Scloud.ru — отзывы

Очень довольна службой технической поддержки Склауд! Надо было настроить синхронизацию 1С УНФ и Бухгалтерия. УНФ во Фреш, Бухгалтерия в Склауд. До обращения в тех. поддержку Склауд обращались еще к трем специалистам, в т.ч. тех. поддержку Фреш. Ни кто не смог сделать настройку. В Склауд сделали. Конечно не бесплатно, но главное что все работает! Спасибо огромное работникам тех. поддержки Склауд! Работают быстро, вежливо, профессионально!

Отличная техподдержка и сам сервис. Использую уже года 3. Сперва по подработке дали фирму уже размещенную на этом сервисе. Раньше не сталкивалась. Но быстро разобралась, все легко и доступно. Купила себе тоже доступ на год на 15 гигов. Влезло 5 баз 1С. Еще место осталось.
Отличная скорость, легко загрузить уже имеющиеся базы. Поставила автообновление на рабочий стол. Нажал на кнопку и все базы сами обновляются. По всем вопросам пишу в поддержку, оперативно отвечают. Всегда довольна. Советую всем!

Я нашла компанию «СервисКлауд» в интернете, когда стала работать бухгалтером в 2015 году. Искала только 1С в облаке, потому что стационарная 1С дорого для нас стоит. Плюс нам удобно, что мы работаем удаленно, совсем не привязаны к офису. Несколько сотрудников у нас имеют доступ в эту базу, находясь в разных местах города, и не только города. В последние год-два это стало особенно актуально. Для меня также важна удаленная техническая поддержка. В плане безопасности – это отличный вариант. Поскольку очень сложно найти специалиста, чистого на руку, преданного компании, такого, которому можно по-настоящему доверять.

В общем, я выражаю огромную благодарность сотрудникам технической поддержки. Спасибо за понимание, оперативность, квалифицированную работу. Как же прекрасно, что вы понимаете нас с полуслова, всегда благородны и сдержаны к нашим незнаниям, внимательны и тактичны. Вообще отзывчивость всех, с кем мне приходилось общаться в «СервисКлауд», с первого звонка, приятно удивляет и подкупает. Ни с кем больше не хочу работать. Верю в вас, и в миллионный раз не ошиблась в своей уверенности за несколько лет работы с вашей компанией.

Обнимаю и шлю всему коллективу «СервисКлауд» улыбку и низкий поклон! Будьте здоровы, счастливы и любимы!

Я обращалась в компанию «СервисКлауд» дважды. Мне нужна была помощь по валютным счетам и в составлении баланса. Не сразу помогли, но помогли, и в итоге я осталась довольна. Я благодарна консультанту Галине, которая разложила вопрос с валютными счетами по полочкам. По балансу расскажу подробнее. Мне надо было на начало года сделать хороший, красивый баланс. У меня вылезали книги покупок 17 года, была нестыковка. С Галиной мы пообщались, она все сделала. Ничего теперь не вылезает, хотя до этого мне говорили, что эти книги нужно будет исправлять ручками. В общем, Галина решила вопрос полностью. Еще я очень благодарна ей за манеру общения. Она именно учит. Я сама была педагогом и я знаю, как это сложно, как много нужно терпения. Спасибо.

А МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ,ОТЛИЧНАЯ КОМАНДА,ЗНАЮТ СВОЕ ДЕЛО БЫСТРО ЧЕТКО С ДОВЕРИЕМ, ХОРОШО ЧТО ЕСТЬ ТАКОЙ САЙТ.
А ЦЕНЫ ОНИ ВЕЗДЕ РАСТУТ,

7 лет являлись пользователями склауда. Именно являлись. С 1 пользователя до 36ти. Последней каплей стало повышение склаудом цен в 2022 году в 2 раза. В конце 2020 года мы оплатили счёт за год вперёд на 590тр. За 2021 год добавили ещё несколько пользователей и увеличили размер дисков на сервисе. Итого за 2021 год заплатили 590+95тр=685тр. А в декабре 2021 года получили счёт на 2022 год со скидкой целых! 20% на 1,350тр!!! Миллион триста пятьдесят тысяч рублей! Что там выросло? Майкрософт поднял цены на лицензии??? 1С увеличило стоимость продуктов??? Ну возможно, на 20-25%… но не на 97%!!!! (Для тех, кто никогда не покупал 1с и лицензии пользователей ликбез: конфигурация 1с покупается 1раз и навсегда! И ее цена не может вырасти! С лицензиями то же самое - купил и пользуйся без ограничения времени. ИТС на 1 базу стоит 10т/год… может на 1 пользователя и много. А на 10 пользователей - бюджетно.) Весь декабрь нас уговаривали переформатировать схему работы с базами, завести 2 учетные записи, ДАЖЕ ДАЛИ НАМ СУПЕРСКИДКУ 28%. С ней цена резко снизилась до 1,170тр!!! Крч - Неделя работы и все базы переехали на новый сервер. Все базы стали SQL Это стоило нам 600тр за ПО и 350тр в год за сервер. Да, в 2022 году мы заплатили больше чем в 2021 на 38%… но в 2023 году заплатим только за сервер 350тр и за ИТС 25тр… это на 50 пользователей!!! 625₽ за 1 пользователя в месяц!!!
Склауду процветания!
Кстати, с поддержкой по базам 1с и по серверам проблем не было. В этом плане все работает хорошо.
Но маркетологи - олухи… не умеют считать убытки. Обманули руководство склауда, что с новыми тарифами все обварятся прибылями!
Спасибо за внимание)
Не флуд! Хочу чтобы все знали правду

Приложение с отзывчивой и оперативной службой поддержки.

Типичное время решения вопросов (средней технической сложности) 2-8 часов.

Технические консультанты работают оперативно и качественно.   
Предметные консультанты обладают отличной квалификацией в области ведения учета средствами 1С.

Качественная организация альтернативного облачного решения 1С для перевода inside учета в облако.

С 2013 года в основном прогрессируют без периодов стагнации.

Было несколько переходов между ДатаЦентрами, пока SLA в норме.

Пользуюсь сервисом 9 месяцев. Программа 1С 8.3 НКО. Очень удобный облачный сервис. Возникающие вопросы и проблемы решаются специалистами техподдержки и консультантами очень быстро и качественно. Надежный сервис.
Спасибо специалистам техподдержки и консультантам!

Работаю с разнообразными сервисами и компаниями IT направления:
1С FRESH, 1С готовое рабочее место, Калуга-Астрал, 1С ЭДО.
По опыту уже длительного взаимодействия с Сервис Клауд считаю, что эта компания обладает лучшей техподдержкой, с которой я когда-либо работал.
Вопросы решаются быстро. От простых, организационных, до действительно сложных.
Написать отзыв побудил самый свежий случай - база 1С зарплата и управление персоналом была повреждена, невозможно было сделать резервную копию или провести тестирование.
Сотрудник техподдержки Алексей не только установил, что именно повреждено в базе, но и восстановил работоспособность программы.

Пользуемся сервисом уже полгода, очень довольны, всегда быстро, не надо ждать штатных айтишников, которые не обновляют вовремя базы, здесь можно сделать все самому, либо оставить тикет и сотрудники связываются очень оперативно, всегда доброжелательны, отзывчивы, понятно и доходчиво объясняют, мы очень довольны!