Максидом — отзывы

Отвратительное качество удобства совершения покупок (а это показывает отношение руководства магазина к покупателям)!!! Заехал на Выборгское шоссе купить сменный бреющий блок для электробритвы. Ждал свободного продавца 35 минут (совок он и есть совок)!!! В отделе прогуливался охранник в белой рубашке и чёрных брюках. К нему обратился покупатель, стоящий впереди меня, с вопросом где можно найти продавца. На что, это быдлообразное существо с засаленной косичкой и одеждой не первой свежести (фу!), ответило - "походите по залу и может тогда найдёте человека в ораньжевой куртке" (сервис!). Продавец в этом отделе оказался только один(!), и как мне ответили другие продавцы, помочь мне может только он. К этой милой девушке (продавцу) - претензий нет. Она, по мере сил, бегала с покупателем, терпеливо выслушивала все его пожелания и капризы. За всё это время скопилась очередь из пяти человек. И, как оказалось, каждый товар должен быть занесён в базу данных магазина в отделе и внесён на карту заказа покупателя (бред!), а после этого продавец галопом несётся к стойке информации с товаром, где покупатель, после оплаты в кассе, может его забрать. Оплачиваю товар, иду к стойке информации. Мне там суют на подпись отгрузочную накладную, в которой я соглашаюсь, что товар получен и внешний вид без дефектов. При этом товар мне не показывают! В итоге я потратил 40 минут на покупку!!! Так держать! Я больше к Вам ни-ни. И друзьм посоветую тоже самое.

Делаю покупки в магазинах сети "Максидом" более 10 лет. Чаще всего бываю на Московском проспекте, на Тельмана и на Выборгском шоссе. Очень удивлена негативными отзывами. Мой опыт общения с "Максидомом" только самый положительный, в отличие от многих аналогичных сетей. Приходилось и сдавать, и менять, и разбираться по вопросам качества товаров, а уж сколько раз приходилось иметь дело с доставкой и не упомнить. Практически всегда сотрудники отделов сервиса и администраторы, с которыми решались все эти вопросы, вели себя абсолютно достойно, как и подобает крупной и уважающей своих покупателей сети. Мелкие огорчения от рядовых сотрудников то же были, хамство и некомпетентность неистребимы, но если сравнивать с другими магазинами, то в "Максидоме" это встречается реже, а приятные бонусы типа бесплатной доставки и заноса в квартиру только радуют.

Купил перфоратор. В магазине не проверяли. Думал, что здесь все как в нормальном магазине, если не проверяют в магазине, то дома проверишь и если что вернешь. Так нифига!!! Дома обнаружил, что на "патроне" трещина...Через 30 минут после покупки привез обратно в магазин... Сам 7 лет проработал в гарантийном обслуживании, но такого уже много лет не видел! Обменять товар отказались, типа механическое повреждение, хотя видно, что товар не использовался. Оказывается я сам тупо купил товар ненадлежащего качества, а не ОНИ мне его продали! Во как!!! Доводов с их стороны было много, но все как будто из 90-ых))). Где берут таких сотрудников? Видимо худших с базара, т.к. даже на базаре такого кидалова уже нет!!! (Кстати магазин в Казани) Написал отзыв на сайте Максидома, по прошествии 2х недель никто не удосужился позвонить! Не ценят они своих покупателей! Дал себе слово, что кроме как за гвоздями к ним больше не поеду:-)

Магазин, для очень НЕТОРОПЛИВЫХ покупателей. Если вы хотите приобрести крупногабаритный товар или товар, который нужно доставать со стеллажей(н-р техника), то вам точно не в Максидом. Очень долгое и неторопливое обслуживание. Сначала вы пытаетесь найти продавца(минут 10-15), потом он берёт ценник, нужного товара, уходит проверять его наличие-это ещё минут 15-25 и очередные поиски продавца (видимо сотрудники не считают необходимым информировать клиента о результатах проверки на наличие, а уходят заниматься иными делами), затем при наличии товара ждёте погрузчик-около 20 минут. В среднем набегает час в ожидании долгожданного товара+время на кассе. Подумайте надо ли Вам это.

Ужасный магазин!!! Ценник не очень-то и выгодный, это раз!
Продавцов никогда нет на месте... пол магазина нужно обойти, чтоб найти кого-то, плюс простоять минут 20 подождать пока он, блин, с другим клиентом закончит... и .. Продавцов в магазине не найти. В магазин, заведомо, привозят бракованный товар, продавцов нет, на кассе никто не предупреждает о том, что мойки тоже надо проверять! А обратно его естественно у вам никто не возьмет! Покупать там можно только в том случае, если это какие-то небольшие вещи и если ты конкретно знаешь товар, который тебе нужен (со многими продавцами очень сложно разговаривать).Не магазин, а ужас

Не магазин, а ужас! (г.С-Пб, Ленинский пр.). Безобразное отношение к клиентам в магазине максидом! Не квалифицированные продавцы консультанты плохо информируют о товаре. В отделе возврата впрямую говорят о том, что сознательно не информируют о том, что товары не подлежат обмену и возврату.(на кассах же написано, что товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней.) НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! МАКСИДОМУ ПОЗОР!

А Вас там не работает ли родственник или член семьи?

После посещения магазина в СПБ на Ленинском, 103, ощущение "тотального совка", ненужности покупателя (типа, "вас таких много, топайте, не мешайте работать"), что при имеющемся накоплении на карте суммы покупок, равной 350 635,00 рублей (не поленилась, специально проверила) позорит всю сеть. У меня 23 декабря украли тележку, полную выбранного товара стоимостью около 6 тысяч (с любовью выбирала подарки на НГ, в том числе детские игрушки) , оставленную на 3 минуты рядом с гигантской очередью в кассу, с тем, чтобы купить батарейки к одной из позиций (кстати, нужных так и не нашлось, еще один "косяк" магазина). По словам администратора, "бесхозные" тележки персонал убирает и, вообще, сами следите, нас тут не нанимали:( На просьбу выдать тележку заново (ну нет свободных, нет!!!) и помочь собрать товар в бюро информации отмахнулись... В итоге: потраченное драгоценное время на бесполезное, как оказалось занятие (а это, учитывая толпы и ежеминутный риск задеть своей тележкой что-нибудь хрупкое и дорогое, чего в магазине предостаточно, совсем нелегко), нервы, магазин остался без прибыли и обидел постоянного покупателя... Подарки придется поискать в другом месте.
Персонала в магазине вечно не хватает, при мне женщина пыталась дознаться у администратора, когда же ее, наконец, обслужат в отделе "Свет", потому что минут 25 она не может никого найти, но была вежливо "послана", так же как и я. В общем, единственное достоинство (для меня) в данном магазине - что он находится через дорогу от дома (что, в общем, и обусловило, сумму накоплений на несколько лет).
А еще кто-то удивляется, почему жители СПб предпочитают делать покупки в соседней Финляндии, да вот именно поэтому, господа! Культура торговли развита, понимаете ли...
Написала, конечно, об этом в Книге жалоб, да толку-то.

19.12.2012 оплатил ванну с доставкой в СПб Максидом на Ленинском.
Доставка на утро 22.12.2012.
Начал звонить уточнять судьбу доставки зач час до deadline. В результате привезли на час позже.
Это при интервале доставки с 9:00 до 14:00.
Поразбирался. Необъяснимая любовь Максидома и ОБИ к отвратительной транспортной компании Подъемтранссервис - тому причина.
Но кроме того и у сотрудников сервисного центра явно не было ни понимания ситуации, ни желания в ней разбираться.

Почти 2 года пользуюсь услугами магазина "Максидом". Раздражала, конечно, неорганизованность, но как-то плюсы перевешивали. Но всему хорошему приходит конец.
Столкнулась с тем, что продают заведомо некачественный товар, со скрытыми дефектами. И возвращать за него деньги отказываются. 02/12/12 мною был куплен краскопульт. При предпродажной проверке продавцом прибор был включен в сеть и продемонстрировано, что от электричества он работает. Т.к. жидкость в резервуар не заливалась, то проверка на выполнение основной функции прибора - разбрызгивание жидкости- проведена не была.
При проверке в тот же день прибора дома выяснилось, что от электричества он работает, но жидкость не разбрызгивает. В тот же день товар был возвращен в магазин по заявлению с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
Товар отправили на экспертизу, которая показала, что прибор не работает из-за механического повреждения. Грустно и обидно, что продают товар некачественный. И деньги за него не вернуть.