Scloud.ru — отзывы

Самые лучшие ребята в техподдержке и сервис быстрый и удобный. Смело всем советую. Уже лет 6 наверно использую. Никаких нареканий

Инструкции, техподдержка, консультации, в личном кабинете все расписано подробно - лучший сервис для тех, кому некогда разбираться, а надо быстренько все провести и отправить (как мне). Упростили все, что можно, работать очень удобно. Техподдержка такая заботливая, что к ним комфортно обращаться даже с глупыми вопросами. Никогда не оставят без помощи, с ними я прямо уверенно работаю.

Пользуемся сервисом с 2019г. Команда работает четко, слаженно, грамотно. Вопросы решаются быстро. Всем рекомендуем Компанию СервисКлауд как надежного партнера с высокого класса специалистами.

Сервис рабочий, поддержка есть и реагирует, бывают сбои и косяки, но это сложные технологии и поэтому вряд ли где-то без них. Главное, что компания реагирует и решает проблемы, в т.ч. с синхронизацией баз. Истина познается в сравнении и поверьте , что лучшего сервиса и условий сложно найти.

Уже более 4-х лет пользуюсь услугами СервисКлауд. Отличная компания и команда. В любое время и с любого компьютера возможно приступить к своей работе. Когда возникают вопросы по работе программы или какая-то техническая проблема всегда сотрудники компании и техподдержки оперативно откликаются на просьбу. Как было и сегодня. Уже в ночи возникла проблема с обновлением конфигурации и в течение 10-15 минут вопрос был решен. Очень удобная связь стала через чат WhatsApp. Желаю компании процветания, достатка и больше клиентов.

СервисКлауд для меня очень удобен, потому что в любую из пяти баз 1с я могу зайти с любого компьютера в любом месте, где есть интернет. Но похвалить хочу SCloud именно за качество работы поддержки. Вопрос можно задать как на сайте, в ЛК, так и в обычном месенджере Вотсап. Ответ я получаю тоже в Вотсапе, мне лично так удобнее. Вопрос про настройку размера взносов решили за 1-2 часа, пока я решала другие свои задачи. Настолько понятно объяснили, без лишней «воды», четко то, что мне нужно было выяснить про настройку взносов по иностранцам с патентами. Ну и не нужно никогда никому напоминать про обновления, думаю меня многие поймут. ))) Тут всегда обновлённые базы. Спасибо СервисКлауду за то, что облегчаете мне работу ! Даже есть время написать такой большой отзыв 🥰

С 2019г работаю с Scloud, до прошлого года работа компании была на высоте и по тех.поддержке и по скорости и по сервису.
Для бухгалтеров маленьких компаний стоимость с ИТС сопровождением и наличием базы в Облаке - просто Сказка, а не сервис!
НО... все хорошее когда кончается.
Бухгалтера далеки от технических моментов, но жизнь заставляет и с этим знакомиться.
1. Сначала без уведомления перевели со старого на новый Windows 10 в RDP - что создало определенные проблемы и ограничения.
2. Потом ограничили вход в несколько баз, т.е. при наличии Одного проплаченного пользователя можно зайти только в ОДНУ БАЗУ!!!
Я запрашивала документ основание по данным ограничениям, но прислали "писульку" без подписи, без каких-то официальных распоряжений, ссылаясь на ограничения 1С. Но ведь когда покупаешь лицензионную 1С - в ней не устанавливается ограничения на вход, т.е ты в одну и ту же базу можешь зайти хоть 5, хоть 10 раз. Значит кто-то водит "за нос".
3. С 2022г стали переносить базы на сторонние сервера, в очередной раз без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ (при этом осталось свободным (неиспользованным) купленное количество ГБ), из-за переноса возникли проблемы с Синхронизацией данных!!! Как раз в день выплаты зарплаты и уплаты налогов!!
Бухгалтера не технические специалисты и вынуждены создавать заявки, на которые... ответы и помощь поступают не сразу, а в течении суток.
А сотрудники ждать не будут решения вопросов с программным обеспечением, не своевременная выплата, и они имеют право обратиться в соответствующие органы.

И последняя капля!!! или ложка дегтя!!!
С 01.04.2022 г в очередной раз, ссылаясь на ужесточение политикИ со стороны 1С, в RDP ОГРАНИЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ ПОД ОДНИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ С НЕСКОЛЬКИМИ БАЗАМИ!!!
Можно открыть ТОЛЬКО 1 БАЗУ!!!
А как же сверяться между данными разных блоков 1С, например: ЗУПА и Бухгалтерии???
При оплате годового обслуживания по 6 аккаунтам в конце 2021г мною задавался вопрос по возможности работать с несколькими базами, т.к. это быстро, оперативно - на что был получен ответ, что в RDP имеется возможность открывать до 4 баз, и вот опять в очередной раз ложь И обман.
А предложение ОДНО - КУПИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО!!!
А ЗАЧЕМ ОНО МНЕ?
РАБОТАЮ ОДНА С ДВУМЯ БАЗАМИ.

ТАКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ ТОЛЬКО К УМЕНЬШЕНИЮ КОЛИЧЕСТВА КЛИЕНТОВ!!!

ОТЗЫВ ТОЧНО НЕ КУПЛЕННЫЙ, А НАБОЛЕВШИЙ!!!

ПОСЛЕ ПОЛУЧЕННЫХ НЕУДОБСТВ И ОТСУТСТВИЯ ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ С БАЗАМИ - РАССМАТРИВАЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫХОДА ПО ОКОНЧАНИЮ ОПЛАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ.

Пользуюсь больше года данным сервисом Хочу отметить удобство, а также автономность и возможность удаленного доступа в любой точке мира. Зачастую служба поддержки более компетентна, чем сами разработчики. Работаю с базами 1С отчетность, Управление торговлей и Бухгалтерия предприятия. На одном рабочем столе можно расположить неограниченное количество баз.

Это реальный отзыв, не проплаченный, я главный бухгалтер двух организаций, работаю с этим облачным сервисом 2 года. В целом, объективно, работой сервиса довольна. Были, конечно, периоды, когда программа регулярно подвисала, но это длилось относительно недолго и было связано с изменением серверов компании. Техподдержка работает на высшем уровне, ребята делают всё, что в их силах, причём помогают в режиме 24/7 (знаю, о чем говорю, приходилось звонить в воскресенье, в 2 часа ночи, годовой отчёт, знаете ли...) Единственный недостаток - очень существенное повышение цен в прошлом году, но это может объясняться ценовой политикой компании 1с

Склауд - один из любимых наших поставщиков. прежде всего потому, что на любое наше "какая кнопка - мне некогда читать" или "обожебожевсёпропалоящасумру" следует моментальная реакция и помощь. немногие так могут, даже в середине 21 века.
особенно доставляет, что стараются работать с нами нашим языком без инфернальной для нас программерной лексики: кнопочку нажми, в правое окошко посмотри, вот тебе адрес и тд - аки с детьми - понимаем, какие это ацкие усилия, но это высший пилотаж)
спасибо, ребята)