Некомпетентность сотрудников
Добрый день, обращались в 1001 тур уже не первый раз, чтобы подобрать тур, но наверное последний, обращались в октябре для подборки тура в Доминикану, бюджет был (200 тыс на двоих), пришли в агентство сразу с пожеланиями что хотелось бы отдохнуть в Пунта - кане, первоначально на емаил скинули варианты,посмотрели, выбрали отель, но к сожалению сразу не было возможности забронировать тур, так как ещё ждали загранник, когда получила паспорт, звони в 1001 тур, спрашиваю про отель, который мы выбрали, все ли в силе, не изменилась ли цена, мне подтвердили что все ок, ничего не поменялось, я скидываю данные для брони.... А в ответ тишина, до позднего вечера, пока не начала им вызванивать, никто не связывался, нам просто срочно нужен был тур, хотели, сразу улететь... В итоге когда дозвонились, мне сообщают, что тур стоит уже 224 тыс, хотя я несколько раз подтверждала, и просила забронировать пока не изменилась цена. В итоге звонит мне вечером Оксана, не слышит мои пожелания вообще, что хотим в Пунта-Кану, на белый песок, предлагает Пуэрто-Плато, где золотой песок, игнорирует все пожелания абсолютно, и присылает мне на выбор 2 отеля, со словами, что у вас 10 минут на выбор, она спешит домой, время было 16:50, это даже не 21:00 и не 22:00,человек вообще не заинтересован видимо заработать,и проскальзывает фраза, что вы хотели за 200 тыс... Тут я немного в шоке, это не много и не мало, и считаю за эти деньги можно подобрать тур, учитывая пожелания. В итоге я отказалась от тех отелей, которые мне предложила Оксана, расстроенная пошла в агентство в своём родном городе во Владимире, мне предложили тур, в тот отель в который я изначально хотела, на 14 ночей за 165 тыс... И предложили ещё кучу вариантов,я тур купила же сразу, и тут мне сразу звонит Оксана, спрашивает определилась ли я с отелем, которые она мне прислала, я говорю нет, вы не учли пожелания, я купила тур, только что в другом агентстве, она мне заявляет :как так, мы же с вами работает... На что я ей говорю, вы со мной не работали, а поставили перед фактом, и ограничили 10 минутами, так как спешили домой.... Так вот, ребят, если на вас давят, и пытаются впарить ненужный и не интересный для тур, шлите это агентство и идите в другое, я рада что просто чисто случайно, застроенная зашла в первое попавшее агентство в своём городе и отдохнула просто класс!!!!
Последние отзывы
Круиз Онлайн
+74958775834, https://kruiz.online/ будьте осторожны с ними! Аннулировали круиз из-за "особой ситуации", но деньги возвращать не хотят! Просто используют все, ...
Адвокат Ильина Екатерина Андреевна
После развода вопрос раздела имущества затянулся почти на полгода. Было много спорных моментов: квартира, оформленная в ипотеку, совместные покупки и техника, п...
MebelVia
Спасибо менеджеру, он меня корректно сориентировал в магазине, когда я мебель выбирала. Чувствуется, что разбирается в любых деталях. Я получила все ответы на с...
Школа современных профессий "Доминанта"
Прошла курс по профессии "Менеджер маркетплейсов". Были сомнения, что ничего не получится, но информация в уроках подробная и понятная, если и появлялись вопрос...
Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль
Были на прошлой неделе в магазине. Выбирали между несколькими фабриками но менеджер посоветовала присмотреться к серии Массив Вуд. В итоге не пожалели что послу...
Яндекс 360
Недавно переехали на яндекс 360, за 3 дня перенесли все ящики сотрудников (около 30 штук). Особо голову не ломали, инструкции простые. С самого начала расположи...
Крем Липомикс от жировиков и жирной кожи
Крем от жировиков на лице,заказала на Вайлдберриз 923986043 удобный флакон. Брызгаешь крем сколько нужно небольшое количество . кожа стала более гладкой. Приятн...