Помогает бизнесу стать лучше
Если есть возможность не пользуйтесь услугами донной шарашкиной конторы. Отношение к клиентам отвратительное. Всем на вас наплевать!!! У нас шли грузы через них почти каждый день теперь не будет не одного!!!
Хотите чтоб Ваш груз опоздал (опаздывает 8 из 10), был испорчен и Вам прислали тупую отписку? Тогда Вам определенно в эту компанию. Мы уже 100 раз пожалели, что связались с этой компанией.
25 октября отправила 2 сумки с вещами из Вологды в Санкт-Петербург. Заказ 600285855. Обещали, что доставка будет осуществлена 28 октября с 14 до 19 часов. Сегодня 29 октября, 8 часов утра. Ни звоночка вам ни весточки. Звоню по указанным телефонам, никто не знает где мои вещи. Правда, по телефону (Игорь) 8-800-555-19-23 мне сказал, что 27 октября заказ исполнен. И еще добавил, что я звоню поздно (19.30) у менеджеров рабочий день закончен. "ПОЛЬЗУЙТЕСЬ" слугами этого перевозчика и будете очень "довольны!".
Отвратительная компания, последний раз отправляли что-либо данной компанией. Неоднократно срывали сроки поставки. Заявляют о перевозке из Москвы в СПб или из СПб в Москву в течение суток. Сегодня третий прецедент, когда дело расходится с обещаниями. Но дело не только в этом. Как только пытаемся прояснить вопрос о причинах и перспективах, сразу никто ни за что не отвечает. Контроль качества в Возовозе отсутствует. Говорят, если у Вас есть нарекания, можете оставить сообщение через сайт. На сообщения никто не отвечает, никак не реагируют. По телефону отвечает только секретарь, которая задает 48 вопросов, а потом переводит на бестолкового менеджера по работе с клиентами. В нашем случае этим бестолковым менеджером являлась Александра Котикова. Менеджер никакой реальной помощи не оказывает, только щедро сыплет заученными шаблонными отмазками.
И те, кто здесь пишут про отличный сервис и вежливый персонал, без всякого сомнения являются сотрудниками данной компании уровня сельского поселения. Потому как, те кто хоть единожды пытался решить хотя бы один вопрос через этих сотрудников, прекрасно понимает, как на самом деле обстоят дела. Не будем рассуждать о важности своевременной поставки, о срывах из-за нерадивых перевозчиков важных контрактов, все эти понятия для сотрудников "Возовоз" пустой звук.
Ужасная компания!!! Доставки по г.Кирову нет! Оповещение о приходе груза отправляется смс на телефон который указал поставщик и если вы вне зоны или поставщик ошибся номером, то штраф вам обеспечен за просрок получения!!! Так произошло и с нашей компанией! Никому не советую!!!! Груз не выдают пока штраф не оплатишь
Пользовался пару раз услугами данного перевозчика. Возникла следующая проблема, груз прибыл на терминал СПБ, Большевиков, его переместили на Кубинскую возможно указал этот терминал отправитель), заказал обратное перемещение, пришло смс уведомление, что все сделано, приехал через 2 дня на терминал Большевиков - груза нет (он на Кубинской). В офисе опять оформили заявку на перемещение, подождал еще пару дней, позвонил оператору уточнил всели нормально, получил положительный ответ - приехал, груза нет (он на кубинской), по некоторым данным у них нет обратного перемещения. В итоге удалось забрать груз только с Кубинской (потратив еще 15 мин на общение с оператором). Какой-то компенсации или бесплатной доставки не получил (проблемы "негров" шерифа не волнуют).
Первый раз отправляла это компанией. Направление Москва-Питер. Пришла быстро на следующий день же. Посылка целая, не разбили ничего. Очень довольна, буду еще отправлять ими.
доставили мой груз в срок, очень доволен качественным сервисом
Ежедневно отправляю заказы своего интернет-магазина. Очень доволен работой, качественный сервис, низкий ценник и что для меня очень удобно, получение по секретному КОДУ. Не какой бюрократии как в других ТК. Все вопросы решаю по телефону с личным менеджером.
Мне нравиться, что в компании Возовоз есть менеджеры,которые очень качественно и проффесионально обслуживают клиентов. Я заказываю мебельные фасады из Москвы, мне только нужно позвонить и сказать когда забрать товар и через два дня они у меня в Волгограде! Спасибо за слаженную работу.