работа службы ЕМС
Дважды отправляла посылку емс и дважды почта свои обязательства не выполнила.
Первый раз мне нужно было что бы посылку успели получить в короткие сроки, рейс на самолет. Задержали выдачу посылки на 4 дня. Посылку вручили в день полета. после нескольких звонков в службу доставки емс. Посылка Иркутск-Ростов
Второй случай, 21.11 23 отправление Иркутск -Москва. 24.11.23 получатель получил смс оповещение о доставке с 14. до 18. часов. Люди просидели дома, никто не приехал. Не привезли посылку 25,11, 26.11, 27.11 28.11. Позвонила в службу курьерской доставки. Переписали новую доставку на 29.11 на 10.часов утра. На 12.37 мск 29.11.23 посылка не была доставлена. Посылка была срочная, шоколад ручной работы. За логистику заплатила 1033 р. Оформить претензию на сайте почта России невозможно, функия отключена. Теперь надо ехать в почтовое отделение, оформлять претензию и возмещение ущерба.