Uber такси — отзывы

Хочу написать отзыв об ответе представителя Яндекс который тут отвечает на отзывы и просит написать на эл.почту или в телеграм.
Даже не тратьте свое время и не отвечайте этим балаболам .

Вот такой ответ вместо каких либо действий я получила :

Вижу ваши обращения по поводу поездки с котом. Коллеги уже отправили заказы водителя на проверку, обязательно к ней присоединюсь! Спасибо, что рассказали

Служба поддержки Яндекс Go

Мало того ,что я оплатила 1500 и оформила за деньги поездку с животным, так они подали машину с прокуреным салоном в котором около часа ехал кот астматик после проведённого лечения и у которого благодаря этой поездке возникли проблемы с дыханием .
Ещё хочу написать ,что если с вами что случится в дороге то до поддержки есть шанс не дозвонится. После ночной безрезультатной переписи с поддержкой в приложении Яндекс и после 2х звонков по телефону где мне говорили,что через 10 минут со мной свяжется служба контроля и качества ( а такой в яндексе/убере не существует) , мне никто не перезванивал и со своего тел.я больше дозвониться в такси не могла хоть набирала разные варианты от хочу заказать такси ,до попала в экстренную ситуацию.

Делайте выводы сами....

Вытеснили многих конкурентов, задрали цены и позволяют себе делать все что им заблагорассудится не неся ни за что никакой ответственности от слова совсем !

28.10.24 вызвала Яндекс и указала,что перевозка с животными соответственно заплатила за это доп сумму к тарифу.

Девушка приехала забирать моих 2х котов на время моего отъезда. Я помогла спустить переноски и вещи вниз к подъезду, к такси я не подходила так как был дождь.
Мне смогли позвонить только когда добрались до дома т.к при подъезде ко мне сел телефон.
Оказалось ,что салон машины был весь прокурен , а у одного из котов астма под ? И я в течении этого месяца ездила с ним по вет клиникам на обследования, сдачу анализов и т.п...после чего мы лечились. После того как я вернусь в Москву нам нужно заново проходить обследования и сдавать анализы.
В заключентт от врача написано про астму и написаны рекомендации не курить в квартире и на балконе и т.п...Это видимо стандартно т.к у нас никто не курит.
Так вот у этого кота во время поездки начался кашель и когда его привезли домой ему стало тяжело дышать. Завтра его повезут в ветклинику.
Написала в поддержку , все рассказала , сказала что могу кинуть в переписку заключение врача, но это просто издевательство !
Отвечали шаблонно и не по существу , то что в машине не должно быть запаха сигарет я и без их ответа знаю. Одним словом проблему проигнорировали полностью!
Я заплатила за эту поездку 1500 руб + у кота начались проблемы , а я только в октябре потратила 50000 на обследования и лечение.
Почему я должна оформлять поездку с животным ? Да потому ,что у водителей бывает аллергия и астма и они на такие поездки не приезжают, а значит к моему животному должен приезжать автомобиль с прокуреным салоном??? Браво, Ядекс !
И это видимо в порядке вещей ? В этом месяце в клиники меня возили ,а один раз я поехала с котом на УБЕРЕ , не смогла найти как добавить поездку с животным(оказывается в убере нельзя это сделать ) , а обратно вызвала Яндекс и указала поездку с животным , и вот на поездку с животным приехал такой же вонючий автомобиль.

Не рекомендую данного перевозчика потому ,что все стало очень плохо : не уважают клиентов, не признают ошибки и не решают возникшие проблемы , поддержка никакая и ей на вас начхать , они ещё и издеваются отвечая не по существу.
Позвонила по телефону ,чтобы оставить жалобу , звонила 2 раза и оба раза меня обманывали и говорили,что через 10 минут мне перезвонят.

Как вам не стыдно !!!

Настройте приложение! Это ответственно когда тебе совсем не по пути с попутчиком ! Две разные стороны города!!!! Как вы так заказ оформляете если человеку надо на юбилейный а другому на героев разведчиков? Это вообще как? Причем стоимость космос!

Заказал такси. Доехал до своего пункта назначения, но забыл кошелек в машине. Таксист позже вернул, спасибо

Я живу в небольшом городе, но в некоторые районы нельзя добраться без такси. Давно пользуюсь этим транспортом, т.к в вечернее время после работы нельзя добраться до дома. Живу в современном посёлке примерно 2км от окраины города. Сначала в наш посёлок неохотно ездили такси и подолгу приходилось ждать, но сейчас с этим проблем нет. Поэтому для меня сегодняшняя ситуация очень шокировала. После работы посетив продуктовый магазин я была вынуждена вызвать данное такси через приложение указав точный адрес. Удостоверившись что таксист принял мой заказ и указав время в пути до меня, я через минуту была на адресе. Через минуту, полторы поступил звонок от водителя который в форме претензии выразил недовольство о моем неправильном нахождении, хотя он у меня обозначался, что ещё в пути. Подехав ко мне и видя мою загруженность, не предложил поместить пакеты с продуктами в багажник. Кое как открыв дверцу я поставила пакеты в салон. На что водитель, почти чуть не залез носом в пакеты приказным тоном в хамской форме велел спустить чистые пакеты с продуктами на пол. На мой отказ сделать это, он отменил заказ с формулировкой некорректное указание адреса, в хамской форме потребовал выйти из машины. На моё сопротивление и заявление, что буду писать жалобу, ответил в тоже хамской манере писать хоть президенту. Обратилась в службу поддержки, которая на мою ситуацию спросила написать какие хамские слова водитель мне говорил(как в детском саду). На вопрос с кем я общаюсь, представитель службы поддержки заявил, что со мной всё понятно и вынес решение подарить мне за хамство 100р. Что за безобразие происходит в вашем такси!! Почему я что бы добраться до дома после рабочего дня должна выслушивать хамство некоторых особей или я должна показывать содержимое сумок, а может вообще мне нужно пройти личный досмотр. Я в шоке от таких работников вашей компании.

Сегодня заказала машину, тариф Детский , время ожидания 15 минут . На руках больной ребенок, торопимся в больницу. Через пару минут ожидание увеличилось на 5 мин, ещё через пару минут ожидание уже 23 минуты, то есть время не уменьшалось , а только увеличивалось. Из-за чего меня вводили в заблуждение, мне пришлось вызвать другую машину , конечно же отменив эту. В итоге списали 200 руб, за невыполненный заказ. Ещё и машина не двигалась. Считаю это неправомерно и буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Все скрины, время у меня зафиксированы. Оператор отказал в возврате денег.

Никогда в жизни не пользовалась этим такси, у нас в регионе его вообще нет. И вдруг пришла смс от uber с каким-то кодом. Что это и откуда у них мой номер телефона?

цены иногда нормальные, как и водители. Но сегодня начало дня самое ужасное в моей жизни. Я вызвала такси и оно долго не подъезжало к точке, которую я указала. Потом водитель вообще включил режим ожидания в другой стороне двора. У меня нога с растяжением и надо было ехать на работу, я ковыляла как могла. Села и почувствовала самый настоящий трупный запах в салоне. Я просила водителя открыть окно, но он по-русски просто не понимал, меня несколько раз чуть не стошнило. Водитель все время сидел в телефоне. Как только я пришла в офис-у меня началась рвота. Поддержка начала мне грубить, ни о какой компенсации речи не идет. "Нам очень жаль, что вам пришлось пройти несколько метров". Мне было страшно ехать с водителем, который отвлекался. Страшно было ехать с водителем у которого в машине слышится трупный запах

Заказал машину от больницы , ждал 10 мину . Пришла машина а водитель просто отказался везти . я инвалид с тростью был . он это увидел и отказался везти . одним словом урод .

Цены космос, накрутка. достало. Когда прекратится, повышения цен такси, каждый раз песня о главном в ответ