Помогает бизнесу стать лучше
Для удобства в работе год назад решили купить программу "1С: Такси и аренда автомобилей". Компанию нам посоветовали партнеры. Убедились лично в том, насколько упрощается работа и внутренняя коммуникация. Всех возможностей здесь не перечислить конечно: возможность отслеживать заказы, ведение истории звонков, планирование техобслуживания и т.д.
У меня небольшое ИП. Бухгалтеру потребовалось работать удаленно, поэтому рассмотрели такой вариант работы. Цена устраивает, мне кажется, что для таких услуг в наше время она даже низкая. В общем и бухгалтер доволен, и я спокойна:) Спасибо!
После совета знакомых долго решались, обращаться к сервису Клауд или нет. Я особо в таких вещах не разбираюсь, поэтому решил просто довериться. В итоге сервис реально облегчил жизнь. Мы пользуемся услугой "Юридическое сопровождение". Я доволен.
Большое спасибо тех.поддержке за оперативность в решении всех вопросов, обращаюсь часто. Огромное спасибо Ирине (фамилию не уточнила) за последнее решение проблемы 6-7 июня 2023г. за профессионализм, четкость и оперативность! Отзывчивая, приятная в общении, всё сделала быстро! 👍
Искал ЦРМ систему, где все есть в одном месте: сама црм, учет склада, расходников и другого в сервисном центре. Остановился на 1С: управление сервисным центром. Сервис scloud.ru любезно предоставил возможность протестировать все на максималках! Также оказал непосильную помощь в настройке программы и интеграции с другими сервисами, неоднократно оказав помощь по телефону, в ватсап, даже подключались по анидеску, за что им спасибо!
В целом, могу поставить сервису Scloud твердую четверку с плюсом. Нравится наличие лицензий, различных программ 1С, автоматических копий и обновлений. Но работа менеджера чуть испортила впечатление: было несколько странных ошибок с ее стороны - например, один раз выставили счет не на ту сумму. Сейчас менеджера нам заменили, новая девушка пока кажется более компетентной - надеюсь, что она действительно профессионал.
https://www.otzyvru.com/scloudru/review-1448823 - этот отзыв больше не действителен.
Похоже, проблема была разовой, чему я несказанно рада!
Продолжаем многолетнее сотрудничество.
С 2013 года работаю в бухгалтерии, мы с партнером более 50 компаний (баз) обслуживаем с помощью Scloud. Всегда была довольна работой техподдержки - обращаюсь не часто (2-3 раза в год), вопросы решались профессионально и быстро.
Со вчерашнего дня (уже прошли почти сутки!) не решается вопрос отката одной из баз до предыдущей точки бэкапа...
Номер обращения: 917038 Дата создания: 29.03.2023 16:13. "Добрый день. Прошу восстановить базу "НАЗВАНИЕ БАЗЫ" из вчерашнего бекапа.
Заранее благодарна."
Такая вот заявка.
29.03. после 19:00 просила ускориться - одни обещания.
Сегодня 30.03. утром около 10:00 позвонил кто-то из компании, договорились, что жду еще 2 часа.
В 12:15 (прошло более двух часов!) На вопрос "Сколько еще ждать?" отвечают: "Срочный приоритет уже назначен. Я понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Информация передана координатору отдела для контроля предоставления оперативной обратной связи".
12:36 вопрос не решен...
12:43 вопрос решили.
Кто разбирается, знает, восстановление из резервной копии - одна из самых простых задач, на решение которой уходит максимум 30 минут. Почему я ждала 20 часов?!!
Предлагала оплатить разовую срочность - не соглашаются, можно оформить только месячную подписку на срочность, а я не обращаюсь за помощью каждый месяц.
Делаю вывод, что компания Scloud намеренно затягивает выполнение обращений в Техподдержку, чтобы люди вынуждены были оплачивать ненужные услуги ежемесячно.
Плохо...
На протяжении уже 6 лет пользуемся услугами компании SCloud (1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Зарплат и управление.). И только положительные эмоции. Оперативная круглосуточная техническая поддержка. Быстрое решение возникающих проблем. Оперативное обновления баз в связи с изменениями в законодательстве.
Работаю с этим сервисом много лет, но последнее тех поддержка работает ужасно долго, двое суток просто игнор.
Жалко, хорошо начинали, сейчас видимо компания не справляется со взятыми на себя обязательствами.
Последние отзывы
Интернет-магазин MirCli
Общее впечатление от сотрудничества - удовлетворительно. Координации между отделами (или отдельными сотрудниками) - плохо поставлена. Поэтому история покупки и ...
Smart Fruits Fe+C Smart
Начала принимать их 3 месяца назад. Сейчас пошла уже четвертая банка. Эффект нравится, как будто хроническая усталость начала проходить, теперь хочется больше д...
Сироп "Грибкотокс"
Сиропчик неплохой и вполне действенный, использовала я его от грибка между пальцев ног. Кожа в этих местах трескалась и зудела, ощущение не из приятных. Пила сн...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Я купила шкаф; его доставили вовремя, он идеально вписался в прихожую и идеально подходит по размеру. Выглядит потрясающе. Магазин замечательный, и я в восторге...
Ломоносовская школа с детским садом в Москве
Понравилось, что здесь день выстроен понятно: есть развитие, язык, творчество, игры. Отдельный плюс для нашей семьи питание (которое может быть индивидуальным) ...
Туроператор "Алеан"
Для меня плюс в том, что можно развиваться внутри компании, а не сидеть годами на одном месте. Я пришла на стартовую позицию, сейчас уже беру задачи шире и смот...
Тинькофф банк
Я финансист по образованию, отношусь к своим деньгам серьезно. Раньше держал все на накопительном счете, но потом подумал, профессионал я или как. Открыл вклад,...