09.07.24 я заключила договор на обучение на профессию коммерческий иллюстратор с образовательной платформой Skillbox, на сумму 136 262 руб. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 05.06.2025., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 136 262 , в связи с 0% учебного материала ( то есть я не обучалась) , однако они отказались это делать, они сослались , что у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли, и на пункт 2.1. Согласно которому, не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцовой Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалева Дмитрия, Басова Никиты, Лосевой Марины , Крыловой Александры Романова Ромы и т.д. Но при этом в своем расчете они не ссылались на пункты 2 и 2.2 где они свой расчет ведут также ( из оферты скопировать)
То есть я так понимаю что, так как в моем случае обучения не было, им не удобно ссылаться на пункт 2.2. И они ссылаются на пункт 2.1. и 2.3. Я обязательно укажу это в своем исковом заявлении, почему при расчете они игнорируют свою же оферту.
Это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того, они мне еще говорили, что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты, например, пункт 2.3. И 2.1., при этом в моей оферте расчет возврата денег происходит не только по количеству дней, а происходит также с учетом фактически оказанных услуг, согласно п 2. и 2.2. моей редакции ( 24.02.24) оферты в приложении №1., но и от объёма оказанных ими услуг фактических расходов типа услуг преподавателей, покупка учебно методического материала и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему я не пройдя обучение при этом получаю не всю сумму). При этом получая не всю сумму они согласились не всю сумму 7 441,30. Не смотря на то, что в п2. возврат денег по количеству дней на платформе не предусмотрен, они не вернули мне деньги ссылаясь только на пункты 2.1. и 2.3. Но при этом не ссылались на пункты 2 и 2.2.
Требую, чтобы Skillbox сделал расчет опираясь на все пункты приложения №1 своей оферты вернул мне деньги в полном объеме (136 262т.р) . Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
P.S поражена их вранью в моем расчете где они пишут что стоимость моего обучения составляет 110 859, хотя согласно моему кредитному договору стоимость услуги обучения в скиллбоксе составляет 136 262.
