комплекс
Пила для усиления терапии, когда лечила спину, в этот раз восстановление прошло намного быстрее обычно, рекомендую
Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder
Порошок очень мелкого помола. Хорошо размешивается в воде, пьётся легко и приятно, в меру сладкий. Пью во время тренировки, а так же в течении дня, чтобы подпит...