23 часа на сортировке!!!!!
Отслеживала отправление 1 класса. 7 июля 22 ч 54 мин попало на сортировку города Кургана и вот уже 09 июля 11 ч. 30 мин письмо до сих пор там!
ПОЧТА РОССИИ — отзывы
Уровень доверия:
средний
18261 отзыв
Позапрошлый век
Через сервис АВИТО заказал доставку товара из п\о Раменское в центр Москвы, самому не добраться, инвалид 2-й группы. Оплатил, жду, две недели отслеживаю как товар перемещается между сортировочными пунктами, почему-то по второму, а то и по-третьему разу. Испытываю недоумение. Наконец получаю сообщение, что товар вернулся в пункт отправления и я могу его забрать там. Написал отправителю, чтобы он забрал отправление назад и стал звонить в службу поддержки почты России, там робот, ничего не добиться. Звоню на "горячую" линию, там тоже робот, но можно дождаться оператора, дождался, три раза объясняю проблему и задаю вопрос как вернуть деньги. Слышимость отвратительная, шумы, жуть, робота было слышно отлично, меня переключают от одного дилетанта к другому и в итоге сбрасывают звонок. Заключение: отвратительный сервис, отвратительное исполнение, даже телефонную связь не могут наладить. Больше на почту, НИКОГДА!
Ужасный круговорот
25 июня 20 г выслала бандероль экспресс почтой в Москву, оплатила. 1 июля забила тревогу, потому что адресату бандероль не пришла. В отслеживании увидела, что бандероль находится в отделении почты и ожидает Получателя. Я в шоке. Звоню на горячую линии, Бот всегда переводит на приложение. С двадцать какого-то раза услышала человеческий голос и то, потому что позвонила в главный офис ПР в секретариат. Там мне дали номер, по которому я звонила много раз. Замкнутый круг. Не могу передать словами сколько я звонила, но наконец-то взяли трубку. Объяснив ситуацию, мне сказали, что бандероль в отделении с 30 июня 2020 г. за ней нужно прийти Получателю. На вопрос за какие услуги я платила? Почему не позвонили и не уведомили, что бандероль не вручена? Почему не позвонили Получателю? На что мне ответили, согласно регламента после первой неудачной попытки вручения бандероль ждет выдачи в отделении. Простите, а когда была попытка? Получателю не звонили, Отправителю тоже. И что это за экспресс доставка, если не известна судьбы отправления? Так как в адресате и получателе было указано юр. лицо, но в скобках написано для кого, в отделении решили, что получатель именно это лицо и оно должно забрать его. На мое объяснение, что Получатель юрлицо, меня никто не слышал. Был направлен курьер юрлица с доверенностью и ему не выдали. Безопасность, это конечно хорошо, но в рамках. В итоге. сегодня Получатель приехал из другого города в это отделение, прервав свой отпуск и в итоге ему отвечают, что нет такого отправления. Только выслав скрин из личного кабинета, что отправление в отделении начали тщательно искать. И после часового ожидания, наконец-то выдали бандероль.
У меня вопрос к администрации ПР. Часто слышу, что не ценится работа ПР. А как можно оценить текущую ситуацию. Предже чем, бандероль попала в руки адресату, пришлось пройти несколько кругов ада. Я теперь точно не буду пользоваться услугами ПР, потому что с таким отношением к своей работе, я бы вообще им зарплату не платила. Это, конечно, относится не ко всем, но из-за таких чудо-работников страдает репутация всей службы.
Единая служба информации
Ответа оператора ждала 15 минут. Если вы ввели такую службу то наберите персонал для работы.
Ужасно работает почта России
Всем здравствуйте!
Возмущена до предела работой почта России! Получила сегодня посылку с Москвы "наконец то". Почему наконец-то, потому, что отправили мне её с Москвы ещё 19 июня получить я её должна была 26-27 июня в Красноярском крае. А получила я её только сегодня 9 июля. А всё потому, что её почта по ошибке отправила в Краснодарский край, а не в Красноярский край! Видимо либо не внимательные, либо читать не умеют.
На самой посылке мой адрес был указан верно, а они её два раза в Краснодар отправляли. Я посылки всегда отслеживаю по трек номеру.
Это ещё пол беды!
Вот фото моей посылке, видите какой "хвостик" потрепаный? А всё потому, что её в скрыли! Когда мне её отправляли, этот " хвостик" полностью был замотан жёлтым скотчем. А получила я её вот в таком виде, скотч этот просто повязан как верёвка. Пломба перебита. В ней не хватает товара на приличную сумму. Мало того что по вашей не внимательности она дважды уходила не по адресу, так ещё и в скрытая пришла. Где ваша совесть, а? Посылки со стеклом зачастую приходят разбитые. Ну это как вообще!? Мы за товар и почтовые расходы платим, а что получаем, битый товар или вскрытую Посылку! Ужасно работает почта России, ужасно!!!
Умницы 347879!!!
хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 347879 Ростовская обл.г.Гуково за их не простой труд.Это очень сплоченный коллектив когда ты не обратился всегда выручают и помогают.
124617 лучшие
Спасибо всем сотрудникам за вклад и развитие такого не легкого дела! Работают на всю силу, очень приветливые и знающие сотрудники, качественно выполняющие свою работа!
Отделение 140005 Люберцы
Хочу выразить благодарность отделению 140005 Люберцы.
Отлично работают ребята.
Всё рассказали. Помогли правильно оформить посылку. В отделение чисто. Спасибо огромное.
Комфорт, профессионализм
Все меняется в стране, и почта тоже, Я посещаю отделение 352922 в г Армавир. Хочу сказать благодарность всему коллективу, Очень дружный сплоченный , трудолюбивый. Девочки всегда с улыбками, приходишь и понимаешь, что ты пенсионер еще кому то нужен, с тобой вежливо и культурно разговаривают, помогают в выяснении для меня не понятных проблем. А теперь даже на дому принимают и коммунальные платежи. Спасибо им
Отличное качество обслуживания
Всегда приятно обращаться в наше отделение.Очень внимательные и гамотные сотруднки. Специалисты с большой буквы.
Недавно просмотренные
AVITO.ru
https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...
Последние отзывы
Голос, Первый канал
Яночку Чурикову с Днем рождения!!! От души, желаю здоровья, терпения и хорошей погоды в доме! Этот выпуск очень понравился. Меня покорили четверо ребят, это Дан...
Умскул
Я считаю, что на данный момент, Умскул самая лучшая онлайн школа. Хочется отметить высокий профессионализм преподавателей, они действительно знают своё дело. Бл...
Строительная компания GOOD WOOD
Устала от человейников, пыли и парковок. Купили участок, заказали в "Гудвуде" дом из клеенного бруса. Архитектор Алена сделала нам планировку с большой кухней-г...
Домашний Мастерок
Шарашкина контрола, абсолютно неграмотный менеджер за телефоном сидит, врёт на ходу, позвонили в пятницу попросили мастера на ближайшее время, сказали мастер бу...
Платежная система Payeer
У меня был негативный опыт работы с Payeer, из-за чего я многое потерял в своей профессиональной деятельности, и, разумеется, был этим крайне недоволен. Однако ...
7 Фильтров (7filtrov.ru)
Систему очистки подбирали по результатам лабораторного анализа воды. Менеджер предложил вариант точно под наши параметры, без лишних функций и дополнительных ст...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Интернет-магазин Sunlight радует адекватной доставкой товара, что был заказан. Приходит быстро и хорошо упакован. В интернет-магазине Sunlight можно настроить п...