Помогает бизнесу стать лучше
Здесь быстрее всего посчитали и подробнее рассказали про кондиционеры. Подход индивидуальный, чувствуется, что реально хотят помочь. Никаких срывов сроков, увеличения стоимости и других форс-мажоров за время покупки и установки не было.
Хороший выбор климатической техники по разумным ценам. Нравится обслуживание, сотрудники подробно проконсультируют и помогут выбрать то, что нужно. К качеству тоже нет претензий.
Хотите проблем и потерять время? Тогда вам точно в компанию "Климат города".
При заказе кондиционера и последующей установки столкнулась с рядом проблем, начиная от задержки доставки кондиционера (привезли со второго раза заказанную модель) и заканчивая невозможностью осуществить его установку в назначенную дату. Более того, дата установки была дважды назначена и дважды монтажники не приехали!!! Внятного объяснения причин не предоставили. При попытках выяснить, когда же будет монтаж, обещают перезвонить и перезванивают только через пару дней, извиняются и опять назначают новую дату монтажа и так, наверное, до бесконечности можно переносить и слушать извинения.
Впечатление, что в компании отсутствует коммуникация между отделами, задача только одна – продать, а дальше, как получится! Всё это вызывает серьезные вопросы относительно надежности компании и качества предоставляемых услуг.
Первый кондиционер устанавливали три года назад. Обслуживание по требованию — приехали, аккуратно заклеили плёнкой стену и мебель, почистили кондиционер. Следов пыли не оставили.
Сейчас продолжаем ремонт. Повторно обратились в «Климат города». То, что нужно, оказалось в наличии. Переживал, что надо будет через предзаказ оформлять. Устанавливать будем чуть позже.
Устанавливали три кондиционера на прошлой неделе.
Приехали очень грамотные ребята, всё сделали очень аккуратно, чистовая отделка осталась в целости и сохранности.
Монтажники вели себя очень вежливо, работали слаженно, на все вопросы давали понятные ответы, чётко реагировали на просьбы и пожелания заказчика.
Просто ужасно! По обоим телефонам никто не отвечает, а служба поддержки не работает.
«Замечательное» начало дня!
Неделю назад купила кондиционер в этой компании и очень довольна покупкой! Менеджер помог мне выбрать, учитывая особенности квартиры.
Он подробно рассказал о разных моделях, объяснил различия в функционале и помог разобраться с техническими характеристиками.
При большом количестве компаний, которые занимаются установкой кондиционеров в Москве, оказалось крайне сложно найти хороших специалистов, когда в этом возникла необходимость.
После долгих поисков я остановила свой выбор на компании «Климат города» и осталась довольна этим выбором на 15 баллов из 10.
Во-первых, хотелось бы отметить высокое качество предоставленных услуг. Монтажники продемонстрировали абсолютное знание своего дела, легко решив ситуацию с не совсем стандартным размещением внешнего блока системы. Во-вторых, хочется отдельно поблагодарить за то, что установка была произведена очень аккуратно, и не были повреждены ни стены, ни мебель. И также хочется отметить комфортное общение и вежливость менеджеров, которые ответили на все вопросы.
Установка системы была выполнена на высоком профессиональном уровне, поэтому с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто ищет качественную установку кондиционера.
Я обращался в эту компанию не один раз и был доволен.
Сейчас отношение к клиенту изменилось.
В Москве много новостроек, и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что-то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит, и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю, ребята немного зажрались, ничего страшного, найдутся компании с более гибкими условиями и дешевле. По последнему итогу работы могу сказать, что не все мастера и бригады у них профи.
Хорошо отлажен документооборот, но качество — это человеческий фактор.
У бригад много заказов, приезжают уже с израсходованными запасами и начинают лепить из того, что есть.
У нас была сложная ситуация: ремонт уже готов, а с установкой кондиционера очень много проблем (провода в антресоли, места для внутреннего блока не хватает, внешний блок должен быть на тех балконе). Индивидуальные мастера не хотели браться за работу. Обратились в данную фирму и не прогадали! Внимательный и всегда готовый помочь и подсказать менеджер нас сориентировал, всегда был на связи, подобрал сплит-систему. Профессиональные мастера, которые качественно и очень красиво все сделали, несмотря на то, что у нас даже места нормального для кондиционера не было.