Vasko.RU — отзывы

Цены на сайте не соответствуют реальным!!!

Если Вам повезло и с Вашим полученным заказом все в порядке - то Вы будете довольны, потому что цены реально ниже. Но если с заказом что-то не так, то тут начинается полный геморрой. Нам не захотели обменять микроволновую печь, ссылаясь на закон, что товары технически сложные не обмениваются. Но, во-первых, микроволновок нет в этом перечне, во-вторых, новый, не распечатанный товар я могу даже сдать в течение 3 дней (по сроку могу ошибаться). Не хотелось мотать нервы себе, а вообще знаю прецендент, когда человек в подобной ситуации подал в суд и выиграл + компенсация морального ущерба. Наверное надо было бы. Остается теперь только активно отговаривать родных и знакомых, чтобы не связывались с этим магазином, такая экономия выходит боком.

Сделал заказ через корзину на Васко.ру и сразу же перезвонил менеджер. Выбор товаров очень обширный. Цены очень и очень демократичные. Все было отлично упаковано. Обращаюсь первый, но не в последний раз.

Забирал сам, про доставку Васко не скажу, а заказ и качество на уровне.

Быттехника перестала быть роскошью и перешла в помощники по дому, а отношение не поменялось. Мы хотим отношения к обычным на сегодняшний день вещам как к чему-то возвышенному. Посмотрел по сайтам отличие в ценах, количестве, и в наличии. А отзывы если читать, то лучше отремонтировать советский холодильник и ничего не искать. В Васко устроила цена. Доставили, включили, работает.

Достоинства : перезванивают сразу-же, и бывают оптимальные цены!
Недостастатки : очень очень часто товар который указан на сайте в итоге отсутствует. Так же привозили товар который по некоторым признакам был в пользовании или отказались от него, но об этом не предупреждают.

Достоинства: менеджеры вроде стараются работать.
Недостатки: положила товар в корзину. Подтверждение не пришло ни на почту, ни на телефон. Пришлось самой звонить. Менеджер подтвердил заказ. При этом в личном кабинете заказа не оказалось, следовательно, нет ни бонусов, ни дальнейших скидок. Менеджер сообщил, что если на сайте заказ не прошел, то бонусов не будет. А как я могла понять, что он прошел, если никуда подтверждение не пришло? Самое интересное - выбрала интервал доставки с 16 до 23. В 17 позвонила в магазин. Мне сообщили, что мой менеджер Виктор (внутренний номер 387), но он постоянно был "недоступен". Позвонила еще раз в магазин. Разговаривала с менеджером Дмитрием (внутренний номер 278). Он подтвердил мой Заказ и заверил меня, что его точно сегодня доставят. Результат - заказа нет, никто так и не звонил. А сегодня 2 января. Мне пришлось раньше уехать от гостей ((( Я могла бы с гораздо большей пользой и удовольствием провести этот день.
23:07 02.01.2015 года
Комментарий: Ищите товар в других магазинах, если Вам дорого ваше время и нервы.

№ заказа: 287579

Заказывали в Интернет-магазине Vasko.Ru кухню и все под ключ. Выбрали тут кухонный гарнитур Vasko Premium и мягкий уголок. А еще взяли там стол-трансформер Vasko СТ 8003 дуб молочный. А ко всей этой мебели еще и технику заказали. Получился у нас очень большой заказ, так как брали тут посудомойку, духовку и варочную панель. Своим заказом довольны. Доставка оперативная. Все качественно и быстро установили.

06 декабря 2014 года заказал у них через сайт кондиционеры сплит-системы в количестве 7 штук. Со мной связался их менеджер Лаврентий Ермолаев, уточнил заказ. Но, сказал, что в настоящее время такой модели в наличии нет, надо подождать дней 14. Мы пришли к согласию... Я получил письмо с подтверждением о заказе. На этом начались мои ожидания. После 14 дней я начал интересоваться моим заказом... И был неприятно удивлен тем, что все ссылаются на менеджера, но соединить меня с ним никто не может (то срывается, то менеджер отошел, то еще что-нибудь). Когда моя чаша терпения переполнилась, я попросил связать меня с кем-нибудь из руководства. Из шести менеджеров с кем мне пришлось пообщаться пятеро мне отказали, причем в грубой форме, вплоть до того, что "им наплевать на потребителя", "закон о защите прав потребителей им не указ", и "Я Вас просто не соединю, потому что не хочу"...Причем ни один из операторов на мою просьбу представиться так и не представились, либо назывался Иваном Ивановым, Федором Петровым и т.д. В результате мой заказ так и остался невыполненным, и как сказал мне шестой оператор "И не будет он выполнен", без каких-либо объяснений причины. Мой персональный менеджер Лаврентий Ермолаев так со мной и не связался... И все мои попытки узнать их адрес (который кстати отсутствует на сайте) не увенчались успехом... По вине ваших менеджеров я попал в очень сложное положение: из-за их халатности, лени (иначе я не могу объяснить почему со мной никто не связался и не предупредил о том, что заказ не будет исполнен), с учетом повышения в этот период цен, я потерял в буквальном смысле И ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!

Оставила заказ 17 декабря. Из предложенных вариантов выбрала доставку на 20 декабря. Никто не отзвонился. Попыталась дозвониться сама - результата нет, а деньги капают так как звонок в Москву из СПБ. Дозвонилась до пункта выдачи в СПб, там сказали - ждите, позвонят. На 20 декабря товара уже не было в наличии. 21 числа появился снова. В службе доставки посоветовали перезаказать, что я и сделала. Опять никто не звонит. Нашла группу Вконтакте, написала на стене - попыталась узнать, ждать или нет мой заказ, если на сайте опять товара нет в наличии. Утром проверяю - мой вопрос просто удален со стены группы. Не поленилась - написала еще раз, и они внесли меня в черный список, из группы удалили. Что за магазин такой?! Одним словом "шарашкина контора".
Понятно что новогодние праздники, спрос возрос, но можно было бы и ответить в конце концов!!!