Папа Джонс — отзывы

Очень часто бывали в данном заведении и делали там заказы с доставкой.
Сегодня в очередной раз сделали заказ,привезли вовремя,когда открыли ореховые палочки,обнаружили,что они чёрного цвета,сначала подумали,что это шоколад,но откусив,поняли что они просто горелые.
Отвратительный вкус жжённого сахара и арахиса.
Сообщила об этом менеджеру,в ответ мне сообщили,что это у них такая технология.
Первое фото-с сайта.
Остальные-что привезли.

Заказали одну пицу, и вторая в подарок. В итоге не привезли подарочну, заказ никто не уточнил. В пице соус оказался острым. Больше в этой компании заказывать не будем. Дозвонится до них тоже не возможно.

Всегда были постоянными клиентами этой пиццерии, но в последнее время все испортилось сильно: последние 3 заказа, поставили точку в отношении этой пиццерии, то забыли полить соусом барбекю пиццу, то в принципе пицца не понятная, сегодня привезли холодную пиццу, естественно она не вкусная уже, сколько она ездила в машине курьер?

Отвратительная работа ваших сотрудников!!!
Особенно курьера Андрей(Кравченко 8)хамит клиентам,разговаривает на повышенных тонах,и посылает куда подальше!!! Это КУРЬЕР,нормально вообще?????
Делала заказ у вас на сайте(по промокоду с днем рождения),подтверждения о принятом заказе не было,скидка в приложении не списалась,дозвониться вам не реально!!!!!
Заехали в пиццерию,хотели узнать принят ли заказ вообще.Ваш менеджер сообщил что курьер уже уехал и нам надо поспешить,т.к.ждать он не будет,хотя мы об этом попросили до дома ехать 5 минут!!!!На вопрос о том прошла ли скидка у меня еще и паспорт потребовали,хотя я показала промокод пришедший на почту.
Особенно возмущает поведение курьера Андрея,вроде и в возрасте человек,хам еще тот!!!! Разговаривать с клиентами не умеет
хамит,дерзит и пререкается!!!!! Толи у вас работать некому совсем
толи вы специально таких набираете,чтобы клиентов не было,
Лично я у вас больше ничего заказывать не буду и никому не посоветую!!!

Черт дернул попробывать пиццу Папа Джонс. Заказали 3 шт - Доминос, Ветчина/Грибы и Чизбургер. Привезли через полтора часа ХОЛОДНУЮ!!!! Начинки настолько мало, что хотелось порезать колбасу с сыром и добавить своего. Тесто жесткое, чуть зубы не сломали. Вкус - ни о чем. Полное разочарование.

Я сделала заказ на сайте и указанно что ни в коем случае не добавлять лук, так как аллергия. Приехала забирать заказ и ещё раз уточнила делают мне пиццу без лука? Сотрудница на меня наехала и говорит почему вы это не указали при заказе. Я ей показала комментарий к заказы где это было указано. Далее она ушла на кухню, спустя какое то время криков на кухне выбежала повар и начала на меня наезжать почему я это не уточнила при заказе ( с наездами на меня )
А я ей говорю вообще то это я все указала на сайте при заказе! Отвратительное отношение ! Ушла с ужасным настроением по отношению к вашим сотрудникам !!

К Пицце в РФ отношусь очень скептически. Заказываю пиццу примерно раз в год. Раньше это была Додо. Сейчас решил попробовать Папа Джонс, ибо раньше это была нормальная пицца. В итоге этот оказалось абсолютным позорищем. Одно тесто, начинки как подачка нищему с недоеденного стола! По-факту я ел одно тесто. Папа Джонс в России - лучше закройся и не позорься! Не нужно так бездарно экономить на фоне пандемии и кризиса!

Делал заказы неоднократно, в последнее время (год как) качество сервиса ухудшилось сильно, причём что по г. Москва, что по Московской области.
При заказе через сайт отсутствует обратная связь с клиентом.
Заказы жду по 2 с лишним часа, курьеры забывают терминалы, администраторы грубят, пиццу привозят холодной.
В качестве извинения могут предложить только дополнительную пиццу (пеперони) в ресторане, который "накосячил".

Никогда не писал отрицательных отзывов о тех или иных видах услуг и организациях, но в этот раз промолчать не смог.

Не буду долго расписывать о субъективных критериях выбора, таких как вкус, цена и т.п. Тем более, что сполна оценить вкус мне так и не удалось.
Коротко о главном. Заказал несколько пицц. ЗАРАНЕЕ, т.к. был небольшой праздник и хотелось организовать трапезу вовремя для всех гостей. Доставку обещали за 60-70 мин. Привезли за почти 2 с половиной часа. Оператору звонил, в общей сложности, 3 раза, и при каждом звонке слышал рядовое "ещё 15-20 минут".
В итоге, пицца приехала холодная и уже абсолютно не вкусная.
К курьеру претензий нет. Он работал в смене один. Сильно торопился и старался успеть настолько быстро, насколько мог. Организация работы, как и сама организация - ужасны.

26.04.2020 сделали заказ на Папа Джонс, о чем уже сто раз пожалели. Мы делали ремонт у себя дома, у нас нет возможности сейчас готовить себе еду, заказали три грибных супа и пиццу (заказ оплатили на сайте). Курьер приехал с большим опозданием и говорит: у нас был только один грибной суп, мы вам два других супа положили овощные. Я спросила, почему мне не позвонили? На что прозвучал гениальный ответ "Ну я подошел к директору, он сказал - возьми два овощных". А цена? Курьер глядя в глаза честно соврал: цена такая же. Забрали заказ, начали распаковывать, и видим, что в коробках с овощными супами лежит просто лёд, и на вкус они в итоге оказались отвратительными. Проверила цену на сайте - овощные супы оказались дешевле грибных на 70 рублей каждый, то есть нас совершенно осознанно обманули на 140 рублей. И так как есть было невозможно (за два грибных вышло 289+289=578 рублей), то я просто выбросила 578 рублей. Звонила им - никто не отвечал, написала им - тоже так никто и не ответил, дозвонилась только на третий день, на что мне сказали, а где вы были раньше? У меня курьер работает, зарабатывает деньги, я что должен у него теперь вычесть эти 140 рублей на третий день? Я эти выброшенные 578 рублей как бы тоже не украла, тоже работала и заработала, очень странный аргумент на мой взгляд. И стиль разговора со стороны Папа Джонс был хамоватый, ужасные впечатления от заказа.
Вот чтобы с ними самими так обращались, честное слово, может хоть так поймут.