Транспортная компания Возовоз — отзывы

Отправлял для клиента канцелярию в Москву 18 января. Сервис понравился. Учли все мои требования. Понравилось, что несмотря на заддержку в переводе оплаты, груз доставили по расписанию.

Занимаемся оптовой торговлей фурнитуры. Работаем с Возовоз с сентября. До этого пользовались услугами другого перевозчика. Он поднял тарифы и нам стало невыгодно. С тех пор, как поменяли компанию, исчезли и многие другие проблемы. Вот, что значит: все познается в сравнении. Сотрудники компетентные. Используют современный подход к логистике при неплохом ценообразовании. Компания заслуживает положительной оценки.

20.02.2017 г. с 9.00 ч. не могу дозвониться на данные номера телефонов на сайте ВОЗОВОЗ, а также оставил свой контактный номер телефона для обратного звонка, время 12.30 ч. От компании не кто не позвонил. Просто безобразие.....
нет слов..... буду обращаться ТК Деловые Линии

Отправляли груз из Питера в Волгоград. Все устроило. Не понравилось только отсутствие внятной навигации на территории склада, пришлось звонить уточнять адрес в Волгограде. Еще был вопрос по оплате: на складе можно оплатить заказ при получении на терминале, только он сдачи не дает, а операторы наличные деньги не принимают. Потом мне сказали, что платить можно и по банковской карте через сайт, это мне удобнее, а так вопросов нет. Все вовремя привезли и недорого (я сравнивал, у них самая выгодная цена, у Возовоза).

Сегодня, 06 февраля 2017 года мне "посчастливилось" забирать груз. Когда ехал, думал мин 10-15 и все, можно ехать дальше по своим делам. Но не тут то было. Груз мне отказались выдать - не видели оплату отправителя за пересылку груза. Сотрудники склада отказываются разговаривать как с отправителем, так и с получателем. Отказываются созваниваться со своим менеджером, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Максимум что они могут сделать - от открыть заказ в базе, и сказать, сколько нужно доплатить. Я не однократно им говорил, что отправитель все оплатил. Первый раз мадам со светлыми волосами (покрашена под блондинку, или может натуральная - я не разглядывал) сказала, что отправитель "нагло врет", что оплачивал пересылку. Второй раз мне сказала что "у нас оплаты нет. Разбирайтесь со своим отправителем. Мы не виноваты, что он вас мягко говоря "наебал". Данная фраза отражает общий контекст посыла, за исключением последнего слова. Слово "наебал" - дословный пересказ. Это так общаются сотрудники? Я такого хамства давно не встречал.Разбираться, кто прав, а кто виноват у меня желания нет. Кто на самом деле лукавил, когда были сделаны платежи, кто разнес не на ту накладную - это не моя проблема. Я должен просто приехать, заплатить за хранение, забрать груз и уехать. На все про все - 10-15 минут. Но ждать час с лишним (а если быть точным - то 1 час 20 минут), пока все между собой договорятся - это перебор... Никакой клиенто-ориентированности я не увидел. Хамское отношение к получателям... Рекомендую ли я данную компанию - думаю понятно, что нет... P.S. Огромное спасибо молодому человеку за то, что подвез до светофора, ибо пешком идти далековато, а морозец все таки начинал крепчать. Я не понял, был ли это один из таких же получателей как и я, или сотрудник склада... Я был в таком состоянии, что уже мало вчитывался в лица и не запоминал.

Пришла посылка без половины того что в ней было! Завтра буду разбираться...

Мне очень удобно, что есть возможность всегда зайти в личный кабинет и посмотреть о состоянии моей посылки. Тарифы реально очень выгодные и я уже всерьез задумываюсь над тем, чтоб полностью переходить на службу Возовоз. Адекватный сервис и груз приходит целым.

На регулярной основе отправляем по России крупные партии зимних и летних покрышек. Спасибо Возовозу за низкие тарифы и качественную транспортировку. Очень надеемся, что в ближайшее время вы расширите географию.

Отправляем грузы в Москву, мелкий опт, товары для дома. Первые 3-4 месяца были проблемы с доставкой, то груз на складе оставили, то коробку из заказа не туда отправят. В нашем случае все обошлось без потерь и повреждений, но реально задержки сроков доставать уже начали. Позвонил в компанию, обозначил свою позицию – в тот же день выделили менеджера, сейчас работаем с Марией, по 3 раза в день позвонит, если какие-то неполадки – она всегда в курсе, знаю что и вечером задержится и на больничном все равно отработает, важно кто с тобой в компании работает, а тут у Возовоза и с руководством и с менеджерами полный порядок.

Действительно, неплохой перевозчик, тарифы на доставку у них очень адекватные, да и качество предоставляемых услуг на достойно уровне. Остается верить в то, что со временем Возовоз не испортится, как другие логистические компании-старички.