Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания Делимобиль — отзывы

Уровень доверия:
хороший
806 отзывов

Подаю в суд

Не рекомендую связываться с данной организацией!
Практически с самого открытия являлся клиентом ООО "Каршеринг Руссия", но последняя поездка и последующие действия администрации поставили жирный крест на наших взаимоотношениях.
Поездка была от жилого дома на общую сумму 51,45 руб. Время поездки составило 7(Семь) минут, расстояние поездки – 3(Три) километра. Никаких промежуточных остановок, ДТП и т.п. не совершал. Автомобиль был сдан без видимых повреждений.
Несмотря на это через несколько часов после возврата Автомобиля, на мой электронный почтовый ящик поступили УВЕДОМЛЕНИЯ №№ № ..... и УШПР-.... о нарушении условий Договора Делимобиль и Договора Аренды ТС. В соответствии с фотографиями и письмом Отдела по работе с клиентами (Delimobil) мной было совершено повреждение бампера арендуемого автомобиля.
После телефонного уведомления о несогласии с данным обвинением в компанию Delimobil, последним было произведено списание в безакцептном порядке денежных средств в сумме 18950 руб.
Готовлю иск, подаю в суд. Хорошо, что платить хоть за это не надо, т.к. являюсь адвокатом...:)

Штраф за разбитый бампер

Взяла в аренду автомобиль Хендай Солярис 05.03.2020,ехала от дому до работы по хорошо знакомому маршруту, автомобиль был без повреждений, поэтому фото ни до начала поездки, ни после завершения, я не делала. 9 марта захожу в приложение Делимобиль, и не могу забронировать авто из-за неоплаченных штрафов((((Один в размере 10.000 за нарушение договора, якобы, что не сообщила о повреждении автомобиля, другой в размере 8.700 за ремонт повреждения ( был разбит бампер), также пришли сообщения на почту о том, что нужно оплатить штрафы и расписано за что. В ответном письме я написала, что брала в аренду авто без повреждений, поэтому не делала фото. Теперь звонят и автоответчик говорит о том, что мне нужно погасить долг, НО, я не буду платить за то, чего я не делала!

Компании все равно на клиентов

29 февраля брал в аренду машину , через 40 минут закончил поездку , машину брал без повреждений и сдал без повреждений, поэтому ни до ни после повреждений никаких я не фоткал(так как их не было получено), после через пару часов мне пришёл штраф 39 тысяч за вмятину на двери и 10 тысяч за то, что не сообщил о полученном якобы повреждении, причём фотографию мне прислали на которой все в пыли и нормально даже непонятно есть ли вмятина, ни фотографии чистой машины с повреждением компания мне не предоставила , машину увидеть с повреждением естественно я тоже не могу , то есть даже нормально повреждение я не увидел , есть ли оно вообще?писал и на почту компании, в ВКонтакте ,ничего толкового не ответили , на многие вопросы не отвечают вообще, приходил в главный офис в г.Москве сказали написать заявление , чтобы начали разбираться в моей ситуации , так же сказали, что в течении недели со мной свяжутся , но так никто и не набрал и ответы так больше на почту не приходят !!

зарабатывают на выдуманных штрафах а не на аренде

Брал в аренду автомобиль vw polo Х507НТ799 15.03.2020. На следующий день позвонил представитель делимобиля и сказал что следующий за мной пользователь обнаружил на машине повреждения,замят левый порог и водительская дверь.На мои возражения,что я в дтп не попадал и что необходимо проверить данные с датчиков удара,gps и камеры видеофиксации ответил, что данное оборудование не установлено в автомобиле,хотя по договору оно там быть должно.В качестве доказательства нарушения мне прислали фотографию автомобиля сбоку,на котором нет ни номера,ни геопозиционирования и времени.То есть это вообще может быть не та машина,которую я брал в аренду.На мои просьбы обоснованно доказать что повреждение возникло во время моей аренды,поддержка отвечает,что у них есть основание так полагать. Доводов никаких не приводят.Как итог необоснованно сняли с карты 10 000 штраф,и ещё требуют 35500 за повреждения.Обращаюсь в полицию.Будьте бдительны.

Мошеннические действия и клевета,ужасный сервис

Добрый день! Хочу рассказать об очень неприятной ситуации со мной, 16.03.2020 в 21:58 мной был взят в аренду автомобиль Хендай Солярис с гос. номером В037ЕС799. По началу аренды не заметил вмятину снизу на задней левой двери, т.к. было темно и автомобиль стоял в неудачном месте.Через 9 минут, в 22:07 я приехал в необходимое мне место, и только тогда я уже смог зафиксировать повреждение. На следующий день утром мне звонят из компании Делимобиль и спрашивают, все ли было в порядке с машиной, на что я им честно ответил, что нет, по завершению аренды я увидел вмятину и сфотографировал ее.Представитель компании сказал, что если я не видел вмятины до начала аренды,то это не освобождает меня от ответственности, также он сказал, что человек который брал машину до меня, говорит что вмятины не было без каких-либо доказательств. По итогу после разговора с представителем компании мне приходит штраф за повреждение в размере 27.800 руб. и 10.000 штраф от компании. Ситуация до ужаса безобразная, потому что часто пользовался услугами вашей компании и не ожидал что с меня будут требовать деньги до конца не разобравшись в ситуации.А по принципу кто последний тот и виноват))))Кстати, в уведомление о штрафе на почту, даже нет фото поврежденного автомобиля.Что мне теперь делать с данной ситуацией ?

Мошеннические действия и клевета

4 декабря 2019 года в 10.50 я взяла автомобиль E 520 MK 198 (Kia Rio). Через 20 минут на Кад на большой скорости заметила странный шум, при ближайшей возможности остановилась увидела, что спущен 2 колеса по правой стороне. Съехала встала на стоянку и стала звонить в техническую поддержку. Там мне было сказано просто оставить машину и завершить аренду. Никакой консультации о моих дальнейших действиях не было. Но компанию Делимобиль я проинформировал.
12.03. 2020 года спустя 3 с лишним месяца мне прилетает штраф 7500 за повреждение колёс и 10000 за то что я не проинформировал компанию и нарушила договор. Я считаю, что эти действия не правомерны

Мошеннические действия и клевета

Добрый день!
Брала в аренду машину 4.03.2020, полик. Гос номер Т872КТ799. Ехала утром на работу, постоянно езжу по данному пути, дорога хороша знакомая, было утро 13.03.20 произошло снятие денег 10000 и попытка снятия денег 12200. Как потом оказалось 10000 штраф , 12200 повреждение. На почту приходит письмо: у вас есть долг, там же фото, на которых видны царапины на задней левой двери, на фото темно и не понятно где сделано. Данную марку машины уже давно вожу и дорога мне моя на работу знакома, притереться как-то и что-то задеть на парковке около работы- представляется маловозможным. Компания обвиняет меня в нарушение договора аренды тс, которое соблюдала, за такое отношение к своим клиентам, клевету и попытку мошеннических действий, а т.е попытку содрать денег за то что ты не делал, данный каршеринг заслуживает такие отзывы

Обвинение в вымышленном повреждение ТС без каких-либо доказательств

Добрый вечер! Постараюсь быть достаточно краток, т.к. ситуация типичная для данной компании.
В ноябре 2019 года брал машину для поездки из точки А в точку Б. Закончив все дела, надо было ехать обратно. На удивление ТС было на том же месте в целости и сохранности без каких-либо повреждений. Поехал из точки Б в точку А. Осмотрел ТС, без повреждений оставил, завершил аренду.
Через 3 дня приходят 2 штрафа на 8100(за повреждение) и 10000(за неуведомление о повреждении). А вот тут уровень абсурдности поднимается до предела!!! По их утверждениям я совершил эти нарушения во время первой поездки!
В приложении между двумя этими поездками была еще одна сессия аренды автомобиля, но там она закончилась на стадии осмотра автомобиля, т.к. там я не обнаружил страховки, и понять их "специалистам", что я два раза ехал на одной и той же машине было сложно.
Деньги с карты не сняли по причине их отсутствия на ней. Обращения на электронный адрес не дали пользы, они мне вообще через месяц только ответили, после десятков звонков моих. Практически сразу в адрес их компании я отправил письменную претензию, это тоже было безрезультатно. В вотсапе мне начали отвечать, но после моих аргументов об абсурдности штрафа, просто перестали читать сообщения, во Вконтакте поотвечали и забросили это дело.
Суть их ответов следующая: "Штрафы выставлены согласно договора". Что за глупость??? Как и во всех договорах, в договоре делимобиль прописана ответственность, но подводить человека под эту ответственность без аргументов - это нелепость.
Изначально в уведомлениях о штрафах было указано, что они выслали заказ-наряд о ремонте и фото повреждений. НО НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, грубо говоря, пустые слова и наглые требования!!! НА мои требования предоставить доказательства они отвечали: "Предоставьте вы доказательства своей невиновности". Это даже смешно звучит!
Ниже я приложу и фото автомобиля, и скриншот из приложения о поездке, и скриншот штрафов. Можете обратить внимание на время!
Люди, избегайте данных "разводил", свои нервы вам будут дороже!!! Мой более полный отзыв, который я писал еще в декабре будет по ссылке vk.com/club183680832?w=wall-183680832_315%2Fall

Неправомерно пытаются списать деньги за якобы сделанную мной царапину

5 марта 2020 брала в аренду автомобиль, поездка была с 2 детьми. Осмотр был произведён как обычно снаружи и внутри авто. Нареканий никаких не нашла. Сделала 1 остановку в магазин и поехала дальше до конечной точки. Автомобиль был оставлен в правильном месте, позволяющем парковать авто делимобиль. Во время поездки и парковки никаких дтп, непроизвольных И произвольных царапин не было.
13 марта мне на телефон был произведён звонок из компании со словами: следующий арендатор обнаружил царапину. С вас 18 тысяч!
Если не оплачу, в течение часа с момента получения фото на почту, будет вызван наряд дпс, они проведут определенные действия, докажут , что якобы я виновна, у меня изымут права на 1,5 года!
На это ответ был краток- идите в.... суд!
Я ничего не нарушала, и никаких царапин не делала!! Мало ли кто мог за время простоя машины подойти, подъехать и сделать такую царапину! Почему я должна отдуваться за чужого дядю!
Разочаровал каршеринг... раньше пользовалась без проблем, отсылала фотки в случае дефектов авто, вообще была законопослушным автомобилистом более 10 лет без ДТП.. тьфу, тьфу...
Попытка списания денег не удалась, что несказанно радует.
Следующий шаг: расторжение договора и запрет на использование моих данных, посредством отправления почтового отправления.
Ps: делимобиль, сначала предоставь доказательства проишествия, потом списывай деньги.

Развод на деньги или бизнес по-русски

Всем привет, хочу вкратце поведать и о своём горьком опыте пользования каршерингом делимобиль. 27 января 2020 утром в 6.52 возле дома взял в аренду Киа Рио гос.номер О137ХО777 что бы добраться поближе к метро и доехать спокойно до работы, что я благополучно и сделал завершив аренду в 6.57. Осмотр машины до начала аренды и после повреждений не выявил, потому фотофиксация тс не производилась. На следующий день я взял в тоже самое время другую машину, проехал тем же самым маршрутом и припарковал на том же месте. А в 13.00 мне прилетает попытка списания 33500 рублей и штрафы на почту за повреждения машины.Компания ссылается на фотографии, сделанные не понятно кем и когда, совершенно очевидно что они не соответствуют месту завершения автомобиля, по скольку в оставленном мною месте отличное освещение и был снег, на первом же фото снег отсутствует,непонятно что за машина и есть ли вообще повреждения. Второе фото сам сотрудник признался в последствии, что оно из другого места и сделано вообще другим пользователем. И вообще следующий арендатор забрал авто через 1 час 37 мин, то есть почти в 9 утра, а на фотографии будто 2 ночи в дремучем лесу, где и волки не пробегают)) и что происходило с автомобилем это время богу известно.. Поднял историю дтп на сайте ГИБДД, так эта машина вся битая перебирая, даже пешехода задавили на ней, зато нам преподносят , что машины технически в идеальном состоянии. На все мои доводы фирма не реагирует, в телефонном разговоре угрожает судом, робот названивает каждые пол часа, так они ещё и родственникам моим названивают ( вот это методы)). У меня 15 летний стаж безаварийной езды, совершенно ясное понимание, что проблему лучше решить ,чем прятать. Я прекрасно понимаю, что если б я попал в дтп, мне бы дешевле было бы вызвать ГИБДД и зафиксировать случай. И я никак бы не решился на следующий день опять взять автомобиль и проехать тем же путем. На мои просьбы предоставить разбитое авто и протокол из ГИБДД делимобиль проигнорировал. Все их действия напоминают коллекторские, бандитские из 90-х, адекватной поддержки клиентов нет, всех свох друзей, знакомым я уже убедил прекратить пользоваться сервисом , есть достойные альтернативы. Никому не советую делимобиль, берегите нервы и деньги

Недавно просмотренные

Компания Делимобиль

Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет помину...

DRAGON MONEY

Сидорин Лаб

«Сидорин Лаб» компания №1 в области управления репутацией в сети Интернет. С 2000 года компания активно работает в области интернет-продвижения, предоставляет у...

Последние отзывы

Элькар

Всем привет! Был перерыв в тренировках на год. Когда вернулась в зал, привычные нагрузки не давались, быстро наступала усталость, а восставление растягиволось н...

SOLOPHARM

Аудируем поставщиков сырья и материалов. Если поставщик вызывает сомнения– отсекаем, даже если цена низкая. Компания принципиальна. Главное – качество и надежно...

ЖК Neva Towers

Выбирали апартаменты: жена мечтала о бассейне, а я о том, чтобы иметь спокойное место для работы. В Neva Towers закрыли обе задачи. Бассейн панорамный, из него ...

Лапша Роллтон

Беру иногда на работу, когда нет времени готовить обед дома. Нормальная лапша, вкус неизменный, я его еще с универа помню))) И в магазине всегда в наличи)) Мне ...

Датафон

Интернет поставили в квартире у дочки, она студентка. Говорит что все супер, лекции смотрит без зависаний. Цена для нее приемлемая. В общаге у нее был другой пр...

82,5% ТМ Снежино (сорт Традиционный)

Кроме как в Победе, больше нигде не встречала Снежино. Упаковка скромная, но цена и состав приятные, только сливки. На вкус нежное, режется легко и не крошится ...

ООО "Роскаб"

Отличный кабельный партнер для застройщиков и крупных подрядчиков. Всегда владеют точной информацией по ценам, производителям и загруженности заводов на квартал...