bestmebelshop.ru интернет-магазин — отзывы

Очень понравился диван Атланта на сайте Bestmebelshop, но надо было его немного модифицировать. Менеджеры оперативно все рассчитали, стоимость изменилась не сильно, получилось круто. Сбоку добавили еще секцию.

Заказал дополнительную секцию для своего давно стоящего дома шкафа у Бестмебельшоп. Изготовили по моему примерному эскизу, еще и подбирали материал, чтобы не отличался от первоначального шкафа. Результат супер получился!!!

Нужна была стойка ресепшен в офис. И именно в бестмебельшоп согласились изменить дизайн именно так, как нужно, под корпоративные цвета. К нему еще и пара стеллажей. Привезли через 10 дней.

Заказывала письменный стол. Сборку производили в последний рабочий день перед началом пандемии. Выяснилось, что была треснута задняя стенка на полке, и на дверце был скол. Сборщик на словах сказал, что оформит претензию, но предупредил, что из-за пандемии это будет не скоро. Я человек терпеливый, жду 2 месяца. Сборщик на телефон не отвечает, пишу письмо. Через некоторое время мне отвечают, извиняются, оказывается никто никакой претензии по моему заказу не присылал. За мое терпение по моей просьбе мне прислали компенсацию: 3 полочки по моим замерам с крепежами и устранили все недостатки. Я очень довольна.

Когда была доставка, сумму объявили больше,с офисом было не связаться уже,курьеры уверяли,что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось,что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть,ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене получилась, вначале говорили,что Вам перезвонит Ваш менеджер и все решите, но так никто и не перезванивал. После нескольких звонков другой менеджер в грубой форме сказала,что все было рассчитано верно,смотрите сайт. У меня всё было расписано по позициям,я вновь попросила объяснить из чего была рассчитана другая стоимость, мне также не ответили,сказали,что больше общение у нас не складывается и бросили трубку!!!! Это где такое видано,чтобы менеджер бросал трубку с неугодными клиентами. Когда у нас заказ принимали все были весьма любезными,а тут все повернулось против нас. Я позвонила вновь,попросила связать с руководством, думала мало ли,они не в курсе о таких работничках,но мне сказали,что никого нет,что Оксана Евгеньевна будет еще через два дня,а фамилию ее они не знают. В понедельник я вновь позвонила и попросила меня связать с неуловимой Оксаной Евгеньевной,но теперь мне ответили,что с ней не соединяют,пишите на электронную почту. Попыталась выяснить ,когда ждать недостающую фурнитуру. Сказали в течение недели,но если никто не приедет,звоните вновь. На вопрос почему не предоставили кассовый чек также вразумительного ответа не получила. Качество самой продукции низкое. Но за счет того,что эта организация не дает чеков,а следовательно уходит от налогов, значительно экономит. Плюс своих клиентов обманывает,без чека никуда и не пожалуешься. К сборке второго изделия не приступали,поэтому комплектация там еще не известна. Итог: дерут деньги,никто ни за что не отвечает. Будем докупать фурнитуру за свои средства.

Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки... когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....)
Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!
1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут.
Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала.....
Согласился купить деталь и ни слуху ни духу от чертовой тех поддержки.
Вывод: магазин полное дерьмо. если хотите потратить деньги на дерьмо и испортить себе все нервы..
выбирайте бест мебель шоп......

Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.
лдсп царапоное Задняя панель углы ломаные
Так же по поводу шкафа такие же проблемы.
А по поводу комодов вообще молчу.
У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.
И когда чего то нехватает они эту деталь везут 3-4 недели минимум но очень редко пока им мозги невзорвешь своими звонками привезут через 2-4 дня.
Дешовая мебель и производство еще дешевле и не лдсп пнд ндф итд а картоновые изделия.
Так что завод надо закрывать.
На площадках все кросиво а на самом деле дер***

За ваши же деньги Вам вынесут мозг!!!Сплошные обещания!Некондиция мебели!Про доставку вообще молчу!Если Вам доставили,то советую проверять все коробки на наличие"цвета,количества деталей,целости,сохранности" так-же проверять фурнитуру" прям по болтику и гвоздику". Т.к. эта Шарашкина контора постоянно забывает что-то положить!!!А обещание о довозе недостоющих деталей может длиться ВЕЧНОСТЬ. Менеджеры хамять или кидают трубки,этим же занимаются и водители(которые при доставке не пользуются МАСКАМИ и ПЕРЧАТКАМИ).
Постоянное враньё и обман!Просто им наплевать на Вас т.к. Вы уже заплатили им свои кровные деньги!!!Если Вы хотите потерять Нервы и Время,то Вам в БестЛохотронШоп!!!

Прежде чем заказывать мебель в данном магазине, 1000 раз подумайте нужно ли Вам терпеть такие издевательства за Ваши же деньги!
Заказывала 2 шкафа и стенку со стеклами, доставка была вовремя, но тут все и началось..Стекло оказалось битым, при доставке его не проверили, просто набросили на него детали от шкафов, получили деньги и ушли. При сборке выяснилось, что цвет вставок у стенки не совпадает с тем, который указан изначально, разбито стекло и полностью отсутствует комплект фурнитуры. Сборщиком была составлена рекламация, и даже через неделю произвели замену стекла, но фурнитуру и нужные вставки не привезли до сих пор! И тут начались самые настоящие издевательства, пустые обещания с откровенным враньем! Примерно через день мне позвонили и сообщили о доставке недостающих элементов, но по сей день этот факт свершиться не может.. в день доставки выясняется каждый раз что-то новое, то нет деталей на складе, то положили не то, то просто отменили. Это с учетом необходимости каждый раз оформлять пропуска и кататься в пустую тратя свое время на несуществующую доставку, и так до бесконечности!
НЕ тратьте свои нервы, деньги и время на покупку в этом магазине!!!
Своих клиентов они не уважают и будут постоянно динамить, а о законе прав потребителя они вообще представления не имеют.

заказал тумбу под телевизор. Привезли быстро, упаковано норм. НО дальше начались интересные вещи. Схема сборки отсутствует. Точнее формально она есть. Но представляет собой детский рисунок изделия, но никак не схему сборки. Сдуру заказал опцию диодной подсветки. Оказалось, что она реализована в виде прилагаемых к изделию полоски диодов на самоклеящейся бумаге длиной около 70 см и трансформатора. Ни схемы монтажа, ни сетевого шнура. Ничего! Вы хотели творческой составляющей? Вы её получили! На мой запрос мне ответили, что это нормально. Я так не считаю. Поэтому общая 3 (три).