Кассир.ру — отзывы

Купили билеты на концерт через сайт. Концерт должен был состояться в апреле 2016, но был отменен. Написали заявление на возврат денег, все необходимое сделали. До середины июня деньги так и не вернули, объясняют это тем, что компания организатор концерта не возвратил деньги в компанию kassir.ru. Таким образом компания не ценит своих клиентов. Порядочная организация клиентам деньги бы вернула, а уже потом с организаторами концерта разбиралась. При этом свои 10% от суммы за проданные билеты на несостоявшийся концерт они взяли и возвращать их не собираются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!

Очень не советую, если не хотите за день до концерта оказаться на других местах! Билеты были куплены за месяц, однако за один день до концерта позвонили менеджеры и НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИВ, сообщили что у нас другие места (которые находятся через проход, да ещё и рядом с приставками стульчиками). Обсудить и получить внятные разъяснения ни у одного из специалистов не удалось. Единственное что после нескольких телефонных разговоров и скандалов, ПООБЕЩАЛИ найти места рядом... Но пока только пообещали...

16 ноября должно было состояться мероприятие, его отменили, об этом я узнала из группы организатора, кассир соизволил позвонить вечером в тот день, когда я днем им звонила и говорила об отмене мероприятия. Я зритель!звонила в кассу!и им говорила об отмене!
13 числа я написала заявление на возврат денежных средств в центральной кассе в Галерее, сказали, что деньги либо в течение 10, либо в течение месяца вернут на банковскую карту (т.к. девушка сама точно не могла сказать). Седьмого декабря! я позвонила в службу поддержки, сначала они меня отправили звонить в главную кассу, там девушка (совершенно не понимая, где она находится) дала мне номер какой-то девушки, которая не имеет никакого отношения к кассир.ру, а больше у нее не оказалось номеров, по которым можно выяснить ситуацию. Снова звоню в службу поддержки. Здесь мне предлагают пройти в центральный офис на Красной 154, в котором нет номеров, т.е. позвонить и непосредственно узнать, есть ли там кто-нибудь из сотрудников, не представляется возможным. Денег нет, сил тоже нет. Избегайте данной компании, ничего, кроме разочарования, она вам не даст!

Сегодня пытался купить билеты в Майкопе, Краснооктябрская 31, на Орбакайте, и нарвался на очередную бабку-хамку, которая должна семечками торговать, а не билетами. Зашёл, никого не было, она мне с ходу, ниче не получается, досвидания, я говорю позвоните в службу поддержки и узнайте почему не получается, тут заходят два мужика за билетами на самолёт, она мне говорит, жди, я в первую очередь авиакасса! Я ей говорю, в интернете же написанно что вы кассир ру, она мне: мало ли что там написано. Вообщем меня это взорвало, я ей напихал как следует на высоких, после этого эта хамка позвонила по двум номерам, но ей сказали что продажи остановлены... При том что на сайте они как продавались так и продаются. Да, в прошлый раз я в Краснодаре 2 часа сам за компьютером пытался распечатать билеты, так как очередная бабка них.. не знала как это сделать и боялась позвонить в службу поддержки. Вообщем ужасный персонал, по всей видимости такой хозяин!!!

Купила билеты на концерт Орейро,но его отменили. Позвонили из Кассира и сказали писать заявление,отправить к ним на почту и они вернут деньги обратно на карту. Заявление приняли,сказали деньги вернут в 10 дневный срок,за десять дней ничего не пришло,звоню опять,говорят рано ещё,с 10октября. Ладно жду 10,пришло 10 тишина,20 звоню,что десять дней прошло,говорят отправили десятого,и ничего не знаем где делись деньги,в общем идите лесом и ищите их сами,прошу дать номер платежного поручения,опять тысяча отговорок и тишина,звоню 25,говорят перевели 23,в течении 3х рабочих дней все придёт,прошло 5!!!! дней и тишина,звоню. Опять все с начала,мы отправили,ничего не знаем ищите сами,номер платежного поручения ????,мы перезвоним и по сей день.Мошенники!!!!! Не покупайте у них ни чего!!!! Тупо тянут время,а 17декабря скажут,что после даты предполагаемого концерта уже не возвращаем.

Ужас!Первый раз заказали билеты на концерт на сайте кассир.ру.Приехали на концерт Симфо-рок(Новочеркасск),а его нет!Оказывается отменили,а людей не предупредили.Я в шоке,за что берут сервисный сбор?!!Второй раз взяли билеты на концерт Within Temptation(Ростов-на-Дону).И опять так же песня!Мы чисто случайно зашли на сайт кассира (в день концерта)и увидели что афиши нет.Позвонили на кассу и спросили в чем дело.Оказалось что концерт перенесли в другое здание с сидячими местами(мы брали фан-зону в зале без мест).Кошмар!И мы это узнали за 4 часа до концерта!Опять никто не оповестил(брали электронные билеты и сервисный сбор не маленький).Снова туда позвонили ответил парень и повторял :"Бегите скорее,а то мест не останется".ШАРАШКИНА КОНТОРА!ДЕНЬГИ ДЕРУТ!ОБСЛУЖИВАНИЯ НИКАКОГО!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

Заказала билеты в Мюзик Холл на ярус. Когда пришли на свои места оказалось, что с наших мест ничего не видно кроме потолка. Сцену с яруса не видно ни на 1% даже стоя, пришлось уйти домой с плохим настроением! При звонке в кассир.ру оператор сказала что деньги за билеты можно вернуть за 3 дня до мероприятия, то есть я должна была за 3 дня прийти в театр и проверить как видно с наших мест. Сказала что цена билета (мои 2 билета вышло 2000 руб) соответствует видимости с места, а на мой вопрос если с моего места видимость 0% то мой билет должен быть бесплатным, она ничего не смогла ответить. Приняла заявку на возврат. Теперь ждем. Считаю что места с которых видно только потолок продавать НЕ ЗАКОННО!

При заказе электронных билетов, забрать бумажный оригинал можно только в одной центральной кассе и только за месяц до начала мероприятия. Вернуть деньги за возврат билетов очень сложно, причем не важно по чьей инициативе и причине, делается всё, чтобы деньги Вы не получили. При общении с операторами(они при каждом звонке разные, каждый раз нужно объяснять причину обращения), при желании вернуть свои деньги за возврат билета, лично я вёл все записи разговоров(при определенном давлении начинают путаться в датах и т.д.), а также сохранял всю почтовую переписку и только после того, как я пригрозил им судом и выслал все сохраненные записи, необходимая сумма была автоматически перечислена в течении суток на банк.карту.

Я давно хотела написать о безобразной работе "КАССИР.РУ". Почитав отзывы, увидела очень много негативных мнений. Очень много разных неудобств! Ни когда бы не воспользовалась бы услугами КАССИР.РУ, но к сожалению на некоторые мероприятия билеты только у них. Даже жителям Санкт-Петербурга и расплачиваясь наличными всё равно с неудобствами. Нормальны кассы закрыли из целей экономии ( в главагенствах авиа касс продают билеты. Позор!), на разные мероприятия продают в разных местах. Набегаешься по городу пока найдёшь нужную кассу, где можно выкупить билет именно на конкретное мероприятие! Диспетчеры на телефонах или не информируют правильно или дезинформируют. Главный принцип предложить платную доставку билетов. И это + к 10% которые он берут за свою отвратительную работу! Грабёж!!! Было бы за что?!))) Столько саморекламы, все мероприятия ХАПАЮТ себе. Разогнала бы всех их к чёртовой бабушке! Научитесь работать!!!) "Билетер" просто СУПЕР по сравнению с КАССИР.РУ

Приобрел билеты на Открытие фонтанов в Петергофе, автобус в заданное время найден нет был, пришлось ехать другим Тур оператором. Возврат средств: Первую неделю говорили -Мы Вам перезвоним, во вторую отправил весь пакет требуемых документов ну и наконец пошло ожидание ))), третья неделя. Постоянно приобретал билеты через Kassir , после первого возврата остался неприятный осадок и не самые лучшие впечатления о работе данного сервиса.