Компания Делимобиль — отзывы

Всем привет!))
Ситуация следующая:
12.02.2020 г. Забронировал авто М497ТР 777, пришел, осмотрел, сделал фото, поехал (в ДТП не учавствовал, не повреждал авто) доехал до места, вышел, сделал фото, закончил аренду.
На следующий день списали 27050 RUB)) ошиблись подумал я, но нет, прислали письмо якобы я его повредил (царапина).
Так вот... Фотографии после завершении аренды имеются и они совсем не схожи с тем что мне прислали

По запросу 1994794 Делимобиль принял сторону клиента,т.е. мою. Ниже есть описание ситуации,возникшей между нами.

Ужасная компания 19 числа брал машину поездка длилась 15 минут 24 прислали что я поцарапал бампер. При осмотре машины повреждения замечено не было, прислали мне фотографию бампера без гос номера и утверждают что это поцарапал Яяя время аренды и нарушение не совпадают. Просил прислать полный фото отчёт с геолокации места на это получил ответ что нечего больше у них нету

01.01.2020 брал в аренду Хундай солярис гос номер к091вк799 провел осмотр данного автомобиля с фонариком. Завершил аренду. Все время находился в машине, в ДТП не попадал.Закончил аренду и ушол по своим делам. 03.01.2020 прилитает штраф 27000 т р Звоню в тех поддержку говорят что якобы я попал в ДТП и повредил авто нужно возместить убытки.Я сообщил что в ДТП не попадал на что мне сказали что бы я предоставил фото по окончанию аренды естественно фото не делал т к это не предусмотрено договором. Прислали фото без гос номера по которому невозможно индифицировать авто. На все переписки по просьбе предоставить хоть какие-то другие фотография данного авто с такими повреждениями отвечают отказом. Не вздумайте связываться с данной компанией. Более подробная информация в группе в ВК Данное авто было в ДТП 21.12.2019 на просьбу попоказать фото тех повреждений ответили отказом вот и думайте на чем зарабатывает данная компания

Если коротко.
20.02.2020 беру в аренду авто, фото в приложения не грузится. Пытался несколько раз, не загружалось. Отправил фото в телеге, на всякий случай (чтобы подстраховаться) позвонил на горячую линию. Один "специалист" не понял что от него хотят, переключил на другого. Второй подтвердил что инфу получили, и все ок.
24.02.2020 в 17:30 пытаются списать с меня 500 рублей за мусор в авто. Поскольку на карте нет денег (спасибо за науку группе), естественно у них не вышло не фига.
И самая фишечка в том, что поскольку Делику доверия нет, я все разговоры с ними пишу.
Потом они присылают фотки о том какой мусор обнаружен.
Там еще оказывается какой то м...к оставил чашку кофе в подстаканнике. Я пытаюсь объяснить что в 5 утра в Гольяново невозможно найти где купить чашку кофе, а уж тем более что поездка заняла 20 минут... Но нет... Мне говорят что штраф правомерен.
Хорошо, я оплатил. Но больше никогда ими пользоваться не буду и никому не буду рекомендовать
Кстати у них ни одна машина не оборудована аптечкой, и если вас остановит сотрудник полиции, то за это штраф платить будете вы.

Как вы думаете сколько стоит ремонт ?

50000р.

Как вы думаете получите ли вы акты ?

Они сами решают. Вы их не получите.

Как вы думаете получите ли вы запчасти для экспертизы оценки ремонта за 50000 ?

Нет. Это их собственность.

Как вы думаете дадут ли вам хоть какой шанс оспорить ремонт ?

Нет потому что вы по факту платите штраф а не ремонт. Даже имея определение вы все равно заплатите.

Утром забронировал авто, но мой друг решил покатать меня по делам. Отменил бронь, была какая то ошибка в приложении, особо не заморачивался. Аренду не начинал. Вечером того же дня звонят с компании и говорят, что я до сих пор бронирую авто. Я им сказал, что отменил бронь, машиной не пользовался, они это прекрасно знают, но все равно стали пытаться списать с меня 1650 рублей. Благо банковскую карту недавно получил другую взамен старой. И поэтому снять деньги они не могут. А так бы сняли уже давно и ничего сделать было бы нельзя. Будьте аккуратны

За данное чужое!!! повреждение спустя 5дней после моей аренды ДелиМобил списал деньги в размере 33100р.
Номер запроса 1994794.

Тоже пострадала от нечестной компании Делимобиль, всегда с удовольствием пользовалась их услугами , но с сегодняшнего дня наше сотрудничество прекращено. Вчера 19.02.20г взяла машину , тк опаздывала быстро осмотрела машину ничего не нашла и спокойно поехала до метро, весь мой маршрут составил около 5 мин, какое было мое удивление , когда сегодня мне звонят и сообщаюсь, что сзади на крышке багажника есть вмятина , естественно я все объясняю и сообщаю, что я не попадала в ДТП, но они через 5 мин выставляют мне штраф 23000р (13тр ремонт и 10тр штраф ) и списывают со счета. Ремонт точно не стоит 13тр. И самое интересное, что присылают фото повреждения и там видно, что вмятина старая и пыльная, если бы я врезалась , был бы свежий след. Я так понимаю у них такая схема мошенничества, кто не заметил повреждений с тех и списывают деньги, тк о таких случаях прочитала на других сайтах.
Если кто с кого списали деньги за машину Фольксваген Поло номер Е664ОЕ799 Отзовитесь?!
В любом случае, так дело не оставлю и пойду в Прокуратуру , пусть выясняют!

Сейчас пришёл от вашей компании штраф за загрязнение автомобиля. Две тысячи рублей. Я не могу понять, что это может быть даже в теории. Грязь снаружи? Так, извините, на улице сплошная слякоть и грязь, загрязнение неизбежно и должно предусматриваться вашими коллегами. Ехали мы вдвоём на передних сиденьях, естественно, без намерения испортить имущество, это очевидно. К тому же, поездка проходила по тарифу «фикс», естественно, мы никуда не заезжали и прочее. При осмотре в темное время суток фонарями телефона, никакой «грязи» обнаружено не было, а если и что-то ускользнуло от нашего взора, то это явно не «загрязнение автомобиля» на две тысячи рублей.

До этого момента при каждой необходимости пользовался вашим сервисом, хвалил его за простоту обращения и клиентоориентированность. Думаю, не к чему нивелировать мою, как клиента, благосклонность к вашему сервису.
Кроме того, бездействие вашей поддержки оставляет очень и очень неприятные впечатления. Жду ответа уже 4 дня, но все также, а точнее тишина. Может, клиенты заслуживают лучшего обращения??
Аренда была совершена 12 февраля.
Если компания читает отзывы здесь, свяжитесь со мной. Telegram: @Influxx, почта [email protected]