Не понравилось то что я завершил поездку и подписал акт о завершений, а с меня до сих пор списывали деньги, в итоге на следующий день я вижу что машина была активирована и стояла 10 ч, Исправте эту ошибку, и сделайте перерасчёт !!!
Заплатил 17336 за 20 минут аренды. И я арендовал не самолёт, а всего лишь захудалый солярис. Если некуда потратить деньги, очень рекомендую. Сел в машину, поехал, оказалось до меня на бампере была трещина которую я должен был сфотографировать, и я заплатил за ремонт бампера 7200₽ + 10 000₽ какого-то мифического штрафа за то, что не сделал снимок повреждений. Будьте внимательнее!
Возмутительная ситуация с этим каршерингом! У меня так же, как и у сотни (а может тысячи, просто не все пишут) людей! Арендовала авто рано утром 12.02.2020, темно. Осмотрела авто, зафиксировала всё, что ВИДНО ГЛАЗУ! Отметила, что машина жутчайше грязная. Вся эта грязь еще и перемешена со снегом, авто даже открывать за ручку противно. Щётки, разумеется, в машине нет! Смахнула СВОИМИ перчатками снег с грязью с лобового и боковых зеркал. Совершила поездку. Во время неё снег немного растаял на машине, смыв частично грязь с бамперов. Припарковалась, вышла из машины, завершила аренду, и тут обнаружила на заднем бампере повреждение. Под толстым слоем грязи и снега заметить его было невозможно! Ну, что ж, тут же снова зафиксировала и направила фото в компанию. Через два дня выставили штраф и сумму ущерба на 18100 рублей! Тысячу раз написала им, что если б это я повредила, то как минимум на грязи на бампере был бы отпечаток от соприкосновения. Всё без толку!Ужасная компания, и уж тем более никакого сервиса!!!
Я Василий боженюк с другом брал машину в аренду делимобиля.я осмотрел машину все на задних сиденья легкая грязь какая-то была . Мы приехали по каду.. 20 минут и закрыл и ушел .. Утром мне штраф 2000..за грязь..)).. Ребят по довайте в суд на меня.. Вы обмануть людей.. Кто последний тот и платит
Пользовался этой делимобиль просто ужас , выставили счёт за грязные сиденья . За старые засохшие пятна которые появились явно не за 20 минут поездки . В этой компании не хотят слушать клиента . У них кто последний тот и платит . Пусть ставят камеры в машины и тогда будет видно кто грязь в Салоне оставляет . Лично я платить за чужую грязь не обязан
В учебно-рабочем режиме данный инцидент меня просто выбил из колеи! Я студент, и недавно у меня появилась возможность пользоваться услугами каршеринга. После учебы, чтобы успеть попасть на работу вовремя «посчастливилось» взять ТС VW Polo прямо возле корпуса ВУЗа. Все действие происходило в Москве. 06.02.20 шёл сильный снегопад, вся машина была завалена снегом и припаркована вплотную бампером к забору (причём даже не наблюдалось щётки для очистки автомобиля в зимнее время года) Подойдя к машине и осмотрев ее с 3-х сторон, дефектов не было обнаружено, после чего я подписал эл.договор и начал поездку. Сначала остановился во дворах у магазина, для необходимой покупки. Через 10 минут я взял то же самое ТС и направился к месту работы. По приезде до нужной мне локации, автомобиль припарковал на положенном отведённом месте. Ни о чем не подозревая, я не задумывался 5 дней. 11.02.20 мне во время пары поступает звонок, в разговоре меня ставят перед фактом, что во время моей аренды был поврежден передний бампер, на ответ, что никаких ДТП не происходило, мне сказали, что в опровержение я могу запросить съемку с видео камер с мест стоянки автомобиля. (В машине и не было видеорегистратора!) Во время разговора была попытка списать с меня 8950 руб. за починку бампера и 10000 руб. за нарушение договора (Приказом #ДД-28 от 18 ноября 2019г) пункт 4.2.9. Благо у меня нет столько средств на карте, следовательно в транзакции было отказано. По телефону сообщили, что на почту было направлено письмо с подробной информацией и фотографией ТС(номер запроса 1935371) (даже при чистом виде автомобиля с трудом можно разглядеть лопнутый пластик, кому показывал направленное мне фото не понимали где повреждение) . Ночью 12.02.20 мною было направлено официальное письмо в поддержку компании ООО «Каршеринг Руссия» - Делимобиль, в котором я описываю ситуацию и излагаю свою невиновность в происшествии. После чего мне последовал ответ, что запрос обрабатывается, ожидайте в течение 72 суток. НО по истечении 3-х дней после уведомлении и недоплате запрашиваемой суммы, дело передаётся в Суд. Я просто шокирован происходящими событиями и не собираюсь платить за то, что я не совершал. В письме также была просьба тщательнее «проманиторить» предыдущих и последующих меня арендаторов данного ТС с целью выявления достоверной информации. На что ответа пока не было. Мне совершенно не в радость платить за чьи-то нарушения и постоянно зацикливать в голове такую неприятную ситуацию. Буду пытаться достучаться и разбираться.
Поездка была 23 января 2020года. Перед поездкой я тщательно осмотрел грязный автомобиль, так как доставал его из-под сугроба и чистил руками (щетки в машине нет). Было темно, так как это раннее утро (примерно 7утра).
Сел, без всяких проблем доехал до работы, вышел снова осмотрел машину - все было в норме.
5 февраля по электрон.почте приходит уведомление от Делимобиля о штрафе за ремонт автомобиля и штрафе за неуведомление компании о повреждении! Я офигел - какое повреждение?! И почему я должен уведомлять о несуществующих повреждениях автомобиля (я честно смотрел авто после поездки уже при нормальном освещении)?!
Одновременно с письмом "счастья" мне звонит менеджер Делимобиль и говорит, что следующий клиент (после меня) обнаружил царапину. Но при этом никто не хочет даже рассматривать, что машина просто стояла еще некоторое время до следующего клиента и почему я должен отвечать тоже за это время??? Я ее сдал и ушёл.
Я сразу написал претензию в компанию, но ответа так и не получил (уже прошло 5дней).
Но зато ежедневно с моей карты Делимобиль пытается списать полную сумму насчитанных ими штрафов.
Так что если вы хотите получить такой же односторонний сюрприз на неожиданную сумму за время когда вы вообще не пользуетесь их автомобилем и даже без возможности получить какие либо обоснованные решения, то пожалуйста пользуйтесь и дальше Делимобилем, а я видимо в суд буду идти разбираться.
Сегодня случайно зашла на почту и увидела сообщение от вашей компании
Стуация такая, когда я садилась в машину, я обратила внимание на спущенное колесо и сразу написала об этом в сервис, т. к машина была грязная и царапина старая её почти не видно, на вашем фото видно, что место где царапина чистое и то я понимаю, что это фото сделал ваш сотрудник, который приехал решить проблему с колесом! А приехал потому что, я звонила в службу поддержки и сообщила о проблеме 1. Что машина не закрывалась. 2. Спущенное колесо. Если подумать логично, если бы я гипотетически поцарапал машину, я наверное бы сразу об этом сказала! на фотографии моей если посмотреть можно увидеть царапину, она была сделана, до того как я взяла автомобиль в аренду. Мой маршрут занимал маленькое расстояние, машина после использования была аккуратно поставлена на стоянку. Со мной был пассажир, который является свидетелем, что порчи автомобиля не было. Ситуация спорная, но могу сказать из-за того, что машина была грязная царапину сделанную, до моей аренды было плохо видно. И ещё я никогда бы не осмотрела бы машину, если бы неё спущенное колесо. Я отказываюсь платить штраф за человека, который испортил машину раньше меня. Я не так много зарабатываю, чтобы за кого-то платить! Я за рулём уде первый год, сменила уже две машины, я отлично вожу автомобиль. Если бы я действительно бы поцарапал ваш авто, я бы ответила без претензий, но в данной ситуации я не виновата и платить такие деньги не собираюсь! Прошу здраво оценить ситуацию. И ещё это похоже все на развод, получается в моей ситуации может оказаться любой человек, который тупо не заметил повреждения автомобиля, которое сделали до него и тем самым попасть на деньги! Да и ещё на вашей фотографии не указан номер автомобиля, тем самым вы могли сфотографировать любимой автомобиль и написать просто номер, того автомобиля который в аренду я брала. Я первый раз воспользовалась вашей услугой и это просто ужас!
С уважением Маргарита Матюшенко!
Здравствуйте, взял машину по тарифу на сутки. Остановился в дороге, вышел, перевел машину в режим ожидания, вернулся и не открывается. Сигнал проходит, она моргает, заводится по команде оператора, но двери не открываются. Проблема возникла в 14.00, оператор сказал, что в течение часа мастер приедет. Я заказал такси и уехал в отель в 15 км от машины. В 14.30 мне позвонили и сказали, что машину починили. Я снова беру таки, возвращаюсь, но машина не открывается. Звоню в контакт центр, они не могут найти мастера. Еду обратно в отель. В 16.00 мне снова звонят, говорят, что мастер ждет меня у машины. Снова беру такси, приезжаю к 16.20 - никого нет, звоню в контакт-центр, они не знают, где мастер и обещали перезовнить. Прождал до 17.10, никто не перезвонил, снова звоню в контакт-центр, они ничего сделать не могут и мастера не могут найти. В итоге 4 часа ожидания, два раза мне говорили, что машина починена или мастер приехал, но это был обман. Похоже, реализуется какая-то мошенническая схема, помогите!!!
13 января арендовал автомобиль, после осмотра повреждений не обнаружено.Аренда длилась 15 минут.На следующий день без уведомление(которое пришло только 15 января!) снимают 49000 с карточки.За повреждения!!!!!15 января присылают уведомление и фотографию, на которой незначительные царапины на грязной машине.Учитывая,что аренда совершалась вечером в грязь и слякоть в неосвещаемом дворе, возможно, но не уверен, повреждения и были, но заметить их было невозможно. Также со своей стороны они не предоставили ни где машина стоит, ни номерных знаков.Та ли это вообще машина?Передо мной она стояла во дворе почти час и после завершения аренды тоже час, она также могла быть повреждена и в это время!!!Никаких доказательств со стороны Делимобиля нет.Хотя в уведомлении они говорят о том ,что передо мной закончили аренду за 2 минуты!!!!Они даже не разбираются ни в чем!А такие деньги снимают!!Просто ПОЗОР!!!
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет помину...
«Сидорин Лаб» компания №1 в области управления репутацией в сети Интернет. С 2000 года компания активно работает в области интернет-продвижения, предоставляет у...
Последние отзывы
Элькар
Всем привет! Был перерыв в тренировках на год. Когда вернулась в зал, привычные нагрузки не давались, быстро наступала усталость, а восставление растягиволось н...
SOLOPHARM
Аудируем поставщиков сырья и материалов. Если поставщик вызывает сомнения– отсекаем, даже если цена низкая. Компания принципиальна. Главное – качество и надежно...
ЖК Neva Towers
Выбирали апартаменты: жена мечтала о бассейне, а я о том, чтобы иметь спокойное место для работы. В Neva Towers закрыли обе задачи. Бассейн панорамный, из него ...
Лапша Роллтон
Беру иногда на работу, когда нет времени готовить обед дома. Нормальная лапша, вкус неизменный, я его еще с универа помню))) И в магазине всегда в наличи)) Мне ...
Датафон
Интернет поставили в квартире у дочки, она студентка. Говорит что все супер, лекции смотрит без зависаний. Цена для нее приемлемая. В общаге у нее был другой пр...
82,5% ТМ Снежино (сорт Традиционный)
Кроме как в Победе, больше нигде не встречала Снежино. Упаковка скромная, но цена и состав приятные, только сливки. На вкус нежное, режется легко и не крошится ...
ООО "Роскаб"
Отличный кабельный партнер для застройщиков и крупных подрядчиков. Всегда владеют точной информацией по ценам, производителям и загруженности заводов на квартал...