bestmebelshop.ru интернет-магазин — отзывы

17 июля был сделан заказ на покупку шкафа "Эконом-6" и получении в подарок вешалки. В результате неоднократных переговоров, приездов на дачу, сообщениях о доставке, а потом их отмене по техническим причинам, товары так и не были доставлены. С администрацией невозможно связаться, сами не перезванивают. В результате выяснилось, что сотрудники фирмы, не согласовав своих действий со мной, самостоятельно заказ аннулировали. Ужас, а не фирма. Потеря времени, денег, нервов.

Заказали шкаф, где к моему удивлению выдвижные ящики не по всей ширине.

Никто нас не предупреждал, что есть такая особенность конструкции.

Теперь у нас две огромные пустоты по краям ящиков.

Если хотите потерять время нервы деньги то вам сюда не советую это магазин начиная с отдела доставки и милого ад инистратора Светланы

Мало того что переносили сроки доставки так ещё и на деньги накрыли и никтос с этим разбираться не хочет администратор Светлана наверно робот одни и те же ответы посылает

Заказали шкаф, доставку назначили на 12- ое, в итоге привезли 14 го августа, поменялось 3 водителя. Мебель вся с осколами, одна деталь уже на 10см, чем надо. Позвонили в отдел рекламации, обещали сделать, сделали, а привезти никто не хочет, в итоге уже сменилось 2 водителя и до сих пор не привезли. В этой фирме водители решают всё!!!!! Хотите, чтобы вам привезли мебель, заказывайте подъем, а так никто не повезёт!!!! Не советую!!!! Качество плохое, доставка ещё хуже, не дождётесь своей мебели!!!!

Отвратительное качество товара. Сделали заказ в мебельном центре "Империя", стол Мартин-3, доставку обещали на 16.08. Потом позвонили и сказали, что переносим на 19.08, мол не успеваем. Ну хорошо, бывает. 19.08 привозят стол, приносим в квартиру, распаковываем и ... очень сильно удивляемся. Нет практически ни одной детали без брака. На боковых стенках царапины, верхняя полка погнута, кромка столешницы в одном месте сорвана и залеплена чем-то вроде замазки. Ребят, вы серьезно думали, что вот такое прокатит? Ну хоть товар то смотрите перед отправкой. Или это во время пути произошли такие необратимые изменения. Очень жаль потраченного на этот "бест" магазин времени. Обязательно сделаю рассылку по своей компании, чтобы коллеги не связывались с этими п... продавцами

Это договор!!!!!!
Доставка и подьем- оФУеть[email protected]!!!! Дороже, чем заказ. Заказывала на 9000. В итоге- 17000. Я хренею[email protected]!

Тумбу в доставке потеряли, а за доставку и подьем заплатили, болты к фурнитуре не те привезли, пришлось самим покупать болты, вообще кучу траблов с ними. И с доставкой и сборкой. Жесть

Если вы хотите потерять время, обращайтесь в этот магазин!

19 июля 2020 года мною было сделано в этом магазине три заказа 328388,328389 и 328677. При подтверждении от менеджера поступила информация о том, что при заказе на сумму более 50тыс. руб. требуется предоплата в размере 10%. На сайте об этом нет нет информации, заключение договора так же не предусмотрено. Поэтому я отказалась от предоплаты. По моей просьбе и по согласованию с руководством менеджер подтвердил заказы без получения предоплаты. Была согласована доставка всех трех заказов на 08.08.20 (через три недели после оформления заказа!), о чем получены СМС уведомления.
7 августа (накануне доставки) менеджер по телефону подтвердил доставку на 8 августа
двух моих заказов на корпусную мебель. Доставку заказа на мягкую мебель магазин передвинул на 4 недели, даже не посчитав правильным уведомить меня об этом.
8 августа ( в день доставки) я еще раз созвонилась с отделом доставки для уточнения времени. С удивлением (и понятным для всех возмущением) узнала, что доставка предварительно запланирована на другой день. После переключения на отдел продаж от менеджера поступила информация, что ни один из моих заказов не будет доставлен в ближайшие дни, т.к заказы не готовы.
Я отменила свои заказы и обратилась в другой магазин.
Мое мнение: магазин не дорожит своими клиентами, не выполняет письменных и устных обязательств и не несет никакой ответственности за ваше потраченное время.
Не рекомендую обращаться в этот магазин.

в целом довольна сервисом Бестмебельшоп, хотя стенку привезли по частям почему-то. Зато довезли быстро и сразу же собрали. Все на месте. К качеству мебели и сборки претензий нет. А ошибки у всех бывают