Помогает бизнесу стать лучше
Работа почты России, оставляет желать лучшего- несомненно. Но я хочу сказать спасибо, почтальонам Ирине и Ларисе 115054 отд. связи, всегда доброжелательны и ответственны))
Хочется отметить работу отделений связи 115455 ( операторы: Надежда, Ольга и Кристина) и 115095 . Работают слаженно, быстро и с душой.
Много лет пользуюсь услугами этих отделений.
Сегодня на почте получила картину в ужасном состоянии, доставку оформляла через Авито почтой России. Рамка вся развалилась, отколота, сама картина также потрепана. А она денег стоит. Доставка в г.Павлово, Нижегородской области. Никому не советую почту России
Ужасно... это мягко сказано.
Во первых - заходя в сервис нет информации о том, что ЮЛ нужно заключить сначала договор на услуги, а напротив - даже есть ""возможность" создать ЛК без договора - заявка на подключении в этом случае будет "висеть" бесконечно пока вы не заключите этот договор.... но об этом узнать из сервиса нет возможности, нужно лично позвонить в отдел по договорной работе (на это уходит 3-4 дня - пока не поймете,ч то что-то не так сделали). Хорошо, , с горем пополам нашли сотрудника, который вам нужен, и скинули ему все уставные доки...
Во вторых - вам в ответ прислали договор дня через 3 , нужно у себя его подписать и оригиналы увезти в договорной отдел - сканы не принимаются. На оформление в системе уходит еще дня 3 ( без учета выходных).... снова надо с ними связаться, чтоб узнать - а можно ли уже регистровать ЛК? дали добро...
В третьих - заходим радостные "ну сейчас все быстренько зарегистрируем..." не тут то было. При первой попытке неудачной регистрации мы указали эл.почту, повторно ее использовать уже нельзя... облом.. не беда - открываем еще одну эл.почту. вводим данные ... и снова ждать - пару дней точно.
В четвертых - должались - зарегистрировали ЛК. Но куда там зайти и что настроить .. не совсем понятно - много ненужных блоков.. толком ничего не понятно... снова звоним на Почту России - узнаем кто же консультирует по этим вопросам ... Ура дозвонились - но.... рано радоваться - консультант сам не в курсе как там работать - предлагает все время звать "на помощь", то есть предлагает по любому поводу нажать кнопку поиска и самим искать в поисковой строке... говоря при этом "я же знаю куда вы там нажимаете...".
В пятых - путем блуждания по этому "сервису" вроде бы находим то, что необходимо. Отправка писем... Заполняем все нужные строки, создаем отправления... И снова засада.... Без оплаты не сможем их отправить... Снова звоним на Почту России - все та же девочка-консультант предлагает в поисковой строке набрать "Онлайн-баланс"...чтоб его подключить.... (еще целый день коту под хвост...), снова заявку на подключение отправляем... ждем еще один день.
В шестых - Ура Онлайн-баланс подключили. можно распечатать счет и его пополнить. Все быстренько делаем и снова ждем.... 3 банковских дня - деньги пока зачисляться на ваш баланс....
в седьмых - Баланс пополнен - можно уже письма на отправку создать....
ну не геморрой ли???
Пошла уже 3 неделя - а воз и ныне там... письма стопочкой лежат рядом на столе, потрачено уйма времени и нервов... причем основную работу никто не отменял... И это видимо еще не конец....
Нельзя ли при открытии сервиса сразу прописать все - не рекламные блоки вставлять (для красоты), а инфу нужную написать... И да еще - ваши инструкции по открытию ЛК - мягко сказать - лажа...
Отправляю посылки очень часто 1 классом , 10 раз посылка исчезает в СЦ Химки !!! Руководство, разберитесь с персоналом , я не могу по пол года ждать платежи . Если ситуация не изменится буду подавать на вас досудебную претензию, сколько можете издеваться ?
Безобразие (мягко говоря) Почты России не прекращаются. Платишь чтоб быстрей доставили, а получается КАК ВСЕГДА. Отправление 80515789805341 Лабинск-Москва, отправили 10 ноября 1 классом. 16 (сегодня) числа должны были получить, но оно с 12 ноября находится в СЦ Краснодара 350960. Загадочный сортировочный центр, прям Чёрная дыра. Что туда попадает, так сиди и гадай, дальше уйдёт или пропадёт. Ответственность никто не несёт. Как с гуся вода, звонишь на горячую линию, получаешь ответ от только проснувшейся (судя по голосу) сотрудницы: Что Вы хотите, сейчас так кругом!!!
😡🤬
Потерялась посылка, отправленная авиа-почтой. Обещанное время доставки - 3-5 дней. Посылка где-то потерялась уже десятый день статус не меняется. Написала претензию на поиск. Ответ - на рассмотрении! А сколько должна рассматриваться претензия, Почта России не сообщает!!! Ждите!!! На горяче линии "сообразительная" оператор Елена перевела, якобы, а другого оператора и оставила на режиме бесконечного дозвона! Отвратительная по качеству услуга! А главное - больной человек в другом городе остался без сезонной обуви и одежды. Никогда больше вашими услугами не воспользуюсь и другим буду давать нелестные отзывы о вас. И сейчас, знаю, что прочитаете и пропустите мимо.
Отправил заказное письмо из Челябинска в Москву, отправил авиа доставкой надо было быстрее, но в итоге письмо доставили через три недели, и то пока не написал претензию на поиск отправления,так бы и не дошло.
Здравствуйте. Хочется спросить: почтовые отправления по России передвигаются пешим ходом? Отправление 1 класса с Краснодарского края до сортировки в Химках 9 дней.... Сколько же мне ее ожидать на Сахалине? На сколько я знаю отправления 1 классом отправляют АВИА в 10 дневный срок и деньги мы платим не маленькие! А простое отправление тогда воо.ще через год надо ждать? 29 дней от Москвы до Хабаровска, из них 13 дней сортировка в Хабаровске... Это не работа, это издевательство над клиентами, которые надо заметить Вам, платят деньги, при чем не малые! Может пора уже с Вас штрафы брать за просрочку сроков доставки? Может тогда начнете работать для клиента?
Доброжелательные сотрудники и быстрое обслуживание!
Во всем помогут и расскажут!Спасибо!! Принимают все посылки. Помогут упаковать!
Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 641052 села Варлаково Курганской обл. за вежливое общение ,грамотный подход к работе