Помогает бизнесу стать лучше
Очень разочаровалась в вашем Убере, берут заказ, включают ожидание, а машины нет. Или подъезжают хз куда. Потеряла деньги, да ладно фиг с ними, дело даже не в этом. А в потраченном времени и нервах. Везде опоздала, замёрзла, и вымоталась. Ваши водители ни трубки не берут, и отвечают как хамло. Удалила аккаунт, езжу теперь на др.такси. пусть переплачу, но нервы целее.
Много лет и часто пользовалась этим такси, но сегодня был последний раз...
Мало того, что вызванная машина не подъехала к месту вызова, даже, когда в чате водителю написала, куда точно надо. Уехал в другой конец двора и включил ожидание. Когда я ему позвонила, начал хамить и говорить, что я должна бежать в другой конец двора и искать его по номерам! Когда он всё же подъехал и я села, в такой же хамской манере он продолжал со мной общаться, не начинал движение и стращал тем, что сейчас высадит.
Ребята, это не такси, это какое-то днище! Вы кого набираете и зачем выпускаете их к нормальным людям?
В итоге, мне нахамили, испортили настроение, а ваша "клиентоориентированная" техподдержка только посочувствовала мне!
Добрый день, в конце декабря воспользовался вашим такси. Приложение работает плохо. Оставленную вещь в такси так и не мог вернуть. Служба поддержки ни чем не помогла. Удалил приложение.
Здравствуйте. Я всё время пользуюсь вашим такси. Но, Почему последнее время когда вызываю такси на адрес Новосибирск улица Народная 65 машина не заезжает во двор? Незнаем где будет тебя машина ждать потом за ожидание деньги снимают пока ищешь машину где она стоит. Если так будет продолжаться то откажимся от ваших услуг. И другим будем говорить чтобы не заказывали ваше такси.
Каждая вторая попытка воспользоваться сервисом,заканчивается нервным потрясением!! От подачи машины не по адресу,до полного отсутствия связи как с водителем так и помощи со стороны сервиса.дальше, , извините,, и мы вернём деньги снятые за ожидание дело не идёт. 20 мин ожидания на морозе ,опоздание на работу ,и в ответ ,,извините,, не особо радует .категорически неприемлемо работать в сфере услуг с таким отношением к потребителю
всегда заказывал на адрес подольских курсантов 1 подъезд 8 на телефоне указана именно эта геолокация! но в этот очередной раз такси приехало на ул пролетарская!! шесть звонков на горячую линию- 18 футболов и шесть извинений не дали никаких положительных результавтов! в результате потратил массу нервов и опоздал на встречу! да еще списали 78 руб.дело не в рублях! я беднеее от этого не стал, убер не разбогател! но осадочек неприязни остался!
Вызвал такси через приложение, показало 9 минут ожидания, по факту 29!!! Водитель несколько раз, специально, отклонялся от маршрута.... По итогу - так и не дождался, замерз и промок....
Первый раз с таким столкнулась, пользуюсь постоянно этим такси, всё было без проблем, но сегодня вызвала, он просто развернулся во дворе и уехал, вызов был на ж/д вокзал, я в шоке....
Здравствуйте. Только недавно начала пользоваться, обычно вызывала я.такси.
Заметила такую вещь:
У меня было два заказа. И оба раза водители метров за 70, еще маневрируя по дворам, включают что "прибыл, ожидание 2 мин, затем ожидание платное". То есть, когда они окончательно останавливаются на парковке у подъезда - у меня уже нет этих двух минут, и если я не хочу дополнительных трат, должна успеть вскочить в машину за пару секунд. Это что за хитромудрость?!
Заказала Убер с попутчиком, за 900 рублей, хотя обычно цена 600+-. Так ещё и попутчик от моей точки за тысячу километров. Вместо поездки около 30 минут я еду больше часа, так как попутчик в противоположной стороне. Извините, за что я плачу деньги? Чтобы мне водитель показал районы Москвы?