Кухни Zetta — отзывы

Отвратительное отношение

№ договора Р76341
Менеджер Селиверстов А.А.
Все начиналось хорошо, в салоне все было вежливо ,чинно и благородно, проблемы начались после получения зетой от нас денег (кухня стоила чуть меньше 500 т.р.).
Во первых, о нас просто забыли, когда прошел срок поставки пришлось звонить и спрашивать где наша кухня. В итоге через 3 дня после звонка привезли шкафы без части фасадов, хотя говорили в салоне, что кухня наша вроде как самая ходовая (модель "Порто"). Такое ощущение, что собрали за 3 дня что смогли и отправили. Фасады, кстати, до сих пор так и не привезли.
Монтировали шкафы неаккуратно, местами откололи кантики у шкафов, и пытались приклеить обратно - теперь там видны желтые подтеки от клея, а кант так и остался мятым. Ручку на бутылочнице привинтили криво, а саму дверцу бутылочницы оставили перекошенной - пришлось самим регулировать.
Дальше был монтаж столешницы, в итоге не оказалось части пристенного бортика длиной 0.5 м, стыки кусков столешницы смонтировали без стяжек (внутренний замок столешницы), хотя денег за них взяли аж 8400р. А мойку монтировать вовсе отказались, хотя по прайсу с нас за это опять же взяли 6090 р. В итоге мойку монтировали сами, т.к. ждать когда кто-то сподобится её нам смонтировать уже терпения не хватает. Теперь думаем как деньги за эту работу вернуть.
Ну и естественно после монтажников остались кучи мусора под шкафами и под раковиной. Монтажники поленились даже клинья вытащить из под столешницы которыми они её выравнивали. И очень не понравилось, что монтажники постоянно пытались ввести нас в заблуждение, мол бортик на стыке столешницы и стены никто не делает, стяжки между кусками столешницы ставить не обязательно и т.д. и т.п.
И очень большая проблема это дозвониться в зету хоть до кого-то выше оператора на центральном телефоне. Телефоны "персональных" менеджеров постоянно не отвечают или не доступны, а оператор с телефона 8(495)510-19-19 обещает постоянно что нам перезвонят, но никто в итоге не перезванивает. Боремся уже второй месяц, и все безрезультатно, попробуем ещё личный визит в салон, может хоть что-то после этого сдвинется с мертвой точки.
Все это очень неприятно, мы конечно будем бороться дальше, т.к. уже вляпались, а всем остальным категорически не рекомендую обращаться в эту контору.

Хочется забыть как страшный сон весь год общения с данной фирмой!

Когда настала пора заказывать кухню, голова кружилась от огромного количества фирм и предложений. Рассматривали Марию, Стильные кухни, Кухонный двор и тп, - вообщем сначала те фирмы, что на слуху. Материал искала МДФ с эмалью, он как раз был представлен далеко не везде. В Марии посчитли пленку, эмали у них не было, но и то получалось дорого. Начала искать в интерете менее раскрученные фирмы и наткнулась на Зетту. Посмотрела сайт - решила съездить, благо моделей с эмалью было много, что очень порадовало. Это было начало 2014 года. Менеджер Тубольцева Мария рассчитала кухню со столешницей и вытяжкой. Сумма вполне устраивала, но я еще взяла день на обдумывание и на след. день снова приехала для заключения договора-тянуть было некуда, так как они закупают все в евро и впереди было сильное подорожание, о чем менеджер меня предупредил. Заключила договор, все оплатила, приезжаю домой и обнаруживаю, что сумма за столешницу отличается от ранее написанной на листочке рукой менеджера и в договоре пояти на 31000 руб! Звоню-ой, ну так бывает, мы вернем деньги. Думаю-ну ладно. Причем Мария даже не извинилась! А это реальный обман! Кухню поставили в срок, но вот сборка длилась очень долго и переделывали тоже раз 5 наверно. Так как менеджер та же Мария не учла особенностей данной модели Аркобалена и было куча проблем с установкой карниза! Полки привезли не все, как потом оказалось, Мария их тоже не посчитала, хотя раз 10 ей говорилось, что и как должно быть. При этом если даже очень захотеть, то в договоре мало, что понятно -, что ты заказал вообще. Оформлен он безобразно, не подобает крупной фирме! Шкаф тоже привезли с браком изначально, поменяли, но все это время. Было много общения в одну сторону, ни по какому вопросу по тел офиса не дозвониться, претензию мусолили около 6 месяцев! Причем некоторые менеджеры просто в открытую хамят - пример Лариса Каппушева - какая ее должность я так и не поняла, все это скрывают. Пока ты сам не позвонишь, никто про тебя и не вспомнит. Обещают, но ничего не делают. За год общения с данной фирмой сил нет! На данный момент мне снова понадобилось заказывать кухню в другую квартиру - и уж точно Зетту я обошла стороной! Второго раза мне не нужно-нервы дороже! Так, что из-за такого отношения непотребного к своим же клиентам, вы теряете их!

Анечка

Времени на походы в магазины и салоны у меня не было, бешеный график работы, поэтому оставила заявку на сайте, после того как выбрала гарнитур в стиле модерн.Отреагировали быстро-позвонили, пришел потом замерщик, все рассказал и посчитал. Мне хотелось качественную итальянскую кухню и я ее получила!

приятно работать с профессионалами

Решили заменить кухню. После долгого ремонта не хотелось оставлять старую мебель. Привлекла реклама на телевидении и вы знаете, не обманули! Цены, действительно, ниже, салон обалденный, менеджер Лариса сначала нам не понравилась, уж больно суровая была, но потом все рассказала, показала, предложила. Мы выбрали кухню Павия -такая современная, глянцевая. Выбрали в зеленом цвете, столешницу выбрали белую. Ждали месяц, дизайнера пришлось два раза вызывать, перемерять, т.к. во время ремонта решили поменять местами рабочую зону и зону огня и воды. Кухня получилась достаточно яркой и необычной. Кухню привезли и установили очень аккуратно, возились долго, никак не хотела столешница влезать. Приятно удивило, что доставка и сборка у них бесплатная. Спасибо, сотрудники профессионалы, все этапы заказа сопровождались грамотными и дельными советами.

Купли дом, старую мебель решили не перевозить. Я нашла сайт в интернете, очень внимательно изучила его и решила остановиться на кухни именно этой фабрики. Оставила заявку на сайте. Не долго себя менеджер заставил ждать. Позвонили, все подробно распросили, и посоветовали воспользоваться услугой дизайнера. Очень приятный специалист предложил много вариантов расстановки и эскизов кухни. Далее замерщик, все расчитал, сразу же предоставили сумму кухни и сумма приятно удивила. Привезли в срок оговоренный в договоре, ребята молодцы, все собрали, поставили еще и гарантию дали. Хотя видно что кухня из очень качественного материала. Теперь не могу налюбоваться, очень приятно когда на рынке работают профессионалы, которые помогут в любом вопросе, все подскажут. Я как клиент осталась очень довольна.

Искали оптимальное для нас сочетание цены и качества и нашли его на мебельной фабрике Зетта, итальянские кухни. Приехали посмотреть образцы в живую, выбрали то, что понравилось, замерщик дизайнер потом приехал к нам, подкорректировал всё и сделал точный расчет.Через месяц установили, пользуемся красотой. Довольны. Кстати гарантия аж 12 лет! Нигде такого не видели.

Перед новым годом посетила салон кухонной мебели «Zetta» сделала заказ.На следующий день приехал дизайнер-замерщик все посчитал, посоветовал цвет, сам гарнитур выбрали в стиле классики, цена приятно удивила ниже чем в других салонах, для нас это принципиально. Ровно через четыре недели привезли мою кухню, доставка,сборка,дизайн-проект бесплатно. Качество на высшем уровне, 12 лет гарантии функциональность вполне приемлема.Спасибо.

Начитавшись отзывов о зетта после покупки кухни у них- скажу так - все относительно.А все началось с того, что не могли, рассчитать никак кухню по нашим параметрам, после выезда замерщика- все определилось. Модель знали заранее, нечто похожее видели в Италии у друзей. Собственно потому и выбрали зетта. Столешницу заказывали в другой конторе, потому что там цена пониже была. В итоге получилась кухонка за 350 тыщ. Доставку задержали на 3 дня, но это мелочи, потому что нам холодильник Шарп пришлось ждать месяц, поэтому три дня для кухни - полная ерунда. Сборщики собрали все качественно, хоть и нерусские.

В целом - отличные кухни.нам с женой очень понравилось. Приезжадли в салон пару месяцев назад - и уже обзавелись новой кухней.Оперативность отличная!!ну и сами гарнитуры весьма хороши.особенно приглянувшаяся нам модель ACACIA.кому интересно-поглядите фотографии на оф.сайте- не кухня,а загяденье!

Все отлично!Подъехали в салон, на месте выбрали понравшийся комплект(единственное что- попросили поменять расцветку мебели,нам хотелось салатовую кухню).Собрали и привезли тоже быстро.так же понравилось,что не пришлось нанимать грузчиков.правда ручки не сразу привезли- пришлось два дня подождать,но это не проблема.