Помогает бизнесу стать лучше
мало того что мой Груз разделили на 2 части. так Часть отправили, а часть лежит уже 6 дней в москве. Техподдержка не дает никакой информации, кроме "ждите". В выходные они не работают оказывается совсем, день отправки тоже не считают. Глядишь скоро и на неделе сделают себе выходные. Руководству плевать на все, судя по всему.
груз прибыл в Новосибирск 21.12.2020г на Моторную, заказали перемещение на Оловозаводскую..сегодня 23.12.2020г...до сих пор перемещается по Новосибирску теперь на Кропоткина 507/1 полежит два дня...потом возможно поедет на Оловозаводскую....в может еще где полежит груз на другом адресе. Сказали катать будут дней пять ориентировочно по городу. Вы же заказали перемещение со склада , вот и ждите- ответил оператор.
Груз из Владивостока в Петропавловск Камчатский доставили за 18 дней. Груз полечен, всё супер. Минусов нет. По прибытии груза позвонили и всё чётко рассказали. Отличная компания.
Заказывали перевозку кондиционеров из Иркутска в Санкт-Петербург. Коробки выдали просто навалом, перевернутые и рваные. Товар был разбит. Персонал на выдаче вел себя так, как будто это у них обычное дело. Типа, радуйтесь, что вообще привезли. Забирайте, что есть.
Жду груз из Москвы до Екатеринбурга, отправитель его сдал 19.11.2020 сегодня 25.11.2020 и до сих пор груз лежит на складе в Москве.Менеджеры по телефону и онлайн отвечаю , что формируется машина. Но сумму к оплате пишут без задержек. Неделю формируется машина!!!! Значит, ребята , вами никто не хочет возить!!! В последний раз заказывала перевозку вашей компанией.
Персонал дизинформирует по срокам. Разные отделы не могу между собой передать информацию. Претензионный отдел не решает ни какие вопросы. Кошмарный сервис.
Заказала подушки из пуха в Новосибирске. И воспользовалась услугами ТК Энергия. Товар пришел весь залитый машинным маслом. Подушки просто плавали в нем. В возмещении ущерба отказали.
прислали мне с урала,в моск. обл., соленые грузди. в литровых банках,банки обвернуты пупырчатой пленкой,в коробке и в дощатом ящике. но все равно умудрились разбить банки. видимо там посылки кидают,ведь поднять,донести и положить это же большая проблема. сами грибы стоят не малых денег,доставка и деньги на ветер. а как же я был расстроен этим фактом,так долго ждал эту посылку ведь в моск. обл. грузьди белые не растут и не купишь нигде
Груз приехал в Москву и провалялся на складе неделю, никто не звонит, ничего не сообщает. Ладно, сама через поисковик выяснила что все в Москве. Звоню им оговорить доставку. Договариваемся что привезут в пятницу или в понедельник. Точнее они сказать ничего не могут. Освобождаю два дня, сижу жду. Конечно же ни в пятницу, ни в понедельник никто ничего не привозит. Само собой не звонят, не предупреждают. На след. день звоню выяснить что за фигня, мне сообщают что доставка оказывается на завтра, за пол часа водитель позвонит! Им плевать, что я работаю, что со мной никто, ничего заранее не оговаривал. Оператор Елена, перебивая меня на повышенных тонах, вместо извинений сообщила мне что все вопросы в отдел претензий. Она ни за что не отвечает. Второй день дозваниваюсь в отдел претензий! Моего груза у меня нет, на связь никто не выходит!
Получили вакуумные упаковки кедровых орехов разгерметизированые от ударов,одна коробка была с вмятиной,а вторая вскрытая.Единственный плюс,что посылка все же приехала,товар не украли.Написали претензию,но сотрудник сказал,что это бесполезно,если не было страховки!