ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Очень вежливые сотрудники всегда встречают с улыбкой. Помогут,разъяснят что надо делать. Идут на контакт. Лучшее отделение.

Хотела бы написать самые добрые слова о сотрудниках почтового отделения 125315 на ул. Клары Цеткин, д. 31. Всегда вежливые, внимательные! Часто пользуюсь услугами этого отделения. Сегодня очень помогли в отправке большой посылки, проявили личное участие. Самые лучшие пожелания сотрудникам к предстоящему Новому году!

Оптимизация бодро шагает в головах руководства почты. Мудрым решением город Тутаев Яросл. обл. прикрепили к г Рыбинск той же обл. Теперь все посылки в Тутаев поступают через него. Фишка в том что сначала посылки попадают в Ярославль, сортируются, отправляются в Рыбинск, еще одна сортировка, а затем в Тутаев. НО г Тутаев находится как раз на пол пути из Ярославля в Рыбинск, и трасса проходит по центру города!!! Итого - расстояние проделанное посылкой по Яр. области увеличилось в 3 (три) раза, добавилась лишняя сортировка, ну и время доставки увеличилось на 1 сутки. Те кто ЭТО придумал хоть на карту Яр. области глядели? Манагеры оптимизаторы, блин....

Отделение 679013 спасибо за позитив какая приятная звведкщая просто лапочка , в отделении чистота и порядок , с удовольствием прихожу теперь на почту

Хорошее отделение , очень вежливая и приятная заведующая прям супер, в отделении чистота и порядок что немаловажно

Я редко пользуюсь услугами почты.
Постоянно жалуются люди на почту и почт отделения.
Но по моим наблюдениям в большинстве случаев клиенты сами виноваты нападками на операторов отделений. Многие просто не выдерживают эмоциональную нагрузку и увольняются. В принципе операторы первыми сталкиваются с клиентами и получают незаслуженно почещину от клиента за те не доработки других работников. Притом, что за низкую заработную плату они не обязаны выслушивать истерики клиентов, которые умом не далеки порой.
А руководство почты не видит и делает вид что не видит и продолжает так же давить на операторов.
Это и есть главная причина нехватки операторов в отделениях.

Отправила посылку из Туапсе на Камчатку 21 ноября, 2023г! С меня взяли за пересылку 5300р. Отправление ЕМС. Сегодня уже 11 дней, как посылка блуждает! С 26 числа никакого движения!!! 6 суток на сортировочном пункте в Химках! Да там стухло всё!!!! 😡🤬🤬🤬

Самое ужасное, некомпетентное и отвратительное почтовое отделение в городе. Вчера имела честь быть обслуженной в этом "ВЕЛИКОМ" отделении, а именно у операциониста по имени ЯНА. Неоднократно замечала её особый подход к клиентам. Обслуживает постоянно с недовольным видом, как делает одолжение, то ей доверенность не так подали, то ей паспорт не тем краем повернули, то паспорт в руки не дали. Складывается впечатление что приходишь не в отделение "Почта России", а в отделение "госпожи Яны", постоянно с претензиями. Так вот, начинается все сначала с фырканья, потом высказывания, что она такая великая, восседая на троне должна спускаться до нас - плебеев, чтобы проверить паспортные данные. То квитанция не так заполнена, то ей неудобно паспортные данные сверить, хотя оригинал паспорта представлен для сверки. Но поражает также и другое, что начальник отделения, являясь свидетелем такого рода разговора на повышенных тонах с фырканьем, недовольствием и высказываниями сотрудника отделения ЯНЫ в адрес клиента о том, что она должна выполнить дополнительную функцию стоит спокойно смотрит, а потом поворачивается и со спокойным, невозмутимым видом сообщает клиенту о том, что ничего страшного не произошло, работник отделения никак не оскорбляет, никаких дополнительных требований не предъявляет к клиенту, что создается впечатление, что в данном отделении это норма, когда операционист позволяет себе в адрес клиента грубые выражения, указания на то, что из-за клиента она должна потратить свое лишнее время и сверить паспортные данные и это все происходит за деньги клиента и хочу заменить не малые, а именно оплату почтовых услуг. После такого поведения начальника отделения, по моему, без комментариев. Жалобы куда-либо бессмысленны. Как говорится, "рыба гниёт с головы".
Так вот, выслушав многочисленные нелецеприятные высказывания в свой адрес становится понятным, что в этом "микрогосударстве" - почтовом отделении № 344018, до нас простых смертных снизойти со своих тронов никто не хочет и не собирается, отзывы которые пишут о безобразной работе данного отделения совершенно справедливы и обоснованы, однако никаких изменений не происходит. Начальник с молчаливого согласия даже не признает, что происходит конфликт, замечаний сотруднику не делает.
Остается только надеяться и уповать на то, что клиенты данного почтового отделения № 344018 не позволят таким операционистам как Яна позволять вести себя таким хамским и безобразным образом.

Была отправлена межд. посылка 18.11.2023. Сотрудник почты проверил отправляемые вещи и упаковал, после я оплатил 3888₽. Трек-номер:CB041022059RU.Таможня вернула посылку по каким-то причинам. Теперь, чтобы получить посылку обратно я должен заплатить ещё 3900₽. 3888₽+3900₽= 7788₽. За что? Из-за некомпетентности сотрудника почты? Откуда эти цифры? Отправка через две страны стоит 3888₽, а по России до таможни и обратно стоит 7788₽? Это что такое? Я обратился дважды:
Обр.№ 0034519926 и № 0034519851.Так и не получил вразумительный ответ

Здравствуйте, это полнейшее безобразие, у Вас вообще контролирует кто нибудь работу сотрудников, Мытищи это черная дыра, в которой пропадают все посылки!!! Может стоить сменить руководителя данного подразделения?! Всем тяжело у всех нагрузка, но данный объект переплюнул все возможные ожидания, или удалите данный перевалочный цех из цепочки доставки!! Посылки будут приходить в 2 раза быстрее!!!!!!