РИВ ГОШ — отзывы

Столкнулась с ложью, хамством, безразличием и беспринципностью при доставке товара курьерской службой, впервые такой инцидент в жизни! Курьер абсолютное хамло. Который просто отказался ехать по моему адресу доставке.При отправке жалобы в службу горячей линии, обещали решить мой вопрос максимально быстро и перезвонить. Прошли сутки. Никакой обратной связи. Ни товара, ни курьера, ни обратной связи.

Не рекомендую здесь покупать на всякие фейки, типа очередных распродаж...
Три дня назад один из ароматов стоил 4200...
Тут пришло письмо о том, что у них грандиозная распродажа, только три дня...
Обновил страничку с выбранным ароматом и на те...
Он уже стоит 5400!!!
Сотрудникам, отвечающим за ценообразование рекомендую почитать в Википедии, что такое «распродажа»...

Несколько лет работала в Рив Гоше в г.Красноярске, очень любила этот магазин,но в переехав в г.Сочи устроилась в Рив гош в море мол,проработала без нареканий почти год но сталкнулась с несправедливостью управляющий Гаяной которая уволила меня без объяснения причин!на мне в данный момент взята ипотека я воспитываю одна ребенка 7лет!Это очень жестокая управляющая!которой все равно на коллектив и сотрудников!В свое рабочее время она постоянно уходит из магазина пить кофе и курить!когда возникают проблемы в магазине ее никогда нет на рабочем месте!оставляю свой отзыв с целью принять какие либо меры !до слёз обидно что таким прекрасным магазином правят нелюди!

Перед своим днем рождения в конце февраля 2020 года зашла в магазин Рив Гош (Рязань, ТЦ АРКАДА) . Купила тушь NYX по акции за 399 руб. Уточню, что консультанты, не смотря на почти пустой магазин, не поинтересовались нужна ли их консультация при выборе продукции. Оплатив покупку , была в полной уверенности, что покупаю качественный продукт профессиональной косметики. Открыла тушь в марте и обнаружила, что она сухая, накрасить ресница невозможно, даже при попытке оставить след на ладони ничего не получилось.... Пришла в магазин в выходной день (14 или 15 марта), обратилась к консультантам, сказав, что сделала себе подарок на день рождения, которым невозможно пользоваться. Консультант сообщила, что у нее нет полномочий на решение данного вопроса, приходите в понедельник, когда будет управляющая. Почему нет полномочий? продавец-консультант имеет полномочия на продажу, консультацию при выборе товара... Вообщем не захотели девушки принимать претензию...Я позвонила на горячую линию, находясь в магазине. Тут же кто-то позвонил в магазин, эта же девушка-консультант взяла трубку, начала разговаривать ... Вышла через несколько минут, предложила заполнить бланк претензии. далее сообщила, что товар будет направлен в Питер на экспертизу, ждите...вам позвонят... Сегодня 24 марта (т.е. на 10 день) мне позвонила управляющая с магазина и сообщила, что я могу ознакомиться в магазине с ответом и забрать свой товар. Соответственно я спросила, какое решение? Ответ- товар качественный, имеет такую текстуру, которую необходимо раскрашивать. И потом вы купили тушь в конце февраля, а пришли только 14 марта. Все бы ни чего, покупка недорогая- 399 руб., мелочь, но так неприятно.... день рождения, золотая карта. Значит отправить тушь в Питер, провести экспертизу- это не сложно, не стоит денег и гораздо приятнее , чем испортить настроение человеку в день рождения. Наверно можно было бы продолжить заниматься этим вопросом, обратиться в суд, подать на моральный ущерб....но пусть это останется на совести Рив Гоша, ведь 400 рублей- это для них очень большие деньги...

Несоответствие ценников. Вчера в магазине Рив Гош в г. Старый Оскол Трц Боше, была куплена помада PUPA I'm Matt оттенок 030 с ценником под товаром 399 рублей, это был не единственный купленный товар, спустя пару минут после выхода из магазина осенило что общая сумма покупок выше чем должны быть, оказалось что помаду пробили по цене 793 рубля, подошли на кассу выяснить ситуацию на что нам сказали скидка была только на один конкретный оттенок 010 и что на ценнике это указано, подойдя к полке левее был второй ценник без скидки, на обоих ценниках не был указан оттенок купленный мною, и.е. на него цены нет, администратор Часовских Анастасия доказывала мне что белый ценник общий с номером тона 031 является общим ко всему товару, а жёлтый ценник с оттенком 030 к одной позиции товара. В возврате товара отказали неоднократно, в положение покупателя входить не захотели, выставили покупателя виноватым! Я как потребитель не могу знать какой ценнк верный, на ценнике про цвет ничего не написано внятно, только цифры, которые воспринимаются как всевозможные внутренние коды, а не как цвет оттенка! Либо нужно писать "оттенок 010" на ценнике, чтобы было простому человеку понятно! Отвратительное отношение к клиентам, администратор не компетентен, явное нарушение в ценниках (фото кстати имеется), больше сюда ходить не хочется! За 30 минут пребывания в магазине к нам не подошёл ни один консультант, когда в тестере мне понравился товар но товара на полке не оказалось, я сама спросила есть ли товар на складе, консультант посмотрела в тумбочке внизу и сказала нету, в дальнейшем поиске помогать не подумала, сами с подругой обошли все полки в поиске товара! Если бы изначально консультанты делали свою работу ситуация с несоответствие цены нас бы не коснулась!

Захожу в "Рив Гош", чтобы посмотреть новинки и всегда покупаю что нибудь. Продукция качественная, таже и дорогие цены можно встретить. По-крайней мере у меня еще ни на одно средство не было аллергии и не попадалось ничего испорченного. Нравится, что такой магазин продает косметику далеко не одной фирмы. Можно увидеть даже те, которые далеко не просто найти в другом магазине. Рекомендую "Рив Гош" за хороший ассортимент и качество своего товара. Так же хотелось отметить работу персонала, кассиры очень доброжелательны, но очень медлительны от того что начинают рассказывать про акции. Не понравилась консультант Наталья, молоденькая девчушка, некорректно консультировала, и будто бы не знает ассортимент магазина все время кого то подзывала, даже охранника. Молодой парень охранник очень вежливый и красивый я подошла спросить почему у вас работают такие неквалифицированные консультанты как Наталья, на что мне был дан ответ что Наталья стажер. Хотелось бы отметить второго охранника с неопрятным внешним видом, стоял скрестив руки смотрел будто бы мы что то украли данному охраннику минус.

Сейчас в предверии новогодних праздников

многие известные марки и магазины проводят различные акции со скидками и подарками.Увидела такую акцию и в магазине Рив Гош.Акция называется новогодний календарб сюрпризов.17 декабря был день подарков за любой заказ от любимой фирмы Estee Lauder .Это акция сподвигла к покупке,так как продуция этой фирмы довольно дорогая ,а новую продукцию всегда хочется попробовать и затестить.Положив товары в корзину,код на скидку не сработал.Сумма в корзине была значительно больше ,чтобы код не сработал.Попробовала положить товары без скидок,тоже код не прошёл.Позвонила на горячую линию оператору,у девушки тоже ничего не получилось.Акция длится всего лишь один день,чтобы ссылаться что количество подарков ограничено.Написала в компанию,на что ответили,что очень сожалеют и количество подарков ограничено и тому подобное.А может их не было,а это просто обманный рекламный ход- развод для увеличения продаж.Думаю,что так и есть ,почитав отзывы покупательниц о данном магазине и подобных акциях.Оказалась не одна я,как постоянная покупательница хотела получить какой- то поощрительный комплимент за дорогостоящую покупку,а пролетела как фанера над Парижем.Тем более чаще уважающие себя фирмы кладут в качестве подарка маленькие пробники от фирмы,которые выгодно продвигать в качестве рекламы своей продукции и своего магазина.Так что все эти рекламные ходы видимо чаще обман.Осадок остался очень неприятный от работы магазина.Сейчас столько появидось магазинов- конкурентов,что стоит чаще задумываться о своей репутации и честных способов привлечения покупателей.Хорошо что существуют сайты- отзовики,где мы покуратели можем дать оценку товарам ,сервису и работе магазинов и предупредить друг друга об очередном надувательстве :-)

Часто делаю покупки в Интернет-магазине этой компании. На сайте постоянно проходят акции. Есть продукты, которые покупаю уже на постоянной основе много лет. Здесь представлено огромное количество марок, очень качественный товар, цена всегда приятно радует. Магазин давно зарекомендовал себя в положительном ключе. Нравится, что держат марку. Молодцы

Представлены классные марки в этом магазине. Недавно приобрела маски для лица детокс из 5 штук всего за 2000 рублей. Часто покупаю в их интернет-магазине, а друзьям в подарок дарю их подарочные карты. Тут можно найти как бюджетные варианты, так и премиальную линейку. Магазин давно зарекомендовал себя, как крутое бьюти пространство. Так держать, молодцы

Раньше покупала всю косметику только в магазине, но консультанты иногда ведут себя очень навязчиво. Как хорошо, что я узнала, что можно заказывать через интернет-магазин, это намного удобнее и экономит кучу времени. В первую очередь очень нравится ассортимент, от люкс марок до масс маркета.
Качество косметики на высоте, также часто бывают акции, можно неплохо сэкономить. Очень радует скорость доставки