bestmebelshop.ru интернет-магазин — отзывы

Приняли заказ 239725 еще 3 декабря, 5 позвонили, сказали, что нет матрасов в наличии, будет 23 декабря. Готовы ли мы подождать матрас. Только забыли предупредить, что и нижнюю часть кровати диван будем ждать очень долго.Ок, согласились.11 доставили. В заказе детская кровать-чердак. Нижнюю часть - диван не привезли. После многочасового дозвона, выяснилось, что диван забыли внести в проект. Уточняю, что не было изменений по размерам, он стандартный. Обещали через неделю привезти. Через 10 дней привезли - но только недостающий матрас. Еще через 4 дня - две нижние планки от дивана. Где мягкие части дивана - не известно! И когда будут - тоже никто не знает. Написала заявление в Роспотребнадзор. Надеюсь они найдут потерянный диван, раз уж сотрудники не могут. И вот снова продолжение эпопеи. Звонок - вы оставили о нас плохой отзыв. Мв готовы компенсировать моральный ущерб и перевести 4000 руб.на карту. А вы удалите отзыв. Вопрос - когда будет диван? - Скоро, 31 декабря. Жду... 30 декабря звонок -вы готовы принять диван 11 января? Месяц пройдет, и мне, может быть, доставят. Если они нам предложили удалить отзыв за 4000 руб, я не согласилась. А сколько людей согласны это сделать??? И при этом процент хороших отзывов минимален. Сегодня 9 января, сотрудник на вопрос ответил "опять вы", т.е. еще и вина на мне, чтг смею тревожить их разыскивая свой заказ.

В BestMebelshop огромный выбор туалетных столиков, остановились на версии Гламур Удобный в использование, есть куда сложить все принадлежности и косметику, и полочка есть. Индивидуально ручки сделали. Без брака привезли и собрали вечером Мы остались довольны сервисом

Нам понравилось с бестмебельшопом работать, заказывали мебель в офис. У нас там режим работы, ночью не сидим, обговорили заранее доставку и сборку. Заказывали столы (7 штук) и перегородку, на одном столе была вмятина на боковушке, решили вопрос через гарантию, заменили и дособирали потом

Сделали ремонт в квартире под белый цвет, нужен был комод, хотели из икеи, но она уже у всех знакомых дома, хотелось чего-то необычного, но чтобы тож дешево. В бестмебели заказали комод Михаил-Люкс-3, очень круто подошел под ремонт

В нашем заказе был шкаф-купе Джулия и маленький пуф в прихожую, уже не помню названия из бестмебельшопа Заказывали сборку шкафа. Привезли и собрали, долго собирали, но потому что огромный Шкаф вообще за полцены взяли по акции, таких цен не видели нигде

Заказывала компьютерный стол с пристроенным шкафчиком. Комплекты болтов не подходили по размерам ни к столу, ни к шкафчику, при сборке их все пришлось отрезать на несколько мм, иначе бы они торчали наружу. Железная ножка для стола оказалась на 3 см. выше стола, ее тоже пришлось обрезать и подгонять Хорошо, что у мастера была ножовка по металлу. Не были просверлены некоторые отверстия под дверцы.
Еще не понравилось, что на каждый элемент мебели были наклеены огромные пачкающиеся наклейки, которые сложно было отодрать и потом еще сложнее отмыть все от остатков клея.
Одну часть от шкафа ни привезли вообще, несмотря на неоднократные обращения в гарантийный отдел и такие же неоднократные ежедневные обещания, что ее довезут буквально сегодня-завтра совершенно точно. Прошло уже несколько недель, ее так и не довезли.
Такое отношение к клиентам крайне разочаровало, никому не посоветую заказывать здесь что-либо, если дорожите своим временем и нервами.

Заказывали тут маленький шкаф, не могли нигде найти по адекватной цене подгонку под индивидуальный размер. Сделали шкафчик Эконом 4BMS c измененной высотой и шириной, чтобы вписался между стеной и нашей кроватью. Претензий нет к BestMebelshop. Да, качество эконом, соответствует цене. Но косяков нет.

Шкаф Alexa 1 привезли без схемы сборки. Сейчас он именуется как Гардеробная Элиза 1.10 BMS

За сборку выставили цену дороже чем заявлена на сайте. Мол в прихожей тесно.

Положили полки с неподходящими размерами и теперь уже второй месяц впаривают полную чушь и не отвечают прямо на вопрос! до них не дозвониться! не дописаться! отписываются мол в схеме все правильно, в списке все правильно, полки по списку правильные. а то что проем 568 а полки 580 - это как их вставлять???
Менеджеры тупые. Администрация на контакт не идет!
Где мои полки????

один менеджер всё же достойный, Евгений, дай бог тебе сил работать на более достойные конторы!

Приобретали здесь Компьютерный стол Флеш 34 BMS Владимирской фабрики.Позвонили и доставили достаточно быстро...Но привезли не ту фурнитуру....Пришлось жить почти неделю среди кучи коробок (у нас однушка) пока не поменяли...При сборке явных дефектов выявлено не было,но сразу стало ясно ,что качество ужасное..Все рыхлое,какое-то влажное,кромка местами приклеена кое-как (учитывая что мы за это доплачивали,как и за более качественную фурнитуру)...Местами есть маленькие сколы..Шпон отвратительный..И как будто пилили не на станке,а пьяный работник вручную пилой с крупными зубцами!ДСП полупустое,явная экономия на опилках и клее при производстве!!!Некоторых отверстий не было,некоторые имеют легкое смещение..Сборщику пришлось досверливать,доравнивать,дотягивать и подгонять..Достаточно не сложный стол собирался 2 часа!!А он не дешевый..Почти 16000 обошелся..И за такие деньги полное г....!Через дня три-четыре после сборки вздулся край возле кромки,в верхней части стола..Воду не проливали!!!То-ли элемент сырой был,просох и вздулся.то-ли при сборке "барашки" перетянули..т.к. качество ужасное...При обращении по рекламации в бесплатном обмене мне отказали,объяснив что раз приняли при доставке без претензий,то может сами что-то не так сделали..Воду пролили и т.д.Зачем тогда дают гарантию на мебель,вообще непонятно!!????!!Предложили поменять этот элемент за 650 р.Поняв что все бесполезно,согласился...После недели!!!! переписки мне привезли деталь.Кромка приклеена опять не очень качественно.а на самой полке,вдоль кромки около шести маленьких сколов.из-за некачественной распилки,и две разметочных полоски от маркера!!??На самом деле,как-будто на "коленке" делают!!!При демонтаже вздувшейся полки,при открутке евроболта вокруг отверстия моментально раскрошился и кусками отвалился шпон!!!Демонтаж такая мебель,в случае необходимости НЕ ПЕРЕЖИВЕТ!!!Однозначно не рекомендую покупать тут мебель!Гарантия-ПУСТЫШКА!Качество-УЖАС!!И тем более не стоит покупать крупногабаритную мебель.См.выше..

Итак... Заказывала компьютерный стол. Стол нормальный. Качество самого материала самое дешевое, инструкция по сбору должна рассматриваться под лупой и создана так, чтобы в ней кроме как тот кто ее рисовал больше никто не разобрался, но это не страшно.
Страшно другое. Обслуживание. Беспощаден сервис в нашей стране) Стол привезли. Ладно в 7 утра, вместо интервала с 8-12. Как обычно забыли положить несколько деталей, пара сколов на дсп. Но, боюсь, что если я еще и дсп попрошу заменить, на это уйдет вся моя жизнь.
Позвонила, даже дозвонилась с какого-то раза. Даже составили акт для того чтобы отправить детальки. НО! С вами свяжется водитель, когда ему будет удобно - тогда и привезет. Оказалось водителю удобно привезти с 21 часа (но он к этому времени не успеет точно) до ЧАСУ НОЧИ! И даже к 23.00 он тоже не успеет....
Ваша контора забыла укомплектовать поставку и теперь ваши петли вам привезут в час ночи! И дозвониться теперь невозможно