Scloud.ru — отзывы

ужасно!!! тех поддержка не отвечает!! нет доступа 02-03.10.2017!!!
уходим к другим!!!

Ребята с техподдержки 1с большое вам спасибо.
Вы молодцы! Приятно осознавать, что в любой непонятной ситуации, можно попросить о помощи и тебе обязательно помогут!!. С уважением, благодарный клиент!!!

Огромное спасибо Вам за Вашу команду, за работу Вашей команды!
Отвечают на все вопросы, даже на самые не понятные для них.....Менеджер и техническая служба сделали все на 100%. Все задачи, которые планировал директор были решены.
Мне очень понравилось как вы работаете. Я полностью довольна. Спасибо!

Очень не советую пользоваться их услугами. Платим 29 000 в год. И все остальное за деньги. У нас был заключен договор обслуживания 23 000 в год. Нам делали большую часть запросов бесплатно, деньги программистам платили только за написание новой обработки, а все настройки, исправления ошибок бесплатно. Менеджер соблазнил только тем, что это облако и у них все замечательно работает (сервера частенько не доступны) чуть не забыл если у вас пинг длинный (о чем нас ни кто не предупредил заранее и на сайте также ни где на тот момент не было информации) то работать 1с у Вас нормально не будет 100%. Короче может для тех кто в Москве еще сойдет, но все у них платно помимо высокой платы за год. Мы решили вернуться к нашему старому партнеру, тем более, что они также стали предоставлять облачный сервис. А эта контора отвратительна НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Полностью подтверждаю работу поддержки, продажники только парят

Современный мир меняется очень стремительно, информация и новые технологии накрывают человека с головой и ему постоянно приходится приспосабливаться к часто меняющимся условиям. Без сотового телефона уже невозможно представить современного человека, а ещё не так давно о мобильных средствах связи можно было только мечтать.
Сегодня Трендом стали Облачные технологии, позволяющие получить необходимые для работы IT-ресурсы в виде сервиса, которым можно пользоваться, не вкладываясь в создание новой или Upgrade имеющейся инфраструктуры. Это избавляет от необходимости готовить новые кадры и приобретать лицензированное программное обеспечение, что само по себе весьма затратно. Эти сервисы предоставляются на основе подписки или платы за использование услуги, в режиме реального времени через Интернет, это значительно расширяет имеющиеся на старте возможности.

Я сопровождаю работу бухгалтерий большого количества организаций. Для своих клиентов всегда стараюсь подбирать высокотехнологичные новинки и только проверенные решения. При подборе облачного сервиса довелось поработать с несколькими компаниями. От сотрудничества остались различные впечатления, но на 100% не подходил ни один вариант. В конце трудного и тернистого пути мы пришли в ООО «СервисКлауд Плюс» и их сервис scloud.ru.

Считаю нужным отметить, что уже при первичном знакомстве сложилось положительное впечатление в силу того, что:
1. Процесс регистрации донельзя прост и интуитивно понятен даже неискушённому пользователю (таковых подавляющее большинство).
2. Сразу после регистрации перезвонила наш персональный менеджер Оксана Гарсенок и очень подробно и обстоятельно рассказала об основных моментах по работе с сервисом, ответила на все вопросы. Сотрудники других облачных сервисов, где нам довелось поработать, такими вещами не заморачиваются.
3. Наличие БЕСПЛАТНОГО тестового периода в 14 дней (у большинства конкурентов в лучшем случае всего 7 дней) позволяет максимально полно и всесторонне протестировать сервис.
4. Максимально сокращает период ожидания ответа наличие нескольких способов об-ратной связи клиента:
- по телефону в формате 8-800-(есть не у всех);
- online-консультант на сайте;
- по E-mail с персональным менеджером.

5. КРУГЛОСУТОЧНАЯ техническая поддержка ОПЕРАТИВНО решающая вопросы.
6. Исчерпывающий перечень наиболее часто используемых типовых конфигураций, доступных для работы. Имеется возможность переноса для работы в облаке нетиповой конфигурации.
7. Многообразие вариантов доступа к информационным базам:
- посредством RDP, через web-браузер cо стационарного компьютера или ноутбука под управлением операционных систем Windows, Mac OS и Linux;
- через специальное приложение для мобильных устройств на Android и iOS.

8. Возможность получить бесплатную консультацию по вопросам непосредственной работы в выбранной конфигурации.
9. Бесплатное обновление информационных баз 1С и платформы (по запросу силами сотрудников технической поддержки ООО «СервисКлауд Плюс» или клиентом самостоятельно).
10. Бесплатное ежедневное резервное копирование и хранение данных клиента на защищённых серверах.
11. Заблаговременное информирование о предстоящих технических работах позволяет клиенту планировать своё рабочее время.
12. Демократичные цены.

Отдельно хочу сказать персональное СПАСИБО нашему по-настоящему Персональному (с большой буквы) менеджеру Оксане Гарсенок за то, что:
1. всегда приветлива и отзывчива ко всем чаяньям и пожеланиям клиента.
2. за принятие непосредственного участия при решении любого вопроса клиента как своего личного и технически грамотную консультацию.
3. за оперативность решения вопросов.

Очень быстрые ответы и помощь, пользоваться вашим сервисом одно удовольствие!!!для работников финансовых служб особенно во время сдачи и подготовки отчетов, ценится время! От лица нашей организации выражаем вам благодарность за вашу работу.

Еще раз хотела выразить благодарность. База простое летает. До Облака у нас все тормозило, сейчас вообще забыли, что такое проблемы с обновлениями и настройкой 1С. Респект Вам и долгой работы!!!

Я оценила быструю скорость работы в 1С. Даже не столько экономия подкупила, сколько скорость работы. Всё просто летает! Помимо всего, я забыла, что такое уход за 1С. Специалисты Scloud.ru за меня всё делают: и обновят, и настроят, и на вопрос ответят. Всё бесплатно.

Из минусов:
1. За SQL нужно доплатить
2. Не самая дешевая дополнительная память

Огромное спасибо сотрудникам ServiceCloud, за оперативность, отзывчивость, готовность помочь каждую минуту. Все сотрудники высоко квалифицированы. Будем и дальше продолжать сотрудничество. Приятно работать, когда есть такая замечательная команда. Спасибо.