Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

1001 Тур — отзывы

Уровень доверия:
высокий
651 отзыв

Все норм

Ездили за границу первый раз. 1001 тур проявили наибольшую заинтересованность в проблемах клиента. Бюджет у нас был ограничен, поэтому другие сразу говорили, что рассчитывать не на что, Анна с офиса на Тульской нашла нам несколько вариантов на выбор. Когда приехали оформляться у Анны был выходной, нас оформлял молодой человек (кажется, Илья). Гора всевозможных бумаг была оформлена за адекватное время. Все вежливо и корректно. Никаких проволочек и повторных визитов. Дважды позвонили (и Анна, и Илья) сообщить о том, что тур подтвержден. Перед вылетом напомнили, прислали документы на эл. почту.
В общем, к агенту претензий никаких. Единственное, почему оценка не 5, а 4: было бы неплохо давать информацию о стране хотя бы просто распечатанную на принтере.

Первый раз на о.Хойнань.

Я летала с 22.03-06.04 2016г., на о.Хайнань в Санью. В турагенстве 1001тур купила путёвку на 16 дней. Общее впечатление от Саньи на троечку, от отеля ещё хуже. Отель Линда Сиа 3*, не рекомендую ни кому, т.к. в соседнем корпусе на против бассейна делают кап.ремонт, с 8 утра и до 18 вечера работает отбойник, а по ночам едут бетономешалки, 15 ночей ужаса. Ремонт идёт давно, никого не предупреждают и продают туда путёвки , люди в шоке, окно открыть нельзя. Радовало море и солнце, но на пляже круглосуточно жить не будешь. Отель находиться через дорогу, постоянно нужно перебегать, море в 500метрах. Вообще Китай не дешевый, нормальная вкусная еда и морепродукты дорого, фрукты тоже. Китайские гиды везут на экскурсии, где постоянно разводят на деньги, особенно чайные церемонии и мед.центры. Китайцы хитрые и жадные, нас рассматривают только как денежные мешки. Лично мне Вьетнам, Тайланд, Индонезия, Доминикана, Мексика, гораздо интереснее. А ещё рядом был отель Сити Линк, это вообще казарма китайская.

отпуск в Индии

Летала с "1001 тур" в Гоа с 10 по 20 марта 2016 г.
туроператор "анекс", а/к Azur . отель Arambol plaza 2* северный Гоа.
Менеджер Ирина Нестерова в офисе Новогиреево очень тактична, очень (!) быстро подобрала отель под наши довольно непростые требования :) Подсказала много полезной информации по отдыху, перелёту,отелю. Спасибо ей огромное, она молодец!

Отель Arambol plaza 2* находится в Северном Гоа, в местечке Арамболь. Для Индии отель просто замечательный!
Расположение отеля отличное - до моря 5 минут, магазинчики, кафешки - всё рядом.
Сервис: ребята-работники отеля стараются, отель чистый, даже бассейн почистили. Выполняют любую просьбу, всегда вежливы. в общем -стараются, молодцы. Уборку делают по запросу, так что отбросьте стеснение - подходите на ресепшн, открываете рот и просите "please, cleaning my room". Та же история с туалетной бумагой. Главное - не будьте букой, улыбайтесь, будьте вежливы!
Питание: чай/кофе и тосты с джемом. Нам хватало, доедали на пляже мороженым :)
Арамболь место интресное, можно погулять через горы до Керима. На пляже чистый песочек, мало индусов, много русских и европейцев.
Кушайте осторожно, не ешьте еду приготовленную в местном растительном масле (картошку фри и рис, например). С собой берите всегда и везде салфетки - туалетной бумагой в Индии не пользуются.
На пляже рекомендую шек "Hot place" - закажите там десерт Hello to the queen, это шикарно :) ещё там есть молчаливый Баба, он отгоняет настырных торговцев и просто приставучих индусов.
На ужин скушайте рыбку в 21 coconuts, а после загляните в соседний с ним бар, там с 19-30 живая музыка.
Всем позитивного отпуска!

Первый раз в Европу

Я летала с 13 по 20 марта 2016 г. с "1001 тур" в Будапешт (Венгрия). Менеджер Ольга Рагозина (офис на м. Киевская, в гостинице Рэдиссон-Славянская) подобрала очень удобный отель. Бюджет был небольшой, поэтому отель 3*, НО в центре города, так что до всех ключевых достопримечательностей можно было дойти пешком. Для оформления визы я только сделала справку с работы и сходила к назначенному времени сдала "пальчики" в визовом центре Пони экспресс на м. Курская. Там меня встречал курьер. Вся процедура 5 мин. В Будапеште по прилету - трансфер до отеля. Водитель (русский) дал несколько дельных советов как получить те же удовольствия за меньшие деньги (например, связанные с посещением термальных купален). Отель (одноместное размещение) чистенький, номер во внутренний дворик - тихо, спокойно; питание - как "на убой"))). Но это национальная особенность венгров - есть обильно. В отеле меня встретила гид, которая дала мне карту и объяснила что, где, почем и как. Также я брала 2 экскурсии, которые были прекрасно организованы. Оплачивала их еще в Москве (так дешевле). Все вовремя и безопасно. Гиды много рассказывали и исторических фактов и про современное устройство Венгрии и Австрии (брала экскурсию в Вену). Обратный трансфер в аэропорт заехал за мной ровно в указанное время. Поскольку это была моя первая поездка в Европу, я очень благодарна этому турагентству за организацию. Потому что когда едешь в первый раз, присутствует определенное напряжение просто по незнанию. Оказалось, что все переживания были зря.

Отдых в Доминикане

Брали тур в Доминикану от компании "1001 тур". Менеджер Юлия быстро и профессионально сориентировала меня по выбору тура с учетом моих пожеланий, предложила тур в Доминикану, отличная пятерка и с хорошей ценой (как по цене четверок). Единственное неудобный момент, что документы мне смогли прислать только в 21.00 примерно, а вылет был ночью, пришлось бегать по соседям в поисках принтера, чтобы все распечатать. Не знаю почему, но документы часто предоставляются в последний момент, иногда даже в аэропорту. Поэтому это не претензия к турагенству. Спасибо Юлии и турагенству "1001 тур".

Качественно и ответственно

Вот как бывает....
В связи с переездом решили поменять турагента и обратились в Реутов-Парке в 1001 тур, все забронировали для поездки в Таиланд, получили документы и благополучно улетели. Через 2 дня выяснилось, что у сына в школе карантин и решено ему тоже взять путевку. И тут началось самое интересное - в 1001 тур честно сказали что нет билетов на ближайшую дату.Смотрим - в Натали-турс есть, туда направляется сын, оплачивает, завтра должен быть вылет. Наступает завтра..... 11, 12 утра, (а вылет в 19 вечера т.е. надо в 13-14 выезжать в аэропорт) и никто не звонит ему, никто не шлет документы на эл. почту....
После наших обращений ответ устный - надо доплатить 550 долларов, почти столько, сколько вся путевка стоит или вылет через 6 дней.... т.е. когда уже в школу пора.
Возмущению нашему безответственностью и наглостью работниками Натали -тур нет предела.Обязательства по договору не исполнены, отдых не организован, деньги вернули только через 2 недели пререканий, но самое важное- никто не шевелится.
В итоге наш сын пришел в 1001 тур и они все ему организовали, причем дешевле на 2,500 рублей и ответственней, и на даты, на которые работники Натали-тура не нашли якобы билеты для перелета теми же авиалиниями.

Эдем тур (Ащеулов переулок) - откровенное кидалово на деньги

Отзыв по ООО «Эдем тур», расположенный по адресу: Ащеулов переулок дом 9,
Расторгли договор почти за два месяца до начала тура в ноябре. Предаплату возвращать отказываются под разными предлогами, тянут время.
На основании Закона о Защите Прав Потребителей ст. 16, ст. 32, а также ст. 422, ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеем право на полную выплату предоплаченных за тур денежных средств без удержания какой-либо части суммы (договоренность турагента и туроператора о размере санкции со стороны туроператора за возврат тура является договорной практикой и предпринимательским риском). Турагент не вправе возмещать свои риски и свои личные договоренности с турагентом за счет потребителя.
Претензию по почте принимать отказываются - лежит на почте.
Роспотребнадзор и суд не боятся, откровенное кидалово на деньги.
Задумайтесь прежде чем иметь с ними дело.
Будем подавать в суд.

Хамское отношение Брынцовой Е. станция метро КИтай-город

Полная безответственность и не знание направлений! Отвратительное поведение менеджера Евгении Брынцевой (офис на метро Китай Город "Детский Мир").
Пришли с молодым человеком в 1001 тур на станции метро "Китай-город" 2 июля 2015 года.
Нашим менеджером была Евгения.Решили поехать в Париж-Милан.Вылет 2 авг по 10 авг. 4/4 дня.
Мы заранее подобрали тур,даты,отели,бюджет осталось ,как говорится,только оформиться за 5 минут.Но не тут-то было! Ведь с таким "профессиолизмом" 1001 одного тура можно только "позавидовать"

Во-первых,по каким-то непонятным причинам эта мадам Евгения сказала,чтобы я с срочном порядке оформляла московскую прописку,т.к. видите ли я прописана в Кировской обл. ,поэтому поехать в Париж-Милан через Москву не имею право!!! (я была ошеломлена таким,не первый раз езжу в Европу с кировской пропиской через Москву)
Я ей говорю,что такого не может быть.Она стала всячески настаивать на том,что я не права.В итоге в присутствии ее, Я сама звоню в Библиоглобус,чтобы узнать прав ли менеджер. Позвонив туда, они рассмеялись и заверили,что я смело могу оформлять тур с кировской пропиской,и,вылетать из Москвы
Во-вторых,Когда мы сайте Библиглобуса оформляли маршрут Париж-Милан, наш менеджер не смогла разбить прибывания 4 на 4 дня. Я ей лично показала как это делается. Я была настолько удивлена менеджеру 1001 тура,который элементарно не знает как пользоваться сайтом у библиоглобуса!
В-третьих,выбрав отель,оформив наконец-то договор,и отдав всю 100% оплату, менеджер евгения оформила тур. Но не тут-то было. На следующий день отель не подтвердили. Ок. Я вновь приезжаю в офис,чтобы выбрать отель.На следующий день опять не подтверждается отель. В третий раз приезжаю в офис,уже с доплатой! Доплата составила за третий отель +10 000 руб.ок(об этом чуть позже). Она даже справку не дала о том,что была внесена дополнительная сумма в тур ( не выписала чек или как там это называется)
А когда отель подтвердили,она говорит вноси оплату.Я с изумлением смотрю на нее,какая оплата!!! Я уже и так 10 000 руб принесла! На что она отвечает : "ты ничего не приносила".Меня уже реально разрывает на части от этой лжи! Как я не приносила! Что за бред?! Услышав наш разговор,другая сотрудница 1001 тура заступилась за меня,подтвердив,чтоб я приносила доплату в размере 10 000 руб. В итоге она срывается на меня,орет (простите за мат): Блять,я так и знала,что придется оплачивать из своего кармана мне.Я в шоке! Какое право сотрудник 1001 тура на меня орет,и еще с матом! В итоге.Деньги она нашла в документах,которые раннее у меня забрала ( дня три назад).И не извинилась!
В-четвертых,когда отель подтвердили,я опять в 73 раз приезжаю в офис.Отдать все документы на визу,со всеми справками.На что менеджер Брынцева,перечеркивает мне справку с работы,т.к., в справке с работы указан мобильный тлф ген.директора фирмы,она пояснила,якобы,номер должен быть федеральным,а не сотовым! Ок. Я при ней же звоню опять в Библиоглобус,в визовый отдел,,дабы уточнить эту информацию. На что,мне ответили следующее: В справке с места работы должен указываться тот номер ,на который можно дозвонится.И совершенно не имеет значения какой номер,либо мобильный,либо федеральный. Я мягко говоря охренела! Ведь мне опять пришлось переделывать справку и ехать через всю Москву,благодаря "компетентности 1001 тура", в лице менеджера Брынцовой.
В-пятых,переделав повторно справку с места работы+остальной пакет документов для оформления визы, я вновь в приехала к"полюбившейся" мне Евгении. Отдала ей комплект документов 7 июля. Наш вылет 2 августа. В итоге дкументы она мне возвращает 17 июля с пометкой, что мы родились в Азербайджане и должны самостоятельно оформлять визу в посольство. Тогда вопрос, зачем ты документы взяла и держала 10 дней у себя,да и еще в анкете указав,что первая страна въезда Париж(Франция),если у нас первая страна въезда Милан(Италия).Я ОХРЕНЕЛА! (заполняла анкету Брынцева). Гооврю ей,ты видела что заполнила в анкете.Она-это не я заполняла,а библиоглобус.Ржу)))

В-шестых,говорю Брынцевой,когда можно будет забрать весь комплект документов,чтобы подать в посольство Италии.В ответ опять звучит дерзость, сегодгня не получится (пятница),я еду на НАШЕСТВИЕ,завтра тоже, воскресенье выходной,и в понедельник я не работаю! Я говорю ей,ок.тогда как мне забрать доки,она отшучиваясь,ну позвони в офис,узнай кто из менеджеров тебе поможет..... Я тихо офигеваю,так как моему терпению приходит предел! Звоню в офис,те хотя бы в теме.Говорят,приезжайте,курьер все документы привез.
В -седьмых,приезжаю в офис. Мне отдают весь комплект документов,и не хотят оформлять заявку в посольство.Сославшись на то.что турист сам должен себя в визовый центр оформится.ЫЯ говорю,я не знаю как это делается.Они мне "это ваша проблема", ответил Илья. Начинаю в договоре искать пункт,
3.1. Турагент обязан осуществить передачу документов в визовый центр для оформления визы
НА что мне Илюша,с гонором выражает свое недовольство"Я вам помогать не буду! До свидания!
В итоге взяла весь комплект документов и все сделала сама! Без помощи 1001 тура и его неблагодарных менеджеров офиса Китай-город.
Итог: Ни при каких обстоятельствах не обращусь в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ,неквалифицированных менеджеров,которые эелементарные вещи не знает.
Зачем обращаться в 1001 тур,,если туристу все приходится делать самому! Зачем переплачивать деньги за посредничетство этой турфирме,которая элементарно НЕ МОЖЕТ И НЕ ХОЧЕТ ВЫПОЛНЯТЬ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ТУРАГЕНТА
Разочарована этим агентством.... Вообще в суд надо подавать на такую фирму,где деньги берут,а обязательства по договору ни коем образом не выполняют! Бу кедер!
Поладова Н.

1001 тур - молодцы!

Привет всем! Только вернулись с мужем с острова любви - КИПР. Отмечали 9 лет свадьбы ))) С 1001 тур ездим уже не в первый раз - в прошлом году отдыхали на Родосе + остров Кос (Греция). Главное для меня надежность туроператора и уверенность в турфирме - поэтому в кризис выбрала проверенный вариант - 1001 тур. Офис на Белоруской - спасибо Ольге Луканиной - все прошло у нас безупречно ))) Сам отдых прошел в отеле ROMAN 3* в Пафосе. Очень хороший бутик-отель с интересным интерьером. Мы остались довольны выбором, т.к. и близко к достопримечательностям, и к большому торговому центру, и к набережной. Заказывали экскурсии и сами катались по острову на местных автобусах. Детей у нас пока нет, но очень хочется - поэтому посетили все знаковые места на острове, связанные с предсказаниями в этом плане )) И купальню Адониса (надо было потереть у статуи нужное место), и камень Афродиты (надо было 3 раза против часовой стрелки вместе с любимым поплавать вокруг обломка скалы в море), и приложились к чудотворной иконе высоко в горах ))) Может поможет ))) Ну, а пока киндера нет - будем путешествовать...конечно, вместе с 1001 тур

Кипр. Пафос. Классно!!!

Впервые пользовались услугами агентства 1001 Тур. Очень довольны. Офис Белорусская, Ксения Дмитриева - спасибо за внимательный подбор тура. Учла все пожелания, большой выбор предложений:) Другим девочкам из этого офиса - также "респект!" за консультации по телефону по разным мелким вопросам и рекомендации по отдыху. Отдыхали в отеле Club St.George Resort Apartments класс А. Впечатления от отеля абсолютно совпали с ожиданиями. Наш любимый формат отдыха на Кипре: авто в аренду, путешествие по острову, каждый день разные пляжи, разные рестораны. Требование к отелю - чистота и комфорт. Здесь приятно удивила великолепно оснащенная кухня (мы любим сами приготовить что-нибудь из свежих морепродуктов), персонал. Потрясающий вид на море!!!!!!
Все, что касается услуг агентства - было безупречно. Спасибо.

Недавно просмотренные

1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по еди...

Гаршинка гипермаркет садовых растений

Garshinka.ru • +74951504470 • +79211371030 • 89211371030 • +7 495 150-44-70 • 8:00–20:00 (по Мск) • Интернет-магазин «Гаршинка.ру» • Гаршинка — интернет-магазин...

Совкомбанк

Последние отзывы

Inarctica

Форель Инарктика приятно удивила уже во время разделки: мясо упругое, нож идет ровно, куски не мнутся и не расползаются. Запах у рыбы свежий, легкий, без резкой...

Интернет магазин Qeeb

Ни в коем случае не связывайтесь! Типичные мошенники, собирают деньги, кормят завтраками. На звонки и сообщения не отвечают. Мне относительно «повезло», что я...

Голос, Первый канал

Валя Карнавал ,вышла на первый канал , осталось Олю Бузову посадить в кресло наставников ! И этим все сказано.

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

Знакомый давно ведет ИП и посоветовал подключить платную бухгалтерию в Т-Банке. До этого я постоянно искал информацию на профильных форумах, пытался разобраться...

Carmoney займ под залог авто

Рассчитывал потратить на оформление весь вечер, но справился быстрее. Все онлайн. Ехать куда-либо или встречаться с курьером не понадобилось

Букмекерская контора Ubet

Мне подходит сразу по нескольким пунктам - во-первых высокие коэффициенты на хоккей, на которой я обычно и зашибаю, во-вторых, стабильная работа приложения, ста...

ВКонтакте

Было нормально, благодаря приложению Kate Mobile на телефоне и сайту на ноутбуке. Теперь приложению не дают работать, с телефона зайти не могу. И даже официальн...