Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Бизнес — отзывы

Уровень доверия:
высокий
275 отзывов

Неоднозначные впечатления от ЯБ

Держу небольшую гостиницу для собак. Раньше новых клиентов в основном приводили знакомые ветеринары, но хотелось, чтобы нас находили и обычные люди. Особенно перед праздниками и в сезон отпусков, когда спрос на передержку заметно растёт. Решила попробовать ЯБ. Сначала нормально оформила карточку. Получилась удобная витрина, человек может посмотреть, как всё устроено, почитать отзывы, позвонить или сразу построить маршрут. Просмотры и обращения появились не мгновенно, но постепенно стали приходить новые клиенты. Несколько человек прямо говорили, что нашли нас через Карты. Особенно нравится, что карточка помогает вызвать доверие. В нашей сфере человек оставляет кому-то свою собаку, поэтому фотографии и подробная информация важны не меньше самой рекламы.

Но минусов тоже хватает. По статистике вижу звонки и построенные маршруты, однако понять стоимость конкретного подтверждённого бронирования сложно. Звонят многие, кто-то просто уточняет цены, кто-то спрашивает про кошек, которых мы не принимаем, кто-то интересуется на будущее. Приходится отдельно вести учёт клиентов.Не хватает и гибкости с бюджетом. У нас выраженная сезонность, летом и перед праздниками спрос выше, а в спокойные месяцы хотелось бы точнее управлять расходами. Раздражает модерация. Иногда долго проверяются фотографии и изменения в карточке.

Но сервисом продолжаю пользоваться, себя он оправдывает. Новые клиенты через него действительно приходя

Не надо возиться с маркетингом

Долгое время работал чисто по сарафану, но в какой-то момент доход просел, и надо было срочно выходить в онлайн. Времени и желания изучать , как работают ключевые слова и ставки, у меня не было от слова совсем. Товарищ посоветовал Яндекс Бизнес. Зарегистрировался, закинул фотки до/после, вбил адрес, прайс и график работы. Система сама сгенерировала объявления и запустила их в поиске и на картах. В плане экономии времени это просто топ, реклама реально работает в фоновом режиме, пока я занимаюсь заказами. Мужики из соседних офисов стали часто заходить, говорят увидели яркую метку на Картах. Статистика в кабинете понятная: видно, сколько человек построили маршрут или позвонили.
Из минусов больше всего меня напрягает финансовая сторона вопроса. Алгоритм сам рассчитывает минимальную и максимальную планку бюджета для твоей сферы и геопозиции. И если тебе кажется, что в этом месяце можно было бы потратить поменьше, то сэкономить не получится, т.к. сделать цену ниже того минимума, что насчитал робот, система просто не даст. И еще одна засада вскрылась, когда я захотел отказаться от общей рекламной подписки и оставить себе только приоритетное размещение на Картах, чтобы просто был крупный значок. Выяснилось, что если брать эти метки отдельно, без пакета, цена взлетает так, что это становится нецелесообразно. Приходится переплачивать за полный пакет

Работает на автомате, но с модерацией отзывов и ценами придется смириться

У меня небольшая студия депиляции. Решила заняться продвижением, главный плюс ЯБ для меня, это простота. Заполнила карточку, а дальше система уже все сделала сама. Реклама начала крутиться на картах и в поиске. Для локального бизнеса это супер, потому что клиенты идут именно из восточной части города. Но, за несколько месяцев работы я столкнулась и с очевидными минусами, о которых стоит знать заранее.
Первое, это полное отсутствие гибких настроек рекламной кампании. Сервис сам считает стоимость продвижения, и снизить эту планку за пределы минимального значения, предложенного алгоритмом, просто невозможно.
Второе, модерация отзывов. Рейтинг компании в картах важен для привлечения людей, но алгоритмы модерации живут какой-то своей жизнью. Несколько реальных, развернутых отзывов от моих постоянных клиенток система просто отклонила и не пропустила. Зато странный негативный комментарий без какой-либо конкретики от аккаунта однодневки прошел модерацию сразу и до сих пор висит. Бьюсь за него с поддержкой уже пару недель.
Инструмент может быть полезным, новых клиентов он привлекает, не в режиме потока, но эффект заметен. Хотелось бы больше контроля над формированием бюджета, более прозрачной работы с отзывами.

Личный опыт запуска от мастера маникюра

Я работаю на себя, пилю ногти в собственной небольшой студии. Сами понимаете, времени на глубокое изучение маркетинга нет от слова совсем, а клиенты из соцсетей идти перестали. Знакомые посоветовали попробовать яндекс бизнес, дальше завертелось. Сначала думала, что сейчас погрязну в таблицах, подборе ключевых слов и коде, уже морально приготовилась. На деле система попросила просто быстренько заполнить карточку организации в Яндекс картах: добавить адрес, фото моих работ, прайс и время работы. Дальше я просто нажала запустить рекламу. Нейросеть сама создала объявления на основе моих фоток и отзывов клиентов, сама запустила их в поиске Яндекса и на картах. Единственное, я советую их перечитывать перед запуском, а то мне сгенерировали фразу примерно в духе: сделаем когти, за которые не стыдно. Звучит пусть забавно, но я все же поменяла на более элегантный вариант. А так реклама на картах привлекает тех, кто живет у нас в районе или работает в соседних домах. Зеленая метка моей студии стала заметнее, пошли звонки. Но тут нельзя платить за каждый клик или гибко менять настройки в процессе. Ты просто выбираешь фиксированный бюджет на месяц, платишь фиксированную сумму и алгоритм сам ее крутит. Для маленького бизнеса сразу отдать круглую сумму на месяц бывает накладно, да и внутренней статистики хочется чуть более детальной. Но вообще инструмент работает на перспективу.
Речи о каком-то кратном увеличении клиентов не идёт, но хотя бы свои затраты рекламу отбиваются. А там может и сарафан поможет.

Что изменилось после запуска рекламы в Яндекс Бизнесе

Мне все уши прожужжали этим Яндексом. Ты пользуешься бизнесом? А почему нет?. А почему я вообще должен был им пользоваться? Всегда думал, что это что-то дорогое и непонятное. Такое мнение еще с тех времен осталось, когда в такси работал. Потом ушел в мелкий бизнес. Продаю самокаты и скейты. В последнее время продажи просели, думаю, сейчас многие с этим столкнулись. И вот постоянно слышу про Яндекс Бизнес. Решил все-таки попробовать.
До этого выкладывал товары в соцсетях, писал цены, снимал какие-то юморные ролики. Казалось, что стараюсь, а результат был так себе. Хотелось, чтобы люди рядом просто видели мой магазин на Картах, могли быстро построить маршрут и прийти за конкретной моделью. Зарегистрировался. Понравилось, что не пришлось долго разбираться в рекламе. Заполнил информацию о магазине, указал бюджет и срок запуска, а дальше объявления и показы сервис подбирает сам. Для человека, который никогда не занимался рекламой профессионально, это реально удобно. Сначала эффект был не вау. Несколько новых челов пришли и все на этом. Почему-то многие про велики спрашивали, хотя у меня их отродясь не было. Потом понял, что сам не до конца заполнил профиль и допустил несколько ошибок. Люди стали почаще заходить, не потоком, но заходят.
Кампания работает сама. Для небольшого бизнеса, где и без того хватает дел, это плюс. Статистика тоже норм, понятная. Можно посмотреть, сколько людей увидели магазин, сколько позвонили, сколько построили маршрут. Хотя бы понимаешь, за что заплатил, а не просто смотришь, как списываются деньги. Конечно, хотелось бы, чтобы было понятнее, какой бюджет действительно нужен именно моему магазину. Порой мне кажется, что суммы уходят слишком большие, незаслуженно большие. Но если сравнивать с тем, как я раньше пытался продвигаться только через соцсети, то бизнес оказался полезнее.

Зачем мне вся эта история как ИП

Продаю велосипеды как ИП, сейчас уже вовсю идет сезон, а заявок пока не так много как хотелось бы. Общую ситуацию понимаю, но у нас не супер-пупер дорогие горные велики, поэтому хотелось бы больше продаж. Давно присматривался к сервису Яндекс Бизнес и вот похоже что момент настал. Хочется чтобы нас многие видели в интернете и приходили на сайт не тупо кликая все подряд, а уже зная, что там будет. Особо шарю во всех этих инетовских штучках. Но от меня потребовался минимум действий. Просто загрузил фотки, описание ходовых моделей, график работы и все. Дальше алгоритмы взяли всю настройку и доводку на себя. Не надо быть гуру маркетинга)
Еще очень круто продумана статистика. Можно посмотреть, сколько нашли нас через гео сервисы, сколько позвонили или построили маршрут. Везде актуальные данные, сервис их автоматом обновляет и кидает инфу про отзывы, что тоже немаловажно. Бывает, что нужно сразу реагировать на не совсем справедливый негатив. Лично меня немного напрягает тот факт, что стоимость рекламной кампании нельзя менять. Есть определенные низшие и высшие точки входа. Дешевле чем посчитал алгоритм не получится выгадать. Ну и эффект сразу не увидите. Нужно хотя бы пару недель. У нас так и вышло. Стали приходить именно за моделью, которую прописали при настройках. Для небольшой точки как у меня такая реклама действительно подспорье. Главное, что не нужно тратить на это много времени, можно непосредственно заниматься операционкой.

Реклама работает автоматически и не требует непрерывного контроля.

В личном кабинете есть раздел с аналитикой и это то, на что нужно обращать внимание. Там все отмечено на понятных графиках и видно звонки, переходы, показы, ну в общем все до деталей. И оттуда я обычно беру конкретные цифры для анализа, чтоб точно видеть, что подписка работает не зря. Для спокойствия можно сверяться со своими срмками, если у вас ведется строгий учет, но нам пока не давали повода сомневаться в цифрах)

Эффект есть, хороший.

Приоритетное размещение помогает выделяться среди конкурентов на картах. Когда человек ищет подобные услуги неподалеку, он видит сразу несколько организаций, и если есть яркая метка, то логично, что его взгляд в первую очередь упадет на нее. Понятно, мы не одни такие с зелеными метками, но тем не менее их намного меньше, чем обычных синих, и поэтому пока они достаточно эффективны.

Хороший источник рекламного трафика, и настройки тут совсем не сложные.

Я занималась вопросом запуска сам, предварительно конечно поизучал их справку, но по факту по ходу дела со всем разобрался бы, интерфейс действиьеельно понятный. Показатели за последнее время улучшились, но я и не так долго рекламируюсь, буквально вот третий месяц пошел, но все равно до этого было просто ок, а сейчас прям полутше, чем ок))

Удобный вариант продвижения и работает довольно неплохо.

Я больших надежд на эту историю не возлагала, но по итогу довольна показателями, особенно с учетом того, что они даются без моего прямого участия. Так что тут и времени много тратить не надо, и при этом дать рекламу бизнесу и продвигать его можно спокойно.

Недавно просмотренные

Яндекс Бизнес

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

TEPLISA-RUS.ru

Последние отзывы

Атлон ФМ Санкт-Петербург

Большое спасибо за проделанную работу. Все сроки которые обговаривались до начала работ все выполнены. Все сделано быстро и качественно. Всем рекомендую.

ООО Мебеляне

Кухню сделали по моему размеру и со всеми моими пожеланиями. Всё учли, материалы помогли подобрать. По цене вышло очень даже приятно.

Константин Эрнст

То его функции мог бы выполнять Бабаков!!! А то ониопять все скопом при сядут на бюджет своими миллионными зарплатами и будут принимать ни кчемные.. Как сказал ...

G-part

На следующий день поставил оригинальный газовский. Теперь хоть фары печку и обогрев одновременно включай заряд держится. Уже давно катаю без лампочки на приборк...

Партия «ЯБЛОКО»

Почему они не наводят порядок в мигрантской теме после того как полтора года назад создали спец. Структуру по наведению наконец порядка в стране и прекращению з...

Амбене Био

Девочки, пишу от души, потому что сама долго искала честные отзывы перед тем, как решиться! У меня с 30 лет проблемы с коленом после старой травмы, к 38 годам с...

Суточно.ру

Снимали квартиру на Суточно.ру. Квартира полностью соответствует фото и описанию. Отдых получился именно таким, как мы хотели: спокойным, с упором на море, а не...