ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Сколько раз я заказывал посылок на номер почтового отделения 390039, пришло процентов 30% от этих заказов, стал заказывать на другое почтовое отделение, стало приходить 100% посылок, как вы думаете в чем причина?

Горячая линия - это просто дно - робот с набором фраз. Дозвониться до оператора - ага разогнались прямо. Посылка сортируется уже 14 дней и ни ответа, ни привета.

9.07. 2020 утром отправлял не совсем стандартную по размерам посылку за границу. Огромное спасибо сотрудникам за участие и помощь в упаковке. Особенно хочу поблагодарить Дарью. Фамилию все же не запомнил... Ещё раз спасибо сотрудникам отд. 123458, Таллинская ул., Москва

Сегодня не могла отправить посылку в отделение связи г Нижний Новгород.Работник отделения почтового отделение сообщила мне что я должна зарегистрировался на сайте почти и оформить отправление на сайте.А у меня нет смартфона нет интернета,.Кого мне просить ? Опять платить деньги?Вы понимаете что есть люди пожилые и это просто издевательство над нами!!Мне приходится отправлять посылки каждый месяц сыну с проблемой.и.И что мне теперь делать?Пишу и плачу! что мне делать?

отличная работа пашут как волы., в отделении не работают кондиционеры , и это в такую жару, там стоять в очереди душно, а они целый день там работают , какое здоровье надо иметь. а те кто разносят почту. по два участка . ноги стереть можно

Здравствуйте ) Хотелось бы оставить отзыв о отделении №660016 в городе Красноярске. Об этом отделении только положительные эмоции . Очень вежливый,грамотный и приятный персонал,радует ,что всегда подскажут,помогут. Обслуживание быстрое. Спасибо большое вам за вашу работу и терпение!!!

25 июня 20 г выслала бандероль экспресс почтой в Москву, оплатила. 1 июля забила тревогу, потому что адресату бандероль не пришла. В отслеживании увидела, что бандероль находится в отделении почты и ожидает Получателя. Я в шоке. Звоню на горячую линии, Бот всегда переводит на приложение. С двадцать какого-то раза услышала человеческий голос и то, потому что позвонила в главный офис ПР в секретариат. Там мне дали номер, по которому я звонила много раз. Замкнутый круг. Не могу передать словами сколько я звонила, но наконец-то взяли трубку. Объяснив ситуацию, мне сказали, что бандероль в отделении с 30 июня 2020 г. за ней нужно прийти Получателю. На вопрос за какие услуги я платила? Почему не позвонили и не уведомили, что бандероль не вручена? Почему не позвонили Получателю? На что мне ответили, согласно регламента после первой неудачной попытки вручения бандероль ждет выдачи в отделении. Простите, а когда была попытка? Получателю не звонили, Отправителю тоже. И что это за экспресс доставка, если не известна судьбы отправления? Так как в адресате и получателе было указано юр. лицо, но в скобках написано для кого, в отделении решили, что получатель именно это лицо и оно должно забрать его. На мое объяснение, что Получатель юрлицо, меня никто не слышал. Был направлен курьер юрлица с доверенностью и ему не выдали. Безопасность, это конечно хорошо, но в рамках. В итоге. сегодня Получатель приехал из другого города в это отделение, прервав свой отпуск и в итоге ему отвечают, что нет такого отправления. Только выслав скрин из личного кабинета, что отправление в отделении начали тщательно искать. И после часового ожидания, наконец-то выдали бандероль.
У меня вопрос к администрации ПР. Часто слышу, что не ценится работа ПР. А как можно оценить текущую ситуацию. Предже чем, бандероль попала в руки адресату, пришлось пройти несколько кругов ада. Я теперь точно не буду пользоваться услугами ПР, потому что с таким отношением к своей работе, я бы вообще им зарплату не платила. Это, конечно, относится не ко всем, но из-за таких чудо-работников страдает репутация всей службы.

Через сервис АВИТО заказал доставку товара из п\о Раменское в центр Москвы, самому не добраться, инвалид 2-й группы. Оплатил, жду, две недели отслеживаю как товар перемещается между сортировочными пунктами, почему-то по второму, а то и по-третьему разу. Испытываю недоумение. Наконец получаю сообщение, что товар вернулся в пункт отправления и я могу его забрать там. Написал отправителю, чтобы он забрал отправление назад и стал звонить в службу поддержки почты России, там робот, ничего не добиться. Звоню на "горячую" линию, там тоже робот, но можно дождаться оператора, дождался, три раза объясняю проблему и задаю вопрос как вернуть деньги. Слышимость отвратительная, шумы, жуть, робота было слышно отлично, меня переключают от одного дилетанта к другому и в итоге сбрасывают звонок. Заключение: отвратительный сервис, отвратительное исполнение, даже телефонную связь не могут наладить. Больше на почту, НИКОГДА!

хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 347879 Ростовская обл.г.Гуково за их не простой труд.Это очень сплоченный коллектив когда ты не обратился всегда выручают и помогают.

Всем здравствуйте!
Возмущена до предела работой почта России! Получила сегодня посылку с Москвы "наконец то". Почему наконец-то, потому, что отправили мне её с Москвы ещё 19 июня получить я её должна была 26-27 июня в Красноярском крае. А получила я её только сегодня 9 июля. А всё потому, что её почта по ошибке отправила в Краснодарский край, а не в Красноярский край! Видимо либо не внимательные, либо читать не умеют.
На самой посылке мой адрес был указан верно, а они её два раза в Краснодар отправляли. Я посылки всегда отслеживаю по трек номеру.
Это ещё пол беды!
Вот фото моей посылке, видите какой "хвостик" потрепаный? А всё потому, что её в скрыли! Когда мне её отправляли, этот " хвостик" полностью был замотан жёлтым скотчем. А получила я её вот в таком виде, скотч этот просто повязан как верёвка. Пломба перебита. В ней не хватает товара на приличную сумму. Мало того что по вашей не внимательности она дважды уходила не по адресу, так ещё и в скрытая пришла. Где ваша совесть, а? Посылки со стеклом зачастую приходят разбитые. Ну это как вообще!? Мы за товар и почтовые расходы платим, а что получаем, битый товар или вскрытую Посылку! Ужасно работает почта России, ужасно!!!