Ужасная работа интернет-магазина Рив Гош. Не советую никому.
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе интернет-магазина Рив Гош, а также о работе их горячей линии.
19.02.2017 я сделала заказ на сайте интернет-магазина Рив Гош, в котором была одна позиция товара, на странице которого было указано, что при его покупке предполагается подарок. Но, несмотря на это, в мой заказ указанный на сайте подарок по каким-то причинам добавлен не был.
20.02.2017 я обратилась на горячую линию с вопросом, почему к моему заказу не добавлены указанные на сайте подарки, на что оператор мне ответила, что эти подарки закончились, а заменять их на другие подарки они не собираются. При повторном обращении на горячую линию, 21.02.2017, мне уже пояснили другое, а именно, что подарки хотя и есть, но их количество очень ОГРАНИЧЕННО, поэтому в мой заказ их добавлять никто не будет.
На оставленную через горячую линию претензию, я получила по электронной почте следующий ответ (орфография и пунктуация представителей магазина сохранена): "Благодарим Вас за отзыв, для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей. Мы обязательно учтем полученную от Вас информацию при проведении последующих акций, будем стараться чаще радовать Вас приятными комплиментами. Обращаем Ваше внимание, что на каждом этапе заказа клиентам приходит оповещение на указанный в заказе адрес почты и номер телефона, в том числе в письме при оформлении заказа указан состав заказа, комплименты(если они добавлены), данные... Состав заказа полностью соответсвует заказаному Вами товару, его состав не изменялся, сбоев при формировании заказа не выявлено... Надеемся на Ваше понимание и что, не смотря данный случай, Вы останетесь покупателем нашего магазина." Про недобавленные к заказу по вине магазина комплименты никто ничего не ответил.
При этом, хочется отметить, что информация о подарках до сих пор на сайте присутствует, но никакие подарки в заказы никто добавлять не собирается.
Получается, что сайт интернет-магазина Рив Гош намеренно вводит покупателей в заблуждение с целью реализации товара.
В связи с недобросовестным ведением магазином дистанционной торговли, нежеланием магазина исполнять взятые на себя обязательства, а также постоянными однообразными отпискам представителей интернет-магазина Рив Гош, оставаться покупателем магазина не вижу смысла. А также не советую этот интернет-магазин никому.
Последние отзывы
Экосистема для цифровизации бизнеса PrimeGate
Функция отправки голосовых сообщений и изображений в чат и СуперЧарджер кардинально улучшила диалоги с нашими клиентами. Они часто на ходу отправляют фотки доку...
Izi Design
4 года назад купили квартиру с неуютным ремонтом от застройщика. Хотелось обновления, свежести, новой мебели.. Бесила кухня, места мало, готовить вдвоём невозмо...
Суточно.ру
Раньше всегда переживала при бронировании жилья в незнакомых городах, но этот сервис избавил от всех страхов. Всё прозрачно: реальные отзывы, честные фотографии...
Ozon job
Работаю как самозанятый. В приложении все понятно, слоты выбираю удобные для себя, когда нет заказов по основной работе. Работа физическая, устаю, но это и есть...
Yota
Этот оператор скатился в самую помойку. Постоянно отсутствует мобильный интернет. Теххподдержка через чат-бот общается через губу. Сейчас написала три сообщени...
Вам Авто HONDA Зеленоград
Это нормальный сервис от официалов для тех, кто живёт или работает рядом с Ленинградкой. Записался на ТО, пригнал Цивик утром. Пока ждал, вызвал такси до Зелено...
BUFERA - Kapital Pharm Produkt
Недавно я решила попробовать крем от растяжек, и могу сказать, что это было одно из лучших решений в моей жизни! После беременности у меня остались растяжки на ...