Компания Делимобиль — отзывы

Пользовался 2 года и тут столкнулся :( пытаются списать 6700 за парковку в неположенном месте, без доказательств (фото,видео) я ставил в разрешенном месте, в гаи по номеру в\у ничего нету. Пишут писма с угрозами пени, пишут в ватсап и звонят роботы мол вы нам должны.

Пользовалась делимобилем на протяжении 3 месяцев, Регулярно приобретая максимальные абонементы и каждый день совершая поездку минимум 2 часа!
Никаких нарушений с моей стороны не было... штрафов , неправильных парковок и прочего! Всегда оставляю машину в одном и том же месте. Три дня назад после окончания поездки с меня списали 952 рубля ( хотя у меня абонемент и он не закончился. Позвонила в службу поддержки , они это подтвердили и до сих пор деньги не вернули ).
Сегодня Для меня по неведомым причинам повысили цену на проездные.. Служба поддержки объяснила это тем что причина тому , что у меня был штраф в марте месяце !!!! В марте! Один единственный штраф за весь период вождения и который был оплачен сразу!
Никаких нарушений с моей стороны нет и не было ! Что за отношение к клиентами которые регулярно пользуются вашим сервисом!!!!
Подняли цену абонемента до 6.9 рублей минута! С 4,3.
Списали деньги и не вернули! Пропадает любое желание рекомендовать делимобиль и пользоваться им дальше !

Добрый день меня всё устраивало до определённого момента, однажды я взял авто в аренду осмотрел всё было хорошо, спокойно доехал от точки А до точки Б, но спустя неделю мне приходит какой то штраф в размере 49000 за Повреждение ТС и 10000 за нарушение договора, мол следующий человек зафиксировал повреждение после моей поездки, хотя когда я уходил никаких повреждений небыло и в помине, спустя неделю мне звонят с компании и говорят мол оплати либо будет плохо, спустя ещё неделю звонит коллектор и начинает угрожать, я сказал что я не буду оплачивать потому что я не повреждал ТС, мне сказали что вопрос будет решаться через суд сегодня же мне приходит письмо где сказано что если я не оплачу будут начисляться пении, теперь я буду подавать в суд потому что компания выставляет не о основанный счёт с начислением не понятных пений совсем не обоснованно без каких либо доказательств

В Делимобиле зарегистрировалась в январе с бонусом друга. По его совету сразу выбрала поездку, которую давно откладывала, мне в Балашиху надо было уже давно вещи родителям отвезти. По результату с его бонусами обошлось в сущие копейки. Однозначный плюс - большая зона парковок, с мужем в ТЦ за МКАД ездили часто, там можно завершать аренду и найти авто на обратный путь не проблема. Когда сервис остановили, не могли дождаться, когда запустят, привыкли уже. Правда, после пандемии немного подорожало, но меня устраивает, готова платить за удобство. Без каршеринга было тяжко.

Пользовался данным каршерингом больше года, ездил аккуратно, использовал машины бережно, ниодного штрафа не получал. В принципе все устраивало, пока в один прекрасный момент взял в аренду машину WV POLO абсолютно новый, осмотрел его тщательно, претензий к автомобилю не было. Ехал в автомобиле один, без пассажиров и вещей. Завершил аренду на парковке. Далее от Делимобиля приходит штраф 2000 рублей за то, что на переднем пассажирском сиденье появилось большое белое пятно, сфотографировал его очередной пользователь после меня. Я объясняю представителям Делимобиля, что я абсолютно уверен в том что по моей вине пятно не могло появится, оно скорее всего появилось в период осмотра автомобиля новым пользователем, который сам оставил его и сам же сфотографировал, так как в этот 5 минутный период пока идёт осмотр автомобиля новым пользователем он может с ним сделать все что угодно, испачкать, снять любую деталь и т.д. А сфотографировав как недостаток повесить на предыдущего арендатора. Но сотрудникам Делимобиля все равно, к мнению своих клиентов не прислушиваются и регулярно пытаются снять с меня 2000 рублей, благо я специально выделил счёт для этих затрат и могу полностью контролировать движение денег. Написал им досудебную претензию, собираюсь подать в суд, мой адвокат утверждает что тысяч 200 с них заберу по различным статьям закона.

28 Июля 2020г. Пользовался услугами каршеринга Делимобиль
На последнем адресе, произошёл сбой системы в связи с чем аренда не была завершена.Кнопка “Завершить аренду” нажималась неоднократно. В связи с этим начислялась арендная плата до звонка оператора Делимобиля. Для того чтобы оплатить только фактическое пользование автомобилем сам оператор Делимобиля сказал написать заявление на перерасчет. Заявление отправил на следующий день. С того момента прошло около месяца но ответ на это заявление мне так и не предоставили. Вместо этого каждый день с утра и до вечера на мой телефон звонит их робот с требованием погасить задолженность. На вопросы когда рассмотрите заявление по почте ответов нет... Не хотел размещать негативные отзывы о организации, но последней каплей стало очень странное общение с их представителем.
На почту поступило сообщение от их сотрудника с требованием погасить задолженность с мобильным телефоном. Он оказался не в курсе моего заявления или сделал вид что не знает о нем. На вопрос о перерасчете сказал что вышлет мне сумму которую решит что мне нужно оплатить и оплатить её нужно будет без оспаривания. Без каких либо письменных ответов. В противном случае суд и гораздо большие названные им суммы которые нужно будет оплачивать судебным приставам. Вот такое вот странное отношение Делимобиля к освоим постоянным клиентам.

Не знаю, тут все орут про повышение цен. Так оно понятно после пандемии. Но мы тут с женой прикинули, нам все равно выгодно. Такси в область от нас дороговато выходит да и неудобно, мы по пути в несколько магазинов заезжаем, чтобы на себе ничего не тащить, за каждый простой приходиться платить. А здесь наоборот при стоянке расчитывается в меньшую сторону да и не зависишь ни от кого. Мы берем по суточному тарифу, обычный солярис, нам хватает. Единственное нам немного не хватает км, приходится доплачивать по базовому, но в пределах нормы, не напрягает. Что еще хорошо, машинки чистенькие всегда, мы с ребенком ездим (кресло свое конечно), нам это важно.

Очередная поездка на Делимобиль сегодня завершена в 9-03. Сумма 310 рублей, 155 оплачено бонусами. Что в общем хочу сказать: я за Делимобиль. Есть моменты, которые еще стоит им проработать, например я за увеличение времени на осмотр авто, 7,5-ти минут мне не всегда хватает, чтобы спокойно все осмотреть. Но в целом претензий никаких. Достойный сервис. Динамическое ценообразование, которое они включили, работает на меня: цена за минуту ниже, чем в других сервисах. Автопарк неплохой, много БМВ и Мерседесов в отличном состоянии.

Брал машину в аренду, по ездил по делам и завершил аренду с машиной было все хорошо. Без царапин и вмятины. А потом сюрприз штраф 10000 и 35300 за ремонт. Я им написал что завершил аренду на стоянке, на участке дороги происходил ремонт. Кто то поцарапал авто когда машина находилась на стоянке после окончании аренды. Это как вообще. Моей вины тут нет, нет кнопки фиксации авто после завершении аренды.Платить я не собираюсь. То есть ребят если вы завершили аренду, кто то в неё впишиттся, то повесят на вас. Фото без номеров, без всего. Решите мой вопрос.

16.08.2020 ночью взял каршеринг делимобиль, осмотрел никаких проблем не было все целое, 17.08 приходит сообщение от сервиса делимобиль о штрафах в 14 042 рублей порчу имущества и 10 000 рублей что не сообщил о ней, прислали фото 2 х правых колес погнутых якобы фото сделал следующий арендатор, но фото где я ставил машину и фото где сфотографировал новый арендатор не совпадают, тк, я ставил машину где не было асфальта, а было обычное земляное покрытие, а новый арендатор уже сфотографировал на асфальте, соответственно как можно меня винить в том что сделал уже другой человек, завтра буду искать камеры видео наблюдения где парковал авто. Фото прилагаю.