Папа Джонс — отзывы

Делал вчера заказ в 19:30, в комментариях указал желаемое время доставки — 20:20. Никакого номера заказа мне на телефон не пришло. К слову, заказ пришлось делать в телефонном режиме, так как приложение у не работает, на сайте тоже оформить не прлучается — после оформления на сайте пишет, что корзина пуста. Так вот, оператор сказал что как раз минут 50 будет достаточно для доставки. То есть устно я продублировал информацию о желательном времени доставки. Решил забрать на остановке общественного транспорта, чтобы потом уже поехать к себе домой за город. В итоге в 20:20 никого не было. Как и в 20:30. После чего я перезвонил и узнал, что придется ждать до 20:50. Естественно, я уже замерз, ожидая курьера, поэтому отказался от доставки и уехал домой. А на сайте написано «до 60 минут»... Больше не планирую пользоваться из услугами, и знакомым тоже советовать не буду

февраля сделали предварительный заказ на 22 февраля на 12.00, чтоб поздравить мужчин. Время было очень важно, т. к. собиралось много людей. Утром 22.02 позвонили, уточнили, сказали, что заказ в работе, к 12 конечно привезут, ну может мин. на 10-15 задержится доставка. В итоге ни в 12, ни в 13, ни в 14 пиццы не было, никто не звонил, мы все телефоны обзвонили, везде не могли дозвониться, такое ощущение, что заказов набрали, выполнять их не успевали и трубки не брали. В итоге пришлось бежать в магазин и покупать еду там. Пиццу привезли около 15 часов! Конечно мы отказались, т. к. уже она была не нужна. Настроение и праздник омрачили сильно. Никому не советую связываться с этой пиццерией.

Заказала 17.02.18 в 13.00 три пиццы привезли в 17.00. Хотели с детьми пообедать пиццей, а в итоге поужинали. Акционный подарок вообще не привезли, а это так на всякий случай ещё одна пицца. Если бы прочитала отзывы заранее, съездила бы ща ней сама. Пиццерия в 5-ти км от дома!!! Четыре часа ехать 5км???? Пипец!!!

Заказали сегодня (13.02.2018) две пиццы из Папа Джонс. Одна с грибами и сыром, вторая с мясом. Мясо очень сомнительного качества, а вторая вообще настолько жирная, просто ужас, одно масло с неё капало.
Я съела по одному куску, в итоге лежу с отравлением.

Заказали, согласившись на доставку в течении 80 мин , что вы думаете ? Через 84 минуты звоню , говорят , Ждите ещё ЧАС, ЧАС КАРЛ от этого момента !!!! Голодная семья , меня была готова порвать.... ужас сервис

Papa Johns Пиццерия №15 на Кржижановского



Снимают деньги, не привозят заказ, по телефону хамят. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР



№ Заказа - 15-12594009 (Кржижановского) . Перезвонили и предупредили что доставка будет позже на 10 минут, далее перестали брать трубку. Деньги не вернули.



Прошу менеджмент связаться, посодействовать в возврате денег.

Живу в 10 минутах езды от ПапаДжонс. Заказала пиццу на дом. Прошло 3 часа. Звоню в пиццерии. Сотрудники извиняются и просят подождать еще полчаса! Ну как так можно работать? Уберите доставку, если вы не можете качественно и быстро предоставлять эту услугу Клиентам!

Заказали пиццу на обед ( к слову сказать, находимся на соседней улице, время в пути пешим ходом 7 минут). Прошло 2,5 часа, звоним: где же наш заказ, ответ: уже все готово, везем, прошло еще полчаса, звоним, берет трубку аморфное существо, представившись Аленой, 5 минут по имени заказчика пыталась найти заказ, потом 5 минут по адресу, потом с третьей попытки ей удалось записать телефон, и она радостно сообщила, что заказ готов. Я не разделила ее радость, сообщив, что это я уже слышала 40 минут назад. Через 30 минут мы опять набрали их с вопросом: где пицца? Ответ: будет через 2 часа!!! Уроды!!! Больше никогда не обращусь в эту говноконтору!!! И всем буду рассказывать об этом отстое!

Итак получив купон на первый заказ решила попробовать заказать. Почитала отзывы. И для того, чтобы привезли заказ во время, решила сделать его заранее. А именно в 12.27 дня, оформлиа заказ на вечер 17.00. - копия заказа->"Здравствуйте, анна. Ваш заказ был успешно принят рестораном ООО ПИ ДЖЕЙ Евразия, «Санкт-Петербург №3» по ул. Выборгское шоссе, 17 к. 1, телефон: +7 (812) 490-66-35 Номер транзакции 12980853 Заказ оформлен 23.12.2017 в 12:27 Контактный телефон +7905***3415 Время доставки 23.12.2017 в 17:00" В 17.10 мне позвонили и я узнала, что пицца задержится минут на 15-20. И ее уже вынимают из печки прямо сейчас. Т.к. работала в тот момент над покраской окна (ремонт делаю в кв свекрови). Думаю ну не страшно. В 17.55 я закончила красить элемент, посмотрела на часы и позвонила опять. Там долго искали менеджера! потом совещались (я все висела на сотовом.. к слову 8 минут за свои деньги.. угу). Потом сказали что жутко извиняются, и прямо сейчас отправят курьера. Ага.. ну что делать, есть хочется. Минут через 15 обещали.. в 19.05 я решила позвонить туда и отменить заказ, пошла за телефоном. А тот зазвонил.. ну думаю ура.. курьер.. но не тут то было.. В телефоне опять они.. и знаете с каким вопросом.. А пиццу вам доставили? да?... НЕТ,.. НЕТ и опять НЕТ... заказ отменила.. я муж и голодные дети загрузились в машину и поехали.. итого: Даже заказав свою пиццу за 5 часов заранее, мы не получили желаемое и через 7 часов..!!!!! и да, если будете валить на погоду, метеоусловия и прочее. Мы на своей машине доехали до дома за стандартные 30 минут. Как всегда. При любой погоде..

Уважаемые руководители! Почему в должностной инструкции вашего персонала нет обязанности сообщать время ожидания? Сделали заказ, уже прошло 2 часа 30 мин. Заказ так и не привезли.