Кассир.ру — отзывы

Будьте осторожны! Ребята из Кассир.ру очень часто продают билеты на сомнительные мероприятия, шанс проведения которых равен шансу приезда Элвиса (в добром здравии)с концертом в Урюпинск.
По факту, благодаря публичной оферте на сайте, при отмене мероприятий сбор в 10% Вам никто не вернет. Схема проста-продали билеты на мероприятие-->отменили-->заработали 10% на "лохах". Из последних мероприятий с такой схемой это "Кубок монстров" - вроде как услуга по продаже оказана не придерешься. Лучше идите на другие сайты и читайте их оферту или возвращайте деньги через банк, если платили с карты и время не упущено.

Стыдно за такой уровень сервиса(((
Заказала через сайт два билета с доставкой. Пришло письмо, что в ближайшее время свяжется оператор - звонка не было в назначенный день и , соответственно, доставки. В течение недели поступил звонок, что в Красной Поляне курьер не работает. Сообщили, что пришлют ссылку на почту и можно купить электронные билеты, цена при этом не изменится, билеты за мной забронированы. Ссылки не было в течении 16 часов. Позвонила по контактному номеру- сказали, что ничего не знают, надо заново оформлять заявку. Оформила заявку с просьбой прислать сразу ссылку для оплаты и приобретения билетов, по итогу цена была выше заявленной на сайте, уточнила из-за чего такая разница в цене. После чего мне поступил нервный звонок, сказали :"не нравиться - не покупайте".
Больше обращаться не буду

Куплены билеты на Кубок Монстров на все семейство, на данный момент мероприятие перенесено на 2 недели и даже другой стадион. Есть вероятность что теперь сходить может и не получится. На вопросы о возврате - рассмотрение 10 дней. "Комиссию 10% в любом случае не возвращаем, мы свою часть сделки выполнили, билеты вам продали" , что считаю абсолютным свинством. Когда вы в магазине покупаете поврежденный товар и возвращаете продавцу - он не говорит что вернет вам только часть денег, а свою комиссию оставить при себе - "мы же вам его все же продали". В общем ребята не несут никаких рисков, им плевать о дальнейшей судьбе покупателя и мероприятия, как только они получили деньги за билет.

Часто пользовался услугами KASSIR при покупке билетов на различные мероприятия. Всегда был доволен сервисом, всё чётко и удобно, до определённого момента…
Купил шесть билетов по 1500руб на спектакль «Игры Монстров» в СПБ 29 апреля 2017. В итоге мероприятие отменили. Об отмене мне сообщили, но не своевременно - уже тогда, когда я сам стоял у закрытых дверей Ледового Дворца. Девушка обещала дать информацию о возврате в ближайшее время. В итоге информация появилась аж через 3 недели. Меня отправляют к организаторам мероприятия возвращать свои деньги. До сих пор не понимаю, я покупал билеты у KASSIR, а почему теперь должен бегать за третьим лицом? Организатор не берет телефон, не отвечает на письма. Прошло больше месяца, а денег все нет. Буду выбивать через суд с компенсацией издержек.
По поводу возврата кассового сбора 10% (900 руб) – KASSIR также отказал, сказал что условия оферты по продаже и бронированию выполнены в полном объеме. Что за бред? А кто в таком случае должен нести убытки? Я что ли? У них должны покрываться эти риски их немалыми кассовыми сборами с состоявшихся мероприятий.
Короче говоря, больше на KASSIR я никаких билетов покупать не буду. С таким подходом к постоянному клиенту нет никакого желания иметь с ним дело. Отказали в возврате кассового сбора 900 руб? Причем моих же денег! А сколько заработали на мне в прошлом, посчитали? А сколько могли бы заработать в будущем? Сами сделали этот выбор. Прощай, KASSIR. На свете много честных операторов по продаже билетов, которые не будут удерживать сбор ради мимолётного обогащения, а по чести вернут деньги в полном объеме!
Сергей
[email protected]

Не покупайте билеты через КАССИР.РУ - сервис отвратительный! Купила электронные билеты на спектакль во время акции. Покупка была совершена днем, а в 19.40 того же дня от КАССИРа пришло сообщение на почту об отмене мероприятия за 1,5(!) месяца до даты. И разъяснен "замечательный "порядок возврата средств: сначала нужно приехать в центральную кассу Кассира на Б.Сампсониевский с паспортом и зачем-то обменять электронный билет на билет на термобумаге. После этого, в день отмененного спектакля , приехать в кассу зала, где в течении только одного часа, с 6 до 7 вечера, в одном окошке будет производиться возврат средств. И несостоявшиеся зрители должны будут успеть получить свои деньги. Итог: две пустые поездки по городу, никакого спектакля и испорченное настроение!!! Складывается впечатление, что идет расчет на то, что половина зрителей, оплативших билеты, не будут тратить столько времени, чтобы вернуть свои деньги. Не связывайтесь с КАССИР.РУ! Всегда пользовалась сервисом БИЛЕТЕР и в аналогичных ситуациях быстро и легко возвращали деньги по заявлению, переданному по электронной почте. И не нужно было никуда ездить и тратить время и нервы! Теперь только БИЛЕТЕР!!!

Забронировал билет на футбол Спартак - Терек. На сайте выбрал место. Созвонился на счет брони. Мне прислали заказ с выбранным мною местом. Курьеров для доставки у них не было. За билетом пришлось ехать самому. Офис представляет собой небольшой совковый кабинет. В итоге забронированного мною билета у них не оказалось. Цены на билеты завышены раза в 3. Взамен они мне предложили билет с очень неудобным местом. Контора гнилая. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩУСЬ.

Выбирала билеты на сайте Кассир.ру, места кликала в театре, доверчивая. И в итоге двое простояли у двери ложи, не видя ничего. А двое - в коридоре театра гуляли. Билетов таких нет, мест таких нет, что продает кассир.ру - непонятно. Администрация театра разводит руками - "с кассир.ру каждый раз такая неразбериха". Не продавайте билеты в Театр Оперы и Балета им.Джалиля в Казани. НЕ НУЖНО! Люди едут из других городов, отпрашиваются с работы, проводят в дороге много часов, чтобы постоять в коридоре? Отлично!

Заказала на сайте Кассир.ру билеты на концерт Скорпионс, для выкупа билетов выбрала кассу недалеко от метро Щёлковская. Живу в Подмосковье, 1.5 часа добираться на автобусе в один конец. Приехала, а на окошке кассы висит бумажка "перерыв до 15:30". К кассе я подошла, когда не было и 14:30. Погода ещё оказалась дождливой, кое-как дождалась 15:30. Касса в указанное время не открылась. Прождав ещё немного, ушла, уехала без билетов. Куплю у другого театрального агенства, время есть. А на моё обращение в кассир.ру, ответили, что кассир отсутствовала 40 минут в Сбербанке и пришла в 15:20. Ну, не было её в 15:20!!! Если бы я знала, что будет такой ответ, написала бы претензию официально, а не письмом по эл. почте на сайт. Теперь жалею, что этого не сделала. Передо мной даже не извинились, типа того, что я всё преувеличила. Кстати, на киосках Тикетлэнда (теперь обратила внимание) висит табличка с номером телефона кассы. Может в Тикетлэнд?

Купила онлайн электронный билет. Сегодня пошла обменять его в соответствии с 6 пунктом ваших правил, где указано, что я имею право обменять билет в специализированных пунктах или кассах указанных на сайте, дальше ссылка, прошла по ней, она ведет на общий сайт, нашла меню кассы поискала информацию про обмен электронных билетов-не нашла. Только адреса, режим работы касс. Выбрала удобную для себя и поехала в кассу на Садовой. Кассир даже смотреть на билет не стал отправил меня на Сампсоньевский. Я спрашиваю почему здесь нельзя обменять, написано же, что либо в специализированных центрах либо в кассах, он нехотя взял билет спросил где написано, я говорю -в 6-ом пункте, кассир прочитал и меня ждал равнодушный тот же самый ответ "на Самсоньевский". Ни больше ни меньше. Решила позвонить на вашу горячую линию, вышла из подземки на улицу. Была 5-ая в очереди, ждала 25 минут, думала рука отвалится, замерзла. И что произошло, интрига... а ничего. ..просто попали гудки и все. .. ничего!!! 5 минут тишины!!! Сбросила. Позвонила снова, оказалась 6-ая. Ждать уже не стала. Вернулась к кассиру. Спрашиваю, почему мне отказывают обменять, когда в билете написано что можно, по ссылке, указанной в билете ни слова не было сказано о том, что только в определенных кассах можно обменять электронный билет на обычный. Кассир говорит, а зачем вам? ! Ну извините, не ваше это дело зачем! Может я билет подарить хочу, или для отчетности или документы с собой на концерт брать не хочу, чтобы не потерять! Потом он все же решил посмотреть где можно еще обменять. .. и говорит "да, здесь близко на Гороховой 6". Напомню, прошло 30 минут, очереди не наблюдалось, вообще никого! Абсолютное равнодушие! Данная информация вашим кассирам не известна? Вы ее скрываете от них? Всего два пункта в Питере и их не выучить? Специально отправлять подальше?! Я не на машине, гороховая 6 оказалась, конечно, ближе, но я уже не успевала туда дойти, в итоге билет не обменяли. И вот мои претензии: 1. кассир не красиво поступил, сразу информацию всю не дал, общался с пренебрежением, из-за его не компетентности я потеряла много времени. 2 горячая линия ваша фикция, никто не отвечает, сколько не жди. В других компаниях, уважают время своих клиентов - пишут время работы горячей линией, либо если операторы не работают, автомат отвечает и озвучивает когда можно перезвонить. 3. Почему нет четкой информации об обмене электронных билетов на самих билетах, нет прямых ссылок где можно прочитать эту информацию, на сайте нет кнопок в меню на эту тему. 4. Почему обмен возможен только в 2 местах в СПб -это такая сложная операция?! Билеты продаете с приличной наценкой за Услугу "с улыбкой", а на деле полное безразличие! Когда заказывала на сайте Билетера подобных проблем не было, их кассы на каждой станции метро. А ваш лозунг предлагаю переименовать в "за билетами - побегай, подожи, померзни"!

Забронировала вечером на сайте билет, по телефону узнала - бронь действует 2 суток. Потом в письме о подтверждении заказа прочла, что до 23-59 этого же дня, но в кассу идти было уже поздно, закрыта. Пошла на следующий день утром - бронь уже отменена. Написала на сайт, ответили, что бронь действует 48 часов, а по телефону сказали, что, возможно, отменил сам театр, т к билет был со скидкой. В этот день скидок уже не было, в общем, осталась без билета. Надеюсь, "Кассир" перестанет вводить людей в заблуждение.