Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день.Всегда застревают посылки на сортировочном центре в Москве 102100.Отправила посылку сказали доставка 3 дня,уже вчера должен был получить ,но нет же она ещё на сортировочном центре.Посылка EMS,за что я плачу такие день ?Как отправлять посылки ,там ведь и продукты все пропадут.Вот так и надейся.Трек номер ED281307338RU.Пожалуйста обратите внимание.Продвиньте её дальше.
По территории всего Китая моя посылка шла 5 дней (!!!).
Прибыв в объятия нашей почты, как буд то попала в Бермудский треугольник.
Сейчас уже пошел второй месяц ее пребывания там, а от нее ни слуху ни духу.
Уже месяц жду посылку 80088779558560.Хотя транспортные компании доставляют за 5 дней.И не известно сколько еще ждать.
С 17.01.2023 с 9:00...ежедневно получаю информацию от Почты России об ожидании доставки на дом бандероли !!! И сегодня: 22:01.2023 то же самое на завтра..Позвонил в доставку:сидит попугай, который ничего не знает, ни чего не может. ДОБИЛСЯ, что б доставку вместо квартиры, сделали в отделение связи,а автоинформатор ,ждущий моего отзыва на качество обслуживания вдруг сделался глухим на цифру 1 ! )))))
раньше думала,что нам почте в Рязани работают люди культурные , а проработав там, стало понятно ., кто ни попадя . в главном офисе одни хамки , во главе с бабцой .
36 суток шла посылка из Санкт-Петербурга в Севастополь. Причем это уже не первый раз. Вывод сделал для себя-больше никогда не пользоваться почтой России. Это помойка, а не доставка.
Первый раз Отправил посылку своей Маме. Посылка была отправлена из Крыма в Краснодар. Она пробыла в пути дней десять. А 26 дней просто провалялась не понятно где. Пока не написали претензию на поиск. Думаю ну ладно все мы люди с кем не бывает. Ну вот второй раз пришло заказать ноутбук и продавец отправил Почтой России, и что вы думаете повторяется такая же история отправили посылку с Санкт-Петербурга. Посылка доехала до Москвы и там её отправили дальше и на этом всё посылка исчезла. Написал претензию на поиск и там молчат. Теперь даже не знаю захочу ли я связываться с Почтой России.
6 декабря из Волгоградской области мне была направлена посылка. 10 декабря она была в Санкт-Петербурге. Я, по незнанию, что лучше этого не делать, оформила доставку курьером. Жду посылку. 14 и 15 декабря отражается в личном кабинете-неудачная попытка вручения. Хотя никто мне не звонил и не пытался её вручить. написала в службу поддержки, чтобы вернули посылку в почтовое отделение и я сама её заберу. 16 декабря получаю сообщение, что перенаправлено на верный адрес. Всё. На этом история перемещения заканчивается. Ходила в почтовое отделение 192212. Посылки нет. Обращаюсь в службу поддержки. Ничего не знают. Создала заявление на розыск 20 декабря 2022 г. (0032993909). Неоднократно писала в службу поддержки, где мне отвечали-ждите ответа. Сегодня 22 января 2023 года. Ни ответа, ни посылки. Обращаюсь опять в службу поддержки. Мне пишут, что они ничего не знают. Ждите ответа. Предложили создать ещё одно заявление. Что за издевательство? Мало того, что не отдаёте мою посылку, ещё и нарушаете законодательство РФ по срокам предоставления ответа на запросы(30 дней). Некомпетентность сотрудников в службе поддержки, которые вообще не владеют информацией. Перестают отвечать на мои вопросы, а только присылают-оцените качество консультации. Верните мне мою посылку!
В мой адрес из г.Воронеж были высланы две посылки 1 класса (трек 80515680914807 и трек 80111780224701)! И вот уже вторую неделю обе посылки лежат без движения на сортировке г.Воронеж 394963. Человек на день рождения остался без подарка! Мало того, так я просто не могу получить посылки! Ни одну из них! Обращение на сайте почты Росси за номером 0033186821 о том, что все сроки нарушены и с просьбой принять срочные меры, ни к чему не привело! Почта России учит нас терпению. А может просто воруют. Я публично прошу руководство Почты разобраться в ситуации и принять меры по скорейшему возвращению мне моих посылок !!!
Рейтинг сортировки Воронежа в интернете 1 звезда (жаль в минус нельзя уйти). И у всех та же проблема. Такое впечатление, что там все поставлено на широкую ногу. Почему на жалобы людей руководство не обращает внимание? Что это? Рука руку греет или безразличие? Почему не принимаются никакие меры? Ведь это не единичный случай. Уже пешком можно было до адресата донести все!
Ещё раз прошу вернуть мне посылки трек 80515680914807 и трек 80111780224701. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.
По нормативам на сайте почты посылка к нам из Казани должна идти 3-5 дней. Мне в личном кабинете нарисовали 13 дней.
Прошли эти 13 дней и что вы думаете?
Правильно: посылка не доставлена, а все сроки доставки из личного кабинета убраны. Т.е. теперь можно доставлять как получится или совсем не доставлять?