Помогает бизнесу стать лучше
Отправились 20 декабря в Максидом за микроволновкой, а так получилось, что купили еще и диван. Не планировали вообще покупать диван, а тем более здесь. Но его дизайн и цена произвели на нас с мужем сильные впечатления. Адекватные низкие цены на доставку, что приятно удивило. Диван нам доставили на следующий день, а печь мы забрали сразу. Обслуживание приятное и быстрое. Спасибо, мы всем довольны. Цены в магазине на самом деле ниже чем у других торговых сетей.
Купил в феврале в Максидоме в Питере столешницу и комплект сопутствующих деталей для ее установки. Привезли все плотно упакованное в стреч ленту. Принимал, естественно, по количеству мест - через пленку состояние было не видно. Когда распаковал обнаружил, что кромочная лента, которой оформляют торцы столешницы приехала в испорченном состоянии. Была свернута в кольцо и кольцо раздавлено по дороге. Приехал в магазин предъявил ленту и написал заявление. Параллельно купил новый экземпляр - ждать решения было некогда - надо было доделывать ремонт. И правильно сделал! В возврате денег магазин мне ОТКАЗАЛ! Сослался на механическое повреждение, с которым они не работают. Хорошо это лента - она стоит 200 рублей, А если бы столешницу за 3000 испортили по дороге??
Очень доволен быстрой доставкой и качеством товара. Заказывал отцу бензопилу на день рождения. Привезли четко через 2 дня как и обещали. После оформления заявки со мной связались буквально через насколько часов и уточнили оставленные данные. Доволен сотрудничеством, качеством и ценой. Нареканий в адрес магазина нет. Рекомендую.
Наконец-то открыли адекватный строительный магазин с нормальными ценами. А то в других можно разориться, пока на строительство собираешь товары. Я купил в последний раз в Максидоме кирпич и изоляцию, доволен качеством. Покупка была совершена 26 февраля. Пока еще не использовал ничего на стройке, но сразу по товару видно, что на века!
23.02. приехали с мужем ПРОСТО посмотреть сантехнику в свою новую квартиру, получили очень грамотную консультацию от промоутера отдела сантехники Солдатенкова Григория. Подробно рассказал о всех составляющих товара, показал, дал грамотный совет. В итоге купили всю необходимую сантехнику АМ.РМ. и остались очень довольны. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых сотрудников в МАКСИДОМЕ
Для того чтобы купить лампочку, нужно отстоять очередь к продавцу - примерно 20 минут. Затем от выдаст вам пластиковую карту, с которой надо будет оплатить этот товар отдельно (!) от других товаров и получить эту лампочку на выходе, в киоске информации. Когда вы доберетесь до этого киоска, там будет стоять ещё одна очередь (там люди ещё и сдают товар обратно). В результате на покупку лампочки уйдет 45-50 минут. Всё это было в Максидоме на Богатырском пр. Видимо, и в других магазинах такие же порядки.
Посетил магазин Максидом на Гражданском проспекте, остались довольны. Очереди вечером есть конечно, но кассиры оперативно включаются в работу, когда видят, что стоит больше 7 человек. Мы купили там с самовывозом влагостойкий малоформатный гипсокартон, получилось всего 3000 рублей за покупку. Смотрели в других магазинах, получалось дороже. Персонал очень внимательный, всегда объясняет, где найти товар и как его приобрести, отвечает на все вопросы. Плюс пять за терпеливость при обслуживании!
Купили в интернет-магазине Максидом 12 января двухдверный шкаф для детской комнаты светлого оттенка. Производство наше, российское, но качество поразило. Все подогнано идеально, нет никаких проблем со сборкой. Успели, кстати, на акцию, по которой доставка бесплатна, поэтому и брали в интернете, а до этого заранее посмотрели в магазине на Московской.
Цены, минимум на 20% выше чем у аналогичный магазинов (Леруа, Метро). Не стоит его посещать. Вернуть товар очень сложно!!
Еще один отстойный строй-маркет Максидом открылся в Екатеринбурге (ул. Тверитина). Лично для меня потерян интерес к этому магазину.
12 ноября 2015 года заказала в интернет-магазине Максидом в Екатеринбурге комплект для потолка из гипсокартона с самовывозом. Вечером мой работник съездил за ним и привез, но в комплектации один необходимый мне товар (усиленных подвесов с зажимом ) был заменен на какие-то метровые металлические крючки (тяга к подвесам).
Утром я позвонила в магазин сообщить об ошибке. Девушка по телефону прочитала мой заказ, мы уточнили, какой товар был по ошибке магазина изменен, она попросила продиктовать штрих-коды доставленного товара и сказала, что сейчас они разберутся и перезвонят. Прошло 2 часа, я звоню сама. А в магазине оказывается ведут расследование по моему заказу!!! Вот это да, заменили 10 подвесов на тягу – и уж расследование!!!!.
Через 10 минут перезванивает молодой человек и сообщает, что, оказывается я получила именно то, что заказывала и это соответствует продиктованным штрих-кодам. Объясняю ему, что я заказывала другой товар, но он меня не слушает и говорит, что я сама виновата, заказала одно, а требую другое и если я чем-то недовольна, нужно приехать в магазин с претензией, которая будет рассматриваться 10 дней. Бред какой-то! А если бы магазин был в другом городе?... Кстати, по цене (и по чеку) эти тяги в 2 раза дороже моих подвесов, но его это не интересует. Когда я в возмущении спросила, как к нему обращаться и какая у него должность, он бросил трубку. Я зашла на сайт интернет-магазина с надеждой обратиться к руководству и обнаружила, что мой заказ исчез.
Что я получила в итоге – бессонную ночь, расходы на оплату простоя бригады (т. к. материала не было, приехавшие работники попросили заплатить им за день простоя), расходы на доставку товара, и в заключении, меня обхамил анонимный работник магазина. Но главное – самый дорогой расходный материал для меняя – это нервные клетки.
Получается, что я, инвалид, должна перешагнуть через свое «не могу» и сама исправить ошибку магазина: приехать к ним в магазин для разбирательства.
Зачем тогда нужен этот интернет-магазин, дешевле приехать лично и купить товар, не надеясь на бестолковых менеджеров, Зачем еще один магазин, где нарушают Закон о правах потребителя, где нет достоверной информации о товаре, где в результате ошибки будет виноват покупатель.
На сайте магазина Максидом нет никаких контактов для обратной связи, указан только телефон сервисной службы, по которому вежливые девушки сообщают вам, что ничего не знают и передадут информацию знающим людям, которые в результате вас же и обхамят. Нет контактов руководства, и все вопросы сводятся к рядовым менеджерам.
Нервов не хватает. У других гипермаркетов такого нет. Теряется всякое желание совершать покупки в будущем в вашем гипермаркете.
Судя по такой работе и по другим отзывам, Максидом перестал быть магазином для людей. Надеюсь, руководству хватит сообразительности и желания изменить работу большой команды в лучшую сторону.
Желаю работникам магазина вспомнить, что приоритетно в системе торговли, вспомнить, что покупатель всегда прав, желаю вспомнить, что они не «отвечалки» и «подавалки», а менеджеры по торговле, отвечающие перед покупателями и перед Законом.
«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары дл...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Интернет-магазин Коршоп.ру
Заказываю в korshop уже больше года корейские сладости на подарки, но только сейчас дошли руки написать отзыв, очень классный магазин с удобной системой доставк...
ФОРА панели
Не первый год работаем с компанией Fora. В этот раз заказывали окрашенный ГКЛ для внутренних перегородок. Материал стабильного качества, без перепадов по цвету ...
ФОРА производственная компания
Хотим выразить благодарность компании "ФОРА" за поставку потолочных панелей для административного объекта. С самого начала понравился профессиональный подход со...
Краска Krasovik
Хорошие качество за свои деньги,всем советую!!!Как стало ясно со временем ни выгорания ни каких либо проблем не произошло.Помогли с подбором цвета и подобрали н...
КУПИБИЛЕТ
Понравилось, что сервис напоминает о рейсе. Казалось бы, мелочь, но когда голова забита работой и сборами, такие уведомления реально помогают ничего не упустить
Пустырник Форте Эвалар
Я всегда держу пачку на работе, на всякий случай. Если чувствую, что начинаю заводиться, принимаю таблетку и через полчаса уже совсем другой человек
CoreSculpt – аппарат для скульптурирования тела и наращивания мышц
Несколько месяцев назад я получила сильную травму, после которой пришлось соблюдать строгий постельный режим и очень долго лежать. Когда восстановительный перио...