Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2438 отзывов

Бегите от Билайна, чуваки! В Билайне делают дубли симок

Я думал, что такое делал только Мегафон, но оказывается, что этим увлекается и Билайн. Меня зарегистрировали в Инстаграм. Нет, не приглашение пришло, а именно зарегистрировали - сначала пришло приглашение, а потом и "Велком, ёпта!".

Теперь пять дней мне названивали с разных сервисов поганого яндекса. И, вуа-ля, я в хреве туче километров от Москвы сотрудничаю с яндекс-едой (скрин - ниже). А ведь по телефону кнопочному общаюсь всего с четырьмя людьми и не суюсь в российские сервисы.

Скриншотов понаделал кучу. Хватит на пару штрафов.

Один совет, пацаны: Бегите! Я свою мать сегодня уже перевёл на местного ОПСОСа, билайновскую симку - кусачками и в ведро.

Предлагать мне связываться с кем-то не надо - сами разбирайтесь.

О-о-о-о, как я жду окончания своих дел, чтобы тоже свалить с Билайна.

Не связывайтесь с билайном

«Билайн — полное безразличие к абонентам. Худшая поддержка из всех, с кем приходилось сталкиваться.

Я уже который день пытаюсь добиться ответа по вопросу задолженности по номеру +7 (963) 455-13-14, который мешает мне пользоваться услугами связи у другого оператора. Пишу в поддержку — меня игнорируют. Операторы недоступны, в чатах молчат. Никакой обратной связи — только пустые обещания.

Напомню, что в соответствии со статьей 55 Федерального закона «О связи» :

1. Оператор обязан иметь книгу жалоб и выдавать ее по требованию .
2. Любая претензия должна быть зарегистрирована и рассмотрена в течение 30 дней .
3. Игнорирование абонента — это прямое нарушение законодательства, за которое предусмотрена ответственность вплоть до штрафов от Роскомнадзора .

Ваше молчание говорит о том, что вы намеренно уклоняетесь от выполнения своих обязанностей. Это не просто плохой сервис — это неуважение к клиенту и нарушение закона.

Сегодня я обращаюсь к вам в последний раз. Если ответа не будет, завтра я подаю жалобу в Роскомнадзор, а затем в суд за защиту прав потребителей и компенсацию морального вреда. У вас есть 24 часа.

Это наглость и халатность высшего уровня. Надеюсь, надзорные органы оценят ваше "качество" работы по достоинству».

И снова здрасти!!!

Как ранее уже оставляла отзыв, о переносе номера.
Теперь, вот оставляю отзыв, о том что отказали в возврате средств, за услуги, которыми не пользовалась, так не то что не пользовалась сим-карта билайн, была благополучна убрана в далекий ящик.
19.07 писала заявление, на вывод средств, в офисе билан, мне могли уже там сообщить, что б не ждали своих денег.
Спустя почти две недели, решила узнать статус заявления,оно оказывается рассмотрено и уже есть ответ, но вот донести об этом никто не изъявил желания.
К, сожалению с клиентоориентированностью вам еще работать и работать, а точнее ее у вас нет от слова совсем. Сотрудники,чуть ли не посылают. Говоря одну и ту же фразу. И потом просто прощаются и не важно, закончил ты свою мысль или нет. Решать, вопрос они совсем не заинтересованы.
Хотелось бы возврата своих средств.

Очень, жаль что я с такой ситуацией столкнулась. Всегда, была рада с вами сотрудничать, но теперь понимаю, что это был сделан верный выбор уйти к другому оператору. И к счастью, более не вернусь!!!!

Лидер антирейтинга БИЛАЙН

В антирейтинге отношения к клиентам у Билайна конечно же первое место.
17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения.
Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть, можно оплачивать, перешла по ссылке оплатила и ВСЁ, деньги списали, на баланс не зачислили, даже в одинарном размере, не то что удвоили.
Дальше началась работа с возражениями с сотрудниками Билайн, которые стали отказываться от своих слов, что писем от компании не приходило и чтобы я шла решать свои проблемы сама.
Просьба о компенсации суммы, т.к именно их сотрудник ввел меня в заблуждение осталась без рассмотрения и без денег.
P.S. при переходе по ссылке повторно она ведет на официальный сайт БИЛАЙН.
Самая отвратительная компания по отношению к своим клиентам.

Регистрация сим карты

Здравствуйте. Приобрела сим карту Билайн. Скачала приложение. Пришло сообщение: "Для активации услуг связи пополните счет", пополнила на 600 руб. Но сим карта осталась не активена. Написала в поддержку, ответили, что надо пройти саморегистрацию. Прошла, за это списали 100 руб. Пришло сообщение, что сим карта теперь активна. Но в итоге оказалось, что сим карта заблокирована. Пользовалась услугами других операторов, проблем никогда не было. Услугами Билайн пользоваться не советую.

Где интернет су*и?

Я плачу 300 рублей ( это со скидкой 60%) ради только звонков? Дайте мне этот мобильный интернет ублюдени

Перенос номера

С билайном, мы уже очень давно.
И, что сейчас они делают-это неприемлемо.
все на скрине. Даже, отзыв не возможно оставить!
Во, что значит сервис.

Хотите любую проблему (не) решать через голосового бота? Тогда вам в билайн!?

Пользуюсь этим оператором много лет. В начале проблем не было. Все вопросы решались быстро. Но последние года полтора поддержка Билайна - это какой-то цирк с конями.

90% операторов - заводные обезьянки, которые от своих скриптов не могут отойти в сторону ни на шаг, то переключая на бота, то просто завершая диалог. И это если ты еще до них дозвонишься, потому что если в поддержку тебе приходится обратиться несколько раз подряд (особенно если по вопросам интернета), твой номер просто попадает под блокировку и голосовой бот не пропускает тебя до оператора, задалбливая своим "я могу решить ваш вопрос прямо сейчас". Нет, бесполезная хреновина, не можешь.

Сама связь тоже стала вызывать вопросы. После того, как в нашем районе прошёл торнадо, из всех операторов один билайн восстанавливал связь 3 дня. Все остальные справились за ночь. Но даже починив, работоспособности хватило на 2 дня. Потом опять два дня ремонт и, соответственно, отсутствие связи. А после очередной починки сильно упавшая пропускная способность, в выходные так и вовсе превращающая телефон в кирпич без связи.

И вишенка на торте - это выборочные блокировки интернета. Два раза столкнулась с тем, что, находясь в одном телефоне, одна симка работает без ограничений, а вторая - с ними. При этом базовая станция у нас тут только одна. Подключиться к другой Сим-карта не могла, и перезагрузка телефона, смена устройства - ситуации не меняло. Один раз мне повезло дозвониться до грамотной девушки, которая обновила у себя в компьютере настройки моей сим-карты, после чего всё заработало. Во второй раз такого чуда не случилось - попавшиеся обезьянки такой опции не знали, по скрипту переводили вопрос на "специалиста" т.е. бота и в поддержку позвонить больше было нельзя (читай проблему выше).

В общем, если у вас, как у меня, из-за места расположения особых альтернатив в операторах нет, возможно, вам придется с ними любиться. Я же подумываю перейти на Мотив.

Деньги взяли сим не дали

На протяжении трёх дней я пытался подключиться к услугам Билайн. Сегодня мной был подписан договор и произведена оплата, однако SIM-карта так и не была выдана, вследствие чего воспользоваться оплаченной услугой я не могу.

Отдельное разочарование вызвала работа службы поддержки. Вместо реальной помощи сотрудники многократно запрашивали одну и ту же информацию, задавали повторяющиеся вопросы и не предоставляли конкретных решений. При этом разные специалисты озвучивали противоречивые сроки как по решению проблемы, так и по возврату денежных средств.

За всё время общения я не получил ни понятного объяснения причин произошедшего, ни чёткого плана действий, ни фактической помощи. Создалось впечатление, что основная цель поддержки — затягивание процесса дополнительными запросами информации, а не решение вопроса клиента.

Ожидаю оперативного урегулирования ситуации, выдачи оплаченной SIM-карты либо возврата денежных средств в разумные сроки. На данный момент качество обслуживания и уровень клиентской поддержки оцениваю крайне негативно.

Соучастие в мошенничестве.

11.01.2022г. в г.Сыктывкаре было подделано заявление о переносе МОЕГО номера из Тинькофф в Билайн. Я узнала об этом в тот день, когда номер был перенесён, и я осталась без связи.

Я обращалась в офис в г.Москва(там жила в тот момент) и уже позже в офис в г.Санкт-Петербург, мне ничем не помогли, последний офис вообще отправил в полицию писать заявление.

Как позже я узнала, инициатором данных действий стал мой родственник, у которого были мои паспортные данные и некие знакомства(«дружба с директором офиса») в Билайне в г.Сыктывкар.

Мои попытки мирно решить данный вопрос остались без результата. Билайн действительно не хочет проводить внутреннюю проверку и возвращать мне номер, а хочет встретиться в суде?

Недавно просмотренные

Горячая линия 122

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

Последние отзывы

Летуаль

Заказывала на сайте Летуаль новый солнцезащитный флюид на лето. Привезли курьером прямо до двери буквально на следующий день. Все тщательно упаковано, коробка ц...

Вира-стройматериалы

Уже не первый раз делаем закупки стройматериалов в ТД Галерея. По факту они держат очень широкий ассортимент на складе — редко когда приходилось ждать поставки....

КУПИБИЛЕТ

Несколько раз пользовалась возвратом через личный кабинет. В поддержке показывают, сколько вернут и когда ждать возврата денег. Поддержка подтверждает что заявл...

Лора сыворотка Стволовые клетки Эдельвейса

В последнее время стала чаще покупать в уход сыворотки, но многие из них давали лишь временный эффект, это сыворотка вообще чудо, приятная текстура и ощущение н...

Купава Водка Лесная Алкогольный напиток Татспиртпром

Хорошая водка, по вкусу напоминает кедровые, но не такая горькая, наоборот мягкая довольно. Спирт нормальный, наутро без больной головы и опухшего лица встаешь.

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

Лаеннек мне порекомендовали. Рада, что прислушалась к советам и решила пройти курс лечения, потому что иммунитет действительно сильно просел и я частенько болет...

Martin Casino

Это ублюдочное казино деньги на счет не поступают, что б вы сдохли сучки.Как вам всем кто это казино держит желаю сдохнуть на сво.