Компания Делимобиль — отзывы

Добрый день!
Хочу поделится своим печальным опытом. Несколько месяцев пользовалась услугами Делимобиля, и была очень довольна, всем друзьям советовала!!!! Пока.... НЕ покурила в машине))), мне 41 год, веду здоровый образ жизни, и для меня это даже не штраф, а оскорбление. Я конечно начала оспаривать этот штраф, не долго думая компания решила оштрафовать меня за остальный мною мусор!!!!!
Прислали фото, на которых видно, фирменные стаканчики из под кофе, и не один, куча салфеток, бутылки из под воды.... Учитывая что у меня не было не единой остановки, то этот мусор я должна была принести из дома!
НО самое страшное, как они терроризируют!!!!!!
Я от них не бегаю, операторы разводят руками, и говорят, пишите на почту! На почте реагируют крайне не охотно, ОДИН ответ за неделю!!!!! А вот от них каждые 10 минут звонки!!!! На почту каждый день мне угрозы подать в суд!!!! От чего я в принципе не бегу!!!! Как мама, которая воспитывает двух детей одна, я не готова миллионерам дарить 5000!!!!!
Это один месяц иностранного языка моей дочки!!!! Или два месяца продлёнка для моего сына!!!!!

Они вообще там е..нутые,нелюди следят,им объясняешь ситуацию ,а им пофиг,там просто конечные люди,не берите эти машины,я все время ездил на Яндексе проблем никогда небыло,а это мне поездка обошлась в 11000,хотя так и стоит 400 ,вот такой каршеринг делимобиль!!!!(экономия)

Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв про бесстыжей и наглый сервис каршеринга "Делимобил" 16.11.2019 брал авто в аренду на 5 часов на поездку загород. Съездил всё норм припарковал у себя во дворе снял с аренды и пошёл домой утром обнаруживаю что аккаунт у меня заблокирован, звоню в сервис делимобил мне там поясняю что аккаунт заблокировали потому что превысил скорость более 130 км в час начинаю вспоминать ехал по новой риге там скоростной режим стоит 110-130км в час объясняю что я ехал в пределах скоростного режима и соблюдал все правила дорожного движения на что мне ответили что это не важно мы так решили и всё!!! Я по просил чтоб мне указали на пункт в договоре, на статью где есть пояснение о том, что мой аккаунт могут заблокировать за превышении скорости, но после 10ти минутного поиска старшим менеджером этого пункта этого так и не случилось. После этого мне старший менеджер пояснил что это внутренний регламент компании, после чего спросил почему я не ознакомлен с внутренним регламентом компании!!!??? После чего мне старший менеджер стала хамить что она на все мои вопросы ответила а если чего не нравиться пишите на почту дели мобильник и чтоб я предоставил доказательства что я не превышал скоростной режим!!! Это был вообще жёсткий бред который несла старший менеджер компании Делимобиль после чего я спросил её Имя фамилию она мне ответила что это конфендициальная информация и положила трубку. Такого неадеквата я ещё нигде не видел. Теперь я понимаю, что там начальство вообще никакое! Прощай кривой Каршеринг!!!

Бесконтрольное бронирование автомобиля самим сервисом "Делимобиль". Незаконное списание денежных средств с банковской карты, без подтверждения владельца карты! Схема очень похожа на мошенничество! Будьте внимательны, пользуйтесь проверенными сервисами, не привязывайте банковские карты! Сегодня сняли 3060руб, оказалось что с моего аккаунта был забронирован миникупер, в режиме ожидания, около 16часов!!!При этом, я ничего не бронировал, сообщений о начале бронирования не получал и не пользовался данным сервисом!!номер обращения 1421937

Взяли Делимобиль в аренду. Был почти пустой бак, поэтому решили сделать крюк и заправиться , замотивированные 100 бонусными баллами. Приехали на заправку , которая указана в приложении. Приехали, вставили пистолет , пошли предоставить топливную карту, на что заправщик сказал, что топливные карты Делимобиля не обслуживаются. Пришлось оплатить за свой счёт бензин. Позвонили на горячую линию. Сказали сбросить чеки . Предоставили чеки, суммы, дату и адрес заправки, а также фото дисплея по факту заправки и информацию по автомобилю. Запросили другой чек. Предоставили. Возмещать сумму отказались. Сложилось впечатление , что нас мягко говоря «обманули». впредь будем выбирать каршеринг других компаний.

Опоздал на рейс в Шереметьево из-за приложения и службы поддержки Делимобиль. Автомобиль не определялся в зоне закрытой парковки терминала D. 30 минут ездил по парковке, перезагружал приложение. В течении часа звонил в техподдержку и писал в телеграмм канал. Ни кто не ответил.

Выхожу с утра на роботу иду к машине и вижу что ее перекрыл делиСАРАЙ и номера соответственно нет. Позвонил на линию поддержки с просьбой связаться с последним водителем на что мне сказали передадим старшему специалисту. Так звонка я не дождался. Итог 40 мин потраченного времени пока соседняя машина не отъехала. Спасибо клиентоориентированной службе поддержки.

Итак.
Ситуация случилась 4 октября.
У меня вылет из Шереметьево.
Принимаю фатальное ( как выяснится позже) решение, поехать на делимобильке в аэропорт. В приложении, в разделе вопрос-ответ, предварительно прочитал как припарковаться.
Эти недалекие индивидуумы написали что на территории только одна парковка крытая, а их там две.
Но не суть.
Прилагаю фото, которые развернут ситуацию.
Они мне даже не ответили и попытались списать деньги с Карты. Воры!!!!
Не пользуйтесь Делимобиль, а я готовлю претензию в суд, так как чуть не опоздал на самолёт из за этих безруких дебилов.

30.09.19 арендованная у вас машина заглохла прямо на производственной трассе! Еле успела повернуть к обочине и она встала! Уже 25 мин жду звонка механика, нужно ехать на работу! А он даже не звонит! Аренда капает, деньги списываются, уехать не могу! Требую срочно возврата денег за эту ужасную поездку и компенсации морального ущерба!!!

Сегодня попытался заправить по их чудо карте автомобиль заехал на заправку приложение любезно выдало что можно заправить 29 литров и на кассе нужно сказать выведенный на экран пин код, прихожу на кассу а мне говорят у нас такие карты не принимают!! Всем - не заправляйте это го.но их картами пусть сами ездят их и заправляют. Они на большинстве заправок не принимаются В итоге со своего кармана выложил 1250 руб. Которые они мне вернут теперь вонючими бонусами которые еще и списываться будут по 50% от стоимости поездки.